33374

-    banki i towarzystwa ubezpiecz nienowe - społeczność lokalna

-    społeczność internetowa

2. Metoda, techniki i narzędzia:

Metoda: zespół teoretycznie uzasadnionych zabiegów koncepcyjnych,

Techniki: czynności praktyczne, regulowane wypracowanym doświadczeniem,

Narzędzia: Każdy instrument służący do zrealizowania tej techniki,

Techniki ( kanały) dotarcia:

-    media tradycyjne - Internet - wydawnictwa własne

-    imprezy okolicznościowe - kontakty osobiste - wydarzenia

-    konferencje i seminaria - mailing - konkursy - stowarzyszenia

-    znaczki, gadżety, emblematy - lobbing

Media masowe -> narzędzia

a.    Komunikaty, oświadczenia

b.    Materiały sponsorowane

c.    Konferencje prasowe, premiery prasowe,

d.    Briefingi, warsztaty dla dziennikarzy, media trip

Interesariusze <- narzędzia:

-    listy - służą informowaniu o najważniejszych wydarzeniach w organizacji,

-    szkolenia, seminaria, wydarzenia dla klientów, imprezy kulturalno-rozrywkowe.

Komunikacja z administracją rządową:

-    zapraszanie do udziału w wydarzeniach, wykłady, udział w seminariach, listy, petycje, listy gratulacyjne, kondolencje, członkostwo przedstawicieli kierownictwa organizacji w stowarzyszeniach

Narzędzia -> społeczeństwo

-    oficjalne oświadczenie, materiały sponsorowane, płatne ogłoszenia, „drzwi otwarte”, akcje charytatywne - media społeczne

System komunikacji w przedsiębiorstwie musi być jednolity i skoordynowany.

Narzędzia PR wewnętrznego:

-    misja firmy, wydawnictwa firmowe, Internet, telewizja zakładowa, konkursy, celebrowanie świąt, życzenia okolicznościowe, listy, maile, konferencje i spotkania, imprezy dla pracowników, rekreacja

Główne cele wewnętrznego PR:

1.    Doprowadzenie do identyfikacji pracowników z firmą,

2.    Wzmocnienie odpowiedzialności pracowników z losem firmy,

3.    Wzrost efektywności pracy - wytworzenie lojalności wobec pracowników,

Najczęstsze błędy:

a.    Oparcie się tylko na komunikacji formalnej,

b.    Przywiązanie zbyt dużego znaczenia do nowych technologii,

c.    Centralizacja wszystkich źródeł informacji

d Czekanie z informacją do oficjalnego potwierdzenia

e.    Szef, który przekazuje wszystkie konkretne informacje