118831

1.    OBSERWACJA ■ jako metoda gromadzenia informacji polega na dokonywaniu

spostrzeżeń w sposób zamierzony, planowy, systematyczny, w celu znalezienia odpowiedzi na pytanie określone i wyraźnie postawione

-    obiekty obserwacji - sposoby, zachowania tych osób, przedmioty, stosunek osób do kreślonych zjawisk, procesów

-    obserwator - dokonujący spostrzeżeń

-    do zbierania danych używa zmysłów, głównie wzroku; co do rejestracji specjalnie skonstruowane arkusze i „dzienniki obserwacji” , a także często stosuje się pomocnicze środki - magnetofon, kamera

-    wybór technik obserwacji zależy od celów badania i warunków, które umożliwiają badanie; główne podmioty - rynkowe obiekty obserwacji,

Techniki pomiaru:

-    obserwacja jawna

-    obserwacja ukryta

-    obserwacja bezpośrednia

-    obserwacja pośrednia

-    obserwacja uczestnicząca

-    obserwacja nieuczestnicząca

2.    WYWIADY należą do grupy metod gromadzenia informacji opartych na procesie wzajemnego komunikowania się, wywiad jest szczególnym rodzajem rozmowy, której celem jest uzyskanie określonego zestawu informacji. W wywiadzie maksymalna rola przypada respondentowi, którego celowe odpowiedzi stanowią podstawowe źródło informacji, z drugiej strony jest ankieter, który dokonuje zapisu wypowiedzi respondenta - narzędziem pomiaru jest głównie kwestionariusz, ale

może nim być np. scenariusz wywiadu.

Dyspozycje do wywiadu;

wywiad bezpośredni (osobisty, indywidualny) najczęściej wykorzystywany; rozmowa „twarzą w twarz” ma z góry określony temat. Uzyskać możemy szeroki zestaw informacji pod warunkiem odpowiedniego przygotowania. Wada to wysoki koszt (dotrzeć, przeprowadzić) i długi czas na przygotowanie takiego badania, kontrola prawidłowości

wywiad telefoniczny możliwy do zastosowania w warunkach powszechnej telefonizacji wg listy pytań przy użyciu telefonu