Przedmiotem niniejszej pracy jest próba opisu komunikowania się z czytelnikami w Powiatowej i Miejskiej Bibliotece Publicznej w Wejherowie. Komunikowanie inaczej sztuka porozumiewania się jest procesem w skład, którego wchodzą uczestnicy i przekaz informacji.
Sztuka zjednywania sobie ludzi to najbardziej potrzebna umiejętność w życiu, zwłaszcza w pracy zawodowej. Człowiek, który oprócz wiedzy fachowej ma dodatkowo umiejętności jasnego wyrażania myśli, potrafi wzbudzać w ludziach zaufanie, jest cennym ogniwem łączącym klienta z firmą.
Bibliotekarstwo z roku na rok zmienia się nie tylko szybko, ale wielokierunkowo. Jednak głównym symptomem zmian jest wielokomunikacyjność, mnogość form komunikacji, w których biblioteka pośredniczy i wobec tego również komunikacyjna różnorodność jej zasobów. Każda forma komunikowania - radiowa, filmowa, telewizyjna, elektroniczna - ma sens tylko wtedy, jeżeli nastąpi jakiś odbiór. Żeby tak było, żeby nastąpił akt odbioru (czytania, słuchania, patrzenia), najpierw musi dojść do skontaktowania tego przekazu z odbiorcą (czytelnikiem, słuchaczem, widzem).
Podejmując pracę w bibliotece, każdy pracownik decyduje się na bliski kontakt z ludźmi, ponieważ Powiatowa i Miejska Biblioteka Publiczna jest firmą usługową, która umożliwia społeczeństwu dostęp do publicznej oferty komunikacyjnej, materiałów oraz treści w wymiarze nieporównanie obszerniejszym niż jakiekolwiek inne instytucje. Jest to w dodatku dostęp relatywnie łatwy i co najważniejsze, bezpłatny.
PiMBP działa na zasadach regulowanych Dekretem z dnia 17 kwietnia 1946 roku o bibliotekach i opiece nad zbiorami bibliotecznymi, a następnie Ustawami o bibliotekach z 1968 i 1997 roku. Sieć biblioteczną tworzą 7 bibliotek gminnych, 2 miejskie, 1 powiatowa i 14 filii. Na czele biblioteki powiatowej stoi dyrektor, sprawami merytorycznymi całej sieci bibliotek zajmuje się instruktor.
Strukturę organizacyjną PiMBP tworzą:
1) Dyrektor,
2) Główna księgowa,
3) Administracja,
4) Instruktor powiatowy,
5) Dział Gromadzenia i Opracowania Zbiorów,
6) Wypożyczalnia dla Dorosłych,
3