nie posiada cech/właściwości wynikających z jego przeznaczenia w takiej sytuacji nabywca może się domagać naprawienia towaru, wymiany na wolny od wad, bądź też od umowy odstąpić.
Umowa O dzieło jest to umowa w ramach, której przyjmujący zamówienie zobowiązuje się do wykonania oznaczonego dzieła, a zamawiający zobowiązuje się do zapłaty wynagrodzenia. Dzieło jako przedmiot umowy powinno być w umowie zindywidualizowane poprzez podanie jego cech w taki sposób by można było przyjąć, że jego wykonanie jest pewne np. wykonanie zabudowy kuchennej, uszycie garnitury itd. Umowa o dzieło jest zawsze odpłatna. Umowa o dzieło nazywana jest umową rezultatu, oznacza to, że przyjmujący zamówienie zobowiązuje się do uzyskania rezultatu i odpowiada za jego nieosiągnięcie.
Wykonawca dzieła odpowiada wobec zamawiającego na zasadzie rękojmi za wady odpowiednio, jak przy sprzedaży (obniżenie ceny, naprawa wad, odstąpienie od umowy).
Wynagrodzenie co do zasady jest umowne, a jeżeli strony nie umówią to wówczas należne jest wynagrodzenie powszechnie przyjęte lub wg nakładów i kosztów przyjmującego zamówienie.
Umowa zlecenia jest to umowa „starannego działania" w ramach tej umowy przyjmujący zlecenie zobowiązuje się do dokonania czynności na rzecz dającego zlecenie, a za efekty nie odpowiada, o ile dołoży należytej staranności (np. umowa o leczenie albo z adwokatem). Jest umową odpłatną, ale strony mogą odpłatność wyłączyć.