117327

2) Określenie środków	(misja cele długo i	obszarów kluczowych
3) Pomiar skuteczności	krótkookresowe)	wyników
	2) Rozczłonkowane celów	1) rentowność
	głównych	2) koszty
	3) Ustalenie celów dla	3) wydajność
	komórek organizacji	4) jakość
	4) Zatwierdzenie

Cechy metody Zarządzanie przez cele:

❖    negocjacje celów

❖    kwantyfikacja celów (określenie wymierne - ilościowe)

❖    wybór obszarów kluczowych wyników

Zastosowanie głownie w przedsiębiorstwach dużych i średnich np. w szpitalach.

Składniki Zarządzanie przez cele - sztuk cztery:

1.    Zbiór celów głównych i cząstkowych.

2.    Przejrzysta struktura organizacyjna.

3.    System kontroli - informatyczno - kontrolny.

4.    Demokratyczny styl kierowania.

Stosuje się kartę zadań kluczowych: - karta zadań dla stanowiska:

I.    Ogólny cel stanowiska pracy.

II.    Miejsce w strukturze organizacyjnej.

III.    Zakres odpowiedzialności

IV.    Zadania kluczowe:

-    opis zadań kluczowych

-    wyniki pracy

-    dane na podstawie których można mierzyć wyniki Szczegółowa procedura Zarządzanie przez cele:

A.    Przygotowanie naczelnego kierownictwa.

B.    Seminaria robocze

C.    Sformułowanie obszarów kluczowych wyników

D.    Formułowanie celów na najwyższych szczeblach

E.    Negocjacje i zatwierdzanie celów

F.    Opracowanie karty zadań pracownika

G.    Plan usprawnień - indywidualny

H.    Zakładany plan usprawnień.

I.    Przeglądy okresowe co 1 OOtys kilometrów

J.    Analiza i ocena osiągniętych wyników.

K.    Jeszcze raz to samo od początku!¹, (ponowne rozpoczęcie procedury Zarządzanie przez cele)

Zargadianię    wyjątki

1.    Istota Zarządzanie przez wyjątki: upraszcza zadania kierownicze

pozwala się koncentrować na najważniejszych zadaniach - problemach opiera się na informacji i kontroli

delegowanie uprawnień i odpowiedzialności z zachow^nieWawa kierownika do ingerencji w sprawach wyjątkowych    /    \

2.    Etapy Zarządzanie przez wyjątki:    /    \

(1) analiza i pomiar (obliczenie wartości oczekiwańych)    \

(2)    wybór kiyterium oceny (granice tolerancji) /    \