120654

■    jeden do jednego - poczta elektroniczna z uwzględnieniem komunikatu zwrotnego (feedback),

■    wiele do wielu, który niesie ze sobą dwa rodzaje interaktywności: wzajemne między firmą a konsumentem oraz z samym medium.

Internet ze względu na swa interaktywność umożliwia a właściwie wymusza wprowadzenie do marketingu zupełnie nowych paradygmatów

Zasada staje się, że kontakty marketer - konsument nie sa jednorazowe, lecz trwałe, a konsument przestaje być tylko biernym odbiorcą informacji ale aktywnie uczestniczy w procesie marketingowym.

Implikacje wynikające z nowego środowiska

Cechą charakterystyczna nowego cyklu marketingowego jest to, że może on być powtarzany tak często jak tylko istnieje potrzeba, a dane są aktualizowane i uzupełniane na bieżąco (nawet codziennie)

Wpływ Internetu na elementy marketingu-mixu

Produkt

■    Bezsprzecznie najważniejszym elementem wyróżniającym produkty oferowane na rynkach elektronicznych jest możliwość nasycenia ich wszelkiego rodzaju informacjami.

■    Kolejna cecha produktów oferowanych w sieci jest możliwość dostosowania oferty do wymagań klienta

Cena

■    Podstawowa cechą związaną z cenami produktów oferowanych w Internecie oraz generalnie na rynkach elektronicznych jest ich przejrzystość.

■    Kolejną cechą cen jest możliwość ich natychmiastowej indywidualizacji

■    Ze względu na fakt, ze koszty działania firmy

w Internecie są niższe w porównaniu do tradycyjnego rynku, firmy mogą zaoferować niższe ceny

Promocja

■    Temu elementowi marketig-mixu będzie poświęcony dalsza część wykładu