20409

d) Nieuchronność - konflikty zdarzają się nawet w najlepszych relacjach, nie można ich uniknąć, a więc trzeba starać się je skutecznie ROZWIĄZYWAĆ, badania wykazują, że konflikty występują zarówno w udanych jak i nieudanych związkach, ale małżonkowie inaczej je postrzegają i rozwiązują. Pary tworzące udane związki uznają, że niezgodna jest zdrowym objawem, a konfliktom trzeba stawić czoło.

Niezależnie od tego, że relacje są w stanie przetrwać konstruktywna niezgodę, a nawet wyciągnąć z niej korzyści, większość ludzi uznaje, że konfliktów trzeba unikać za wszelką cenę, konflikt postrzegany jest jak wojna, standardem są powiedzenia typu: 'On zbił moje argumenty' czy „Odłóżmy broń", inna metafora sugeruje, że konflikt jest eksplozją : 'Nie wybuchaj', jest też procesem w którym jedna osoba oskarża drugą:' Przyznaj się do win/, konflikt jest brudny : 'Śmierdząca sprawa', porównujemy go też często do gry.

Konflikty, choć niełatwe, mogą być konstruktywne, pozytywną metaforą jest porównanie sporu do tańca : partnerzy muszą współdziałać, aby stworzyć wartość, która bez współpracy nie powstanie. PRZEKONAJ drugą osobę, żeby została twoim partnerem, a nie wrogiem! - wykorzystaj umiejętności kontrolowania spostrzeżeń, aby dowiedzieć się co myśli druga osoba, bądź skłonny do przyznawania się do błędów, nie wykorzystuj oceniającej formy 'ty', bądź empatyczny. Pamiętaj, że postawa jaką partnerzy wnoszą do konfliktu, decyduje o porażce lub sukcesie.

Ad.2

Konflikty funkcjonalne	Konflikty dysfunkcjonalne
Integracja ( ważne są potrzeby drugiej osoby; wzajemny szacunek)	Polaryzacja ( uczestnicy nastawieni obronnie, widzą siebie jako „dobrych", w przeciwieństwie do drugiej osoby, która jest „zła", a własne zachowania jako „obronne", „otwarte i godne zaufania", a drugiej strony jako „napastliwe, podstępne i fałszywe"
Kooperacja (współpraca doprowadzi do wyniku, który zadowoli wszystkie strony)	Opozycja (postrzeganie siebie jako oponentów; zysk jednej osoby oznacza stratę drugiej)
Aprobata (zachowanie wspierające, empatyczne, życzliwe)	Dezaprobata (zachowanie nieprzyjazne, nieżyczliwe)
Zgoda (brak dominacji, uczestnicy konfliktu na równi)	Przymus (uczestnicy wykorzystują swoją władzę, aby osiągnąć to do czego dążą; stosowanie rozkazów, gróźb)
Eskalacja	Deeskalacja (osoba, którą atakujesz odpowie