Model stosowany jest w celu uzyskania informacji zwrotnej o efektach danego szkolenia i jego wartośa dla organizacji. Jego geneza sięga lat 50. XX wieku, a ogólne założenie brzmi, że cele szkoleniowe powinny być formułowane i następnie oceniane na czterech pozioma cli:
• Reakqi
• Uczenia się
• Zachowań
• Wyników
Celem oceny na poziomie reakcu jest poznanie opinii pracowników dotyczących treści oraz metod szkolenia, warunków i oiganizaqi, w którydi się ono odbywa, a także adekwatności do potrzeb pracy.
Celem oceny na poziomie uczenia sie jest sprawdzenie stopnia osiągnięcia celów dydaktycznych szkolenia, tj. przyswojenia sobie przez uczestników wiedzy teoretycznej i umiejętności praktycznych
Celem oceny na poziomie zachowań jest sprawdzenie, czy i w jakim stopniu nowo nabyta wiedza, umiej ętnośa i postawy są. stosowane w praktyce.
Ocena na poziomie wyników jest oceną, dokonywaną, z punktu wiedzenia przyczyniania się danego szkolenia do podnoszenia efektywności działania danej organizacji.
Pełna ocena danego szkolenia wymaga przeprowadzenia analizy na wszystkich czterech poziomach.