119565

Istotne czynniki w systemie kontroli

■    rodzaj pomiarów

■    liczba pomiarów

■    uprawnienia do ustanawiania wskaźników' i norm

■    elastyczność norm

■    częstotliwość pomiarów

■    kierunek sprzężeń zwrotnych

Czynniki sytuacyjne uwzględniane w procesie kontroli

■    rozmiary organizacji Mała - nieformalne

Duża - formalna, bezosobowa

■    szczebel stanowiska Wysoki - liczne kry teria

Niski - nieliczne, łatwo wymienialne kryteria

■    stopień decentralizacji

duży - zwiększona liczba i zakres instrumentów kontroli mały - ograniczona liczba instrumentów kontroli

■    kultura organizacji

otwarta, wspierająca - nieformalna, samokontrola

zagrażajaca - formalne instrumenty kontroli narzucone z zewnętrz

■    znaczenie danej czynności

duże - wyszukane, wszechstronne instrumenty kontrolne małe - swobodne, nieformalne instrumenty kontrolne Cechy skutecznych systemów kontroli

■    ścisłość

■    aktualność

■    obiektywizm i zrozumiałość