116956

powinien obejmować wszystkie istotne elementy potrzebne do osiągnięcia zadania.

Organizowanie - jest ustalaniem struktury stanowisk pracy i wzajemnych powiązań między nimi. Inaczej mówiąc jakie działania trzeba podjąć dla realizacji celów, grupowanie tych działań w przyjęte w danym przedsiębiorstwie jednostki organizacyjne (np. stanowiska, sekcje, wydziały, działy, piony), przydzielanie grup działań określonym menedżerom wraz z uprawnieniami (np. do doboru pracowników, kontroli, samorealizacji zadań) i odpowiedzialnością, oraz zabezpieczenie sprawnego przepływu informacji o zamierzeniach i dokonaniach w osiąganiu zamierzonych celów. Kontrolowanie - czyli utrzymanie zaplanowanego przebiegu działań.

Jest to proces , przez który kierownicy zapewniają, aby rzeczywiste działania były zgodne z działaniami planowanymi. Jest to porównanie planowanych efektów z rzeczywistymi normami i wskaźnikami, sprawdzanie czy zaszło odchylenie oraz korygowanie tych odchyleń.

Kontrolę sprawuje się dwoma podstawowymi środkami:

•    przez wytyczne polityki i procedury, kontrolujące zachowanie zanim nastąpi

•    przez system kontroli ze sprzężeniem zwrotnym, korygujące zachowanie w trakcie jego występowania lub bezpośrednio po nim.

Trudno jest rozróżnić w praktyce wytyczne polityki i procedury - wytyczne polityki są na ogół wyznaczeniem kierunku, pozostawiającym swobodę postępowania, natomiast procedury określają jak podwładny ma postąpić w danej sytuacji.

Kontrola jest środkiem, a nie samoistnym celem. Powinna pomagać organizacji w osiąganiu celów, a nie w wyszukiwaniu winnych i karaniu ich. Pytanie musi brzmieć: „na czym polega problem?”, a nie „kto zrobił coś źle albo kogo powinniśmy winić ?”

Motywowanie

W dzisiejszym , dynamicznie rozwijającym się świecie coraz większego znaczenia nabiera praca w grupie. Aby grupa pracowała wydajnie, musi nią ktoś kierować. Nie wszyscy ludzie potrafią jednak sprostać temu zadaniu. Niejednokrotnie zauważamy, że z niektórymi pracuje się dobrze, zaś z innymi praca posuwa się naprzód bardzo opornie, dochodzi do częstych konfliktów. Jest to spowodowane faktem, że nie wszyscy mają jednakową zdolność motywowania innych do pracy. Nie jest to umiejętność , z którą się ludzie rodzą-tego trzeba się po prostu nauczyć. Nie jest to zadanie łatwe , gdyż wymaga zmiany niektórych naszych przyzwyczajeń, lecz jest to możliwe do wykonania. Badania wykazały, że o ile awans szeregowych pracowników zależy aż w 90% od ich wiedzy technicznej i tylko w 10% od