120021

-    ceny (zmowa cenowa) - polegające na wspólnym ustalaniu cen dla danego produktu lub rodzaju usługi

4.    Omówić pojęcie i scharakteryzować sposób funkcjonowania organizacji uczącej się.

Uczenie się to zdobywanie nowej lub poszerzanie istniejącej wiedzy. Organizacja ucząca się to organizacja zdolna do uczeni się. adaptacji i zmiany. Organizacje uczące się to pewien szczególny typ organizacji opierającej się na wiedzy, zorganizowanej na stałe zdobywanie, przetwarzanie i upowszechnianie wiedzy dotyczącej rynków, produktów, technologii i procesów, co pozwala im na osiągnięcie przewagi nad konkurentami dzięki szybszej reakcji na zmiany w otoczeniu. Instytucjonalne mechanizmy uczenia się stanowią trwały element ich kultury organizacyjnej.

Cechy org. uczącej się

-    postrzega siebie jako system zbiorowego uczenia się, nieustannie budujący swoją przyszłość

-    stale znajduje się w stanie czuwania

-    tworzy, kapitalizuje i rozpowszechnia nową wiedzę oraz imiejętności

-    doskonali kompetencje swoich pracowników

-    dokonuje samooceny i porównuje się z najlepszymi

-    przekształca się. aby osiągać założone cele Procesy uczenia się:

-    adaptacyjne uczenie się- dostosowanie organizacji do wymogów otoczenia. Jego wyrazem jest uczenie się na zasadzie pojedynczej pętli, polegające na zdolności organizacji do wykrywania i korygowania błędu w stosunku do danego zestawu norm operacyjnych

-    generatywne uczenie się - uczenie się na zasadzie pętli podwójnej, warunkowanej zdolnościami system u do ..dwoistości spojrzenia " na sytuacje poprzez zakwestionowanie znaczenia norm operacyjnych.

5.    Przedyskutować działania na rzecz tworzenia organizacji uczącej się.

-    przypisywać szczególną wartość do szkolenia za pomocą różnorodnych metod; w działaniu, na stażach, w systemie samokształcenia, poprzez zespołowe praktyki, z udziałem opiekunów, przez doświadczenie, stosowanie narzędzi jakości, mobilność, reorganizacje itp.

-    wzbudzać permanentną ciekawość intelektualną. Sprzyja temu wsłuchiwanie się w opinie klientów, śledzenie zmian zachodzących w otoczenia stosowanie benchmarketingu, opracowywanie scenariiszy przyszłości, zasięganie konsultacji, podróżowanie, nawiązywanie nowych kontaktów itp.

-    doceniać siłę modeli myślowych, które są zarazem wiedzą i więzami. Wszelkie myślenie stereotypowe należy nieustannie podważać

-    uświadamiać sobie efekty systemowe, a zwłaszcza różne bariery uczenia się. przekazywania i kapitalizacji wiedzy. Jednocześnie należy identyfikować te czynniki systemowe które sprzyjają tworzeniu i przekazywaniu wiedzy

-    tworzyć warunki zbiorowego uczenia się; rozwijać wizję, wartości, język, szkolenia grupowe obejmujące wszystkich pracowników (np. w zakresie jakości), opracowywać nowe wskaźniki, systemy norm. wynagrodzeń itp.

-    tworzyć warunki kreatywności poprzez docenianie zgłaszanych pomysłów ora pozostawianie pracownikom marginesu swobody

-    opracowywać społeczne, organizacyjne oraz technologiczne (bazy i sieci wiedzy) systemy i metody kapitalizowania, a także przekazywania użytecznej wiedzy

-    zarządzać kompetencjami z uwzględnieniem założeń strategicznych i potrzebnych zasobów. Oznacz to planowanie i organizowanie procesów rekrutacji, rozwijania personelu, stymdowanie mobilności pracowników oraz motywowanie ich do kreowania i przekazywania kompetencji

6.    Przedyskutować przesłanki budowy organizacji opartej na internecie.

-    ogólna dostępność - jest wszędzie dostępna(dom. szkoła, lotnisko, bezprzewodowo, hot-points)

-    ciągła dostępność - jest dostępna cały cza 24h na dobę

-    możliwość dotarcia do każdego miejsca na świecie

-    szybkość przepływu informacji

-    oparcie się na ogólnie przyjętych standardach (można prawidłowo wyświetlać np. stronę chińską)

-    dwukierunkowa komunikacja

7.    Wymienić i przedyskutować różnice pomiędzy pojęciami: e-gospodarka. e-handel oraz e-biznes.

-    e-gospodarka (E-economy) - wirtualna arena, na której prowadzona jest działalność gospodarcza, prowadzone są transakcje, dochodzi do tworzenia i wymiany wartości, a także do kontaktu pomiędzy jego uczestnikami

-    e-handel (E-commerce) - szczególny rodzaj przedsięwzięć skupiający się na pojedynczych transakcjach wykorzystujących sieć komputerową jako medium wymiany

-    e-biznes (E-business) - przedsięwzięcie internetowe, taktyczne lub strategiczne, które przekształca zależności biznesowe

8.    Przedstawić możliwości wykorzystania internetu w przedsiębiorstwach na przykładzie obszaru marketingu. Przedyskutować wady i zalety technologii w codziennej działalności przedsiębiorstw. Metody marketingu