41522

. Zaawansowanie informatyzacji w Polsce na tle UE.

Zaawansowanie procesu informatyzacji w państwach UE jest różne. Sytuacja w Polsce była w 2010 r. zbliżona do średniej dla wszystkich państw Unii Europejskiej, Wskazują na to doroczne badania przeprowadzone na zlecenie Komisji Europejskiej (eGov Benchmark 2010 „Digitizing Public Services in Europę: Putting ambition into action. 9th Benchmark Measurement") oparte na pięciostopniowej skali fpoziom informacyjny, jednokierunkowy, dwukierunkowy i pełny a na 5. poziomie oparty na modelu front i back Office, przez co możliwe jest wykorzystywanie informacji, które znajdują się już w bazach danych urzędów, do powiadamiania klienta o konieczności podjęcia określonego działania, automatycznego wypełniania formularzy lub automatycznego dostarczenia usługi bez konieczności składania wniosku). Badanie obejmuje 20 usług publicznych, w tym: związane z: podatkiem od osób fizycznych, pośrednictwem pracy, ubezpieczeniami społecznymi, dokumentami tożsamości, rejestracją pojazdów, pozwoleniami na budowę, policją (obsługą zgłoszeń), bibliotekami publicznymi, aktami urodzenia i małżeństwa, rejestracją kandydatów na wyższe uczelnie, informacjami o przemieszczeniach, służbą zdrowia. ZUS, podatkiem od osób prawnych, VAT, rejestracją przedsiębiorstw, danymi statystycznymi, deklaracjami celnymi, zaświadczeniami i certyfikatami oraz zamówieniami publicznymi.

Fundamenty pod budowę elektronicznej administracji publicznej uznaje się za gotowe we wszystkich państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Ze wskaźnikiem pełnej dostępności on-line dwudziestu podstawowych usług na poziomie 79% Polska uplasowała się w 2010 r. nieco poniżej średniej europejskiej wynoszącej 82%. Jeszcze w 2007 r. wskaźnik pełnej dostępności usług publicznych Online wyniósł w badanych 30 państwach europejskich 58% a w Polsce 25 %.