293016998

pracowników w nurt problemów całej organizacji. Pozwala zorientować się pracownikom dokąd zmierza organizacja, daje szanse wzmocnienia swojej organizacji osobistym zaangażowaniem, a kierownictwo organizacji jest bieżąco zorientowane jaką wiedzą o celach strategicznych dysponują podwładni.

•    Uodpamia organizację na liczne i niespodziewane zmiany w jej otoczeniu.

•    Powoduje wyzwalania wśród pracowników pokładów innowacyjności.

•    Zwiększa samodzielność i przedsiębiorczość kadry kierowniczej i podwładnych.

•    Kładzie nacisk na pracę zespołową.

•    Szerzej rozkłada odpowiedzialność za losy firmy.

•    Zastępuje kontrolę z "zewnątrz" bardziej surową i mobilizującą samokontrolą.

•    Wymusza taktyczne i operacyjne planowanie - jest instrumentem planowania "z dołu do góry".

•    Zapewnia większe poczucie integracji i jedności całej załogi wokół wspólnych celów.

•    Stanowi zorganizowane i systemowe podejście do rozwiązywania istotnych problemów rozwojowych organizacji.

6.3. Jakie cechy muszą spełniać cele w metodzie Zarządzania Przez Cele?

Definiowane cele powinny wyrażać rzeczywiste interesy organizacji, na rzecz której działamy. Muszą być z jednej strony realistyczne, z drugiej na tyle ambitne, by stanowić dla zaangażowanych stron wyzwanie i prowadzić do rozwoju firmy.

Poprawnie zdefiniowane cele powinny być SMART (ang.: "zmyślny", "bystry"), czyli spełniać grupę cech których pierwsze litery angielskich nazw tworzą właśnie to słowo:

•    SPECIFIC. Cele muszą być jasno określone, konkretne, jednoznaczne. Niepoprawne są definicje niejasne, które budzą wątpliwość co powinno być efektem realizacji zadania.

•    MEASURABLE. Cele muszą być mierzalne, możliwe do oceny. Powinno istnieć wyrażalne liczbowo kryterium oceny stopnia wykonania celu. Jeśli to nie jest możliwe, to trzeba spróbować ustalić jak najbardziej jednoznaczne kryteria oceny jakościowej.

•    AGREED. Cele muszą zostać zaakceptowane, zrozumiane i przyjęte za własne przez osobę je realizującą. Cele własnego autorstwa lub przynajmniej zaakceptowane, szczególnie jeśli są poparte dodatkowo odpowiednim systemem motywacyjnym, wykonywane są lepiej i chętniej, niż narzucone lub przypisane jako element standardowego zakresu obowiązków.

•    REALISTIC. Cele muszą być realizowalne (osiągalne) i jednocześnie będące wyzwaniem. Cele trudniejsze, stanowiące wyzwanie, ale postrzegane jako osiągalne, bardziej motywują jednostkę, niż cele łatwe, których wykonanie uznawane jest za element codziennej rutyny. Dodatkowo należy tak definiować cele, by

20