4130648809

-    zachowanie oczekiwanego czasu odpowiedzi i przetwarzania niezależnie od liczby i krotności wykonywanych funkcji (time behavior)

-    zachowanie zasobów (resource behavior)

dekompozycja atrybutu ułatwień pielęgnacji wg ISO-9126 atrybut przenośności

-    zdolność adaptacji (adaptability)

-    łatwość instalowania (installability)

-    zgodność ze standardami i konwencjami (sonformance)

-    zastępowalność (replacealibity) -16.01

Cechy gospodarki wolnorynkowej

-    nasycenie rynku towarów i usług

-    podaż przewyższa popyt

-    silna konkurencja

Zasady TQM - przypomnienie

-    powszechne uczestnictwo

-    ciągłe doskonalanie

-    orientacja na klienta

-    koncentracja na faktach

-    przywództwo

Oprogramowanie bankowe jest krytyczne

Organizacja - grupa ludzi i urządzeń z dokładnym uporządkowaniem odpowiedzialności, uprawnień i zależności (np. przedsiębiorstwo, korporacja, firma, instytucja, organizacja dobroczynna, stowarzyszenie, lub ich części).

Specyfikacja - dokument określający wymagania; może odnosić się do wyrobu i procesów.

Wytyczne zarządzania jakością

-    dominująca rola klienta (rynku)

-    stosowanie standardów zarządzania

-    czynniki techniczne, ludzkie i administracyjne

-    nadzór ukierunkowany na zapobieganie i redukowanie niezgodności z jakością

-    systemy jakości środkiem zarządzania jakością

-    praca zespołowa

-    interes organizacji nadrzędny wobec pracownika

System jakości - struktura organizacyjna, podział odpowiedzialności, procedury, procesy i zasoby umożliwiające wdrożenie zarządzania jakością

-    zakres stosowania

-    określenie odpowiedzialności za jakość

-    hierarchia uprawnień kanałów informacyjnych

-    zasoby i personel

-    procedury organizacyjne