35362

5.    Informacja a system

INFORMACYJNY.

Wprowadzenie systemu mfanuacyjncgo w przedsiebicrstwic związaic jest z selekcją uifismaiji. budowa Rmktity łyatcrau. zasadami jego funkcjonowania i mierzenia troci informacji Infonnacjc należy selekcjonować z punktu wid Ar nu wyników i icłi wykrazytunia

6.    Bi sinf-ns Prockss Reengineering.

Analiza istniejących procesów w OCJ

1    Kh pr/cprojckt owanie w cełu poprawy najważniejszych paiaiKtiuw gospodarczych cbni/croc koszt ow. podniesienie jakości. poprawa obsługi klienta Mozę polegać np na odejściu od podziału OG na kouiotki organizacyjne na r/ccz piocesow /imany mają obejmować przcfonnowaiuc misji OG. ccłow i strategii.

7.    BtSINESS INIEI.I.ICENCE. Koncepcja polega na iirocjętnyin (inteligentnym) wykorzystaniu dwodi ważnych rawbow wiedzy i mfomiacji W podejść iii tym można wyiozmc dwie płaszczyzny

- metodologiczną. związaną z organizacją i realizacją proccdui zarządzania OG. technologie aią.rozpatnijącą role śioAow informatycznych Zwiad gospodarczy < Business Imclligcnce)

Pojecie wprowadzone pi zez Instytut (kulnera w połowie lat 90 XX wieku.

Podejście takie dało nę popularny m traidan w zakicnc metod i *odkow rai zą drania Jego utotjje*t dąZauc do zbudowania takiej struktury -takiego sy strun. który pozwoli na spizęZeinc myśli UkIAicj z zasobami informacyjnymi gromadzonymi przez OG z rożnych źródeł w procesach zatrą drania

Z w iad gospodarczy -zakłada

zbieranie i przetwarzanie informacji (koga działań rozpoznawczych w srodowirkn gospodarczym (biznesowymi, opaitych na pogłębionej analizie mfomiacji (przejaw inteligencji) zbrcninydi z lOZnych ziodcł (wywiad)

Założenia BI:

I.Prowadzenie biznesu lo rodzaj walki:

2    Aby ja wygrać, trzeba znać słabe i silne strony własne i przeciwnika.

3 Konieczne jest podjecie działali inteligentnych: zebrania i analizy odpowiednich informacji.

BI maZc by c zdefimow ona jako zdołnoSC pt zcdsicbict stwa do tinicjctncgo radzenia sobie w działalności. zdobywania danych, przekształcania ich w informacje, które iitnazrzotic we właściwym kontekście t wir z a wiedze, a po wzbogaceniu jej o doświadczana tworzą inadrosc. /doby u w ten ^■osob wiedza i mącbosc zwicksraja pewność podejmowanych decyzji biznesowych (S. l.obqko)

BI -sysiemy budowane jako odpowiedz na .konieczność ujednolicenia infoimacji dostscranych pizez poszczególne sy stemy, tik aby mogły byc one agregowane i jak najlepiej wykorzystane w całym przedsiębiorstwie Role piat formy utcgnijącq zaczęły pełnie korporacyjiK systemy BI" (S Lobcjco)

BI -zbioi koncepcji, metod i procesów, ktoiych radananjest polepszenie decyzji beznesowycti na podstawie informacji zhieronych z rożnych źródeł z wykoizy staman doświadczeń i założą) w celu zbudowania poprawnego rozumieniu dynamiki biznesowej. Jest lo zbielanie, zarzadzauc i analiza danych służąca wydobyciu mfomiacji ipowszecłaucnej wśród pracowników OG w celu poprawienia decyzji stralcgicznych i takiy cznych (M. H. Bracket)

Proces zbierania informacji w zakresie działań gospodarczych Mozę być inlesprelowany jako proces przekształcania dany c li w mfotmacjc BI jest rozwijany w celu uzy skania przewagi konkurencyjny; w widu przypac*ach Ranowi narzędzie w walce z ktckui aicja BI podejnaije próbę wielowątkowego wykot zystania mtchgcncji człowieka i towarzyszących pojęć Mcizna je podzielić na dw a rodzaje:

I Zasoby, którymi posługuje się człowiek, kiedy mówimy. Ze mtdigaitnic ładzi sobie w rożnych okolicznościach Życiowych Do zasobow tych nalcZa informacje i wiedza.

2..Nari(dd(. ktoic Ady nai w

procesie rozumow ania i podejmow ana decyzji Życiowych -mozg

W koi tik* ic BI mamy do czymana z piciw v/ym rodzajem elanentow -informują ■ wiedzą Dtugi z as lodzą j dcmaitow składowych to dostępne metody oraz technologie informacyjne i informatyczne. Raitowiace podRawc do budowania odpowiedniej mfrasliuklury informacyjnej dla BI.

Elcmaity składowe BI I Warstwa informacyjna zasoby informacji gromadzonych w ramach systanow ewidencji o procesach zjaw nkach i zda/aua zachodzacydi w cisną iż OG -zasoby wewnętrzne oraz informacyjne gromadzone z zewnątrz, ukazujące Rai procesów, zjawnk oraz zdazai i idi tendencje zachodzące w ctoczauu W mysi aksjomatu Asliby ego. Raiowią osie podstawę do budowana obrazu cCoczaua i możliwości budowana plaiow Rratcgi cznych OG 2.Warstwa naiztdziowa -metody i lechnołogic infornucyjne i mfounatycznc jiko nazędzia tanozl iwiajac c Zbudow an te instrumentu -systemu informatycznego -analizy łych informacji w: ceł u odkrycia zaysowującycli «c (korzystnych i nickoszystnych) taidaicji. które powinny być wzięte pod uwagę przy bndowaim plaiow operacyjnych i taktycznych, ule nade wszystko -plaiow strategicznych.

Dasid M. Kronikę ziklada. Ze BI epiaa się na następujących podstawach:

1. /awoby danych operacyjnych, kryjących prawidłowości, relacje, związki ■ sza ca aiiych informacji pomocnych w procesach raiządraiua

2. Business mf ornul ton syslcnis -będących syReinana. które prodikują lego rodzaju informa:je na podstaw te danych operacyjnych

ś Nazcdzu BI

alSysicnty ewidencyjne wraz z procedurami analityczny mi -prograuy czytające dane z rożnych zrodd i pizełssarającejt aaianj.icc sformatowane raporty oraz doRarczającc te raporty użytkownikom Przetwarzanie jett proRe daic rą gromadzone i przccliowywane oiaz są wy liczaie proRe siany i watosci średnie Plocedny aialRycznc są wykorzystywane do oceny i uzyskania odpow iedz na lakic pytania, jak:

•Co ostatnio się zdazylo?

-Jfka jest bieżąc a sytuacja?

Jd. sytuacja bieżąca ma się do sytuacji z przeszłość i7 a iNaritd/ia eksploracji danych thizą do poszikiwaua prawitflowosn i związków logicznych w daiych, w szczególności związków przyczynowo-skutkowych. W większości przypadków są wykorzystywane w procesach prognuzow aiia.

bySystenis Itl są to sy stemy, których zada lisem jol dostarczenie właściwych mfomiacji. włatciwenai użytkownikowi i we właściwym

czasie ■ logtsiyc&e jy ar my mform* »ne w zakresie informac ypttj ołnbyci tCMhnimkn

2