29944

Dorota Bucluiowska

Systemy CRM

		kujawsko-pomorskie Województwo lubelskie Województwo lubuskie Województwo łódzkie Województwo małopolskie Województwo mazowieckie Województwo opolskie Województwo podkarpackie Województwo podlaskie Województwo pomorskie Województwo śliskie Województwo świętokrzyskie Województwo warmińsko-mazurskie Województwo wielkopolskie Województwo	klientem
Liciba prrcoKni -ków firmy	51-250	Pole opcji (np. do 10; 11 - 50; 51 - 250; powyżej 250)	Bezpośrednio od klienta/pracownlka. Internet	ocena potrzeb firmyf ile będzie potrzebnych nrTel dla każdego pracownika w firmy, który będzie miał się kontaktować z innymi)
Dano o kontaktach (działaniach związanych z klientom)
Rodzaj kontaktu	Jaka była fonna kontaktu	Pole listy z możliwością uzupełnienia: telefon od klienta, teł. do klienta, wizyta klienta w siedzibie. ...	Wprowadza pracownik, automatyczna rejestracja (np. e-maile od klientów)	Preferencje klienta / ocena kosztów obsługi
Inicjator kontaktu	Kto zainicjował kontakt	Pole wyboru: klient/ firma	Wprowadza pracownik, automatycz na rejestracja	Ocena kosztów obsługi profil klienta (aktywny, pasywny)
Ceł kontaktu	W jakiej sprawie był nawiązany kontakt	Pole listy z możliwością uzupełnienia: np. w sprawie	Wprowadza pracownik, automatyczna rejestracja	Potrzeby klienta / ocena kosztów obsługi