119644

Faza IV Internet jako narzędzie strategiczne

Podstawowe usługi oferowane przez bank	Zmiana strategiczna nowe. kompleksowe produkty bankowe -    dostar czanie usług dodanych -    analiza dochodowości klienta -    prezentacja i realizacja płatności
Wartość dla banku	-    dywersyfikacja oferty -    znalezieme nowych możliwości zysku -    zwiększenie udziałów na rynku

Generalnie Internet w bankowości wykorzystywany jest na dwa sposoby:

1.    Medium komunikacyjne między klientami a bankiem. Na komputerze klienta instalowane jest oprogramowanie jego banku umożliwiające dostęp do rachunku bankowego. Rozwiązanie to oznacza związanie klienta z konkretnym bankiem

2.    Tworzenie portali finansowych stanowi konsolidację różnych usług. Klient identyfikowany jest np. przez podpis elektroniczny.

Warunki sukcesu w e - biznesie:

1.    Tworzenie modelu działalności elektronicznej zgodnie ze strategią biznesową organizacji.

2.    Wykorzystanie nowej IT powinno wynikać z rzeczywistych potrzeb klientów' i ich zachowali

3.    Oszacowanie kosztów nowych inwestycji

4.    Śledzenie mchów konkurencji

5.    Dywersyfikacja ofert - wprowadzenie uzasadnionych nowych produktów

6.    Uregulowania prawne

7.    Bezpieczeństwo

8.    Świadomość i wykształcenie

SYSTEMY ZINTEGROWANE

■n    Systemy

I    Klasy

r mrp n

MRP —Materiał Resource Plaiming (optymalizacja gospodarką materiałową)

MRP II - Manufacturing Resorce Planning (MRP + proces produkcyjny)

ERP (optymalizacja działalności całego przediębiorstwa)

(MRP II + zakres finansowy)

CRM (systemy relacji z klientem)

Jak teorie odwzorować w organizacji?

Każde przedsiębiorstwo produkcyjne planuje i kieruje swoją działalnością na trzech poziomach: strategicznym, taktycznym i operatywnym. Prace dotyczące poziomu strategicznego związane są z planowaniem i sprowadzają się do takich zagadnień jak: planow anie biznesowe, planowanie produkcji i sprzedaży oraz zarządzanie popytem. Poziom taktyczny, z racji swego charakteru dotyczy krótszego okresu czasu i obejmuje np.: harmonogramowanie potrzeb produkcji, planowanie potrzeb materiałowych, czy zdolności produkcyjnych. Poziom operacyjny dotyczy wykonania podstawowych zadań wytwórczych