Otoczenie przedsiębiorstwa

1. Otoczenie przedsiębiorstwa

Otoczenie przedsiębiorstwa jest sumą stale zmieniających się czynników i procesów z którymi wchodzi ono w różne interakcje.

Otoczenie przedsiębiorstwa stanowi siłę zewnętrzną wobec marketingu, która to tworzy szansę bądź zagrożenie dla jego działania.

Otoczenie składa się z makrootoczenia i mikrootoczenia.

Mikrootoczenie + Makrootoczenie = Otoczenie Marketingowe

2. Makrootoczenie

Jest otoczeniem dalszym. Składa się z czynników o szerszym zasięgu, które determinują w podobny sposób działania podmiotów gospodarczych. Przedsiębiorstwo nie ma wpływu na makrootoczenie, musi się do tych uwarunkować dostosowywać.

3. Mikrootoczenie

Jest otoczeniem bliższym (rynkowe, sektorowe, konkurencyjne). Bezpośrednio oddziałuje na przedsiębiorstwo. Przedsiębiorstwo ma wpływ na jego elementy.

4. Elementy makrootoczenia

• Demograficzne (wielkość zaludnienia na danym rynku, kraju, gęstość zaludnienia, struktura gospodarcza)

• Ekonomiczne (kursy walut, dochód narodowy, poziom rozwoju gospodarczego, polityka gospodarcza, dochody ludności)

• Polityczno - prawne (przepisy związane z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa, akty prawne, ustawy finansowe)

• Społeczno - kulturowe (poziom wykształcenia, tradycje, zróżnicowanie kulturowe, religia, normy etyczne)

• Techniczne (technika i technologia na terenie danego kraju)

• Przyrodnicze (klimat, susze, kataklizmy)

5. Elementy mikrootoczenia

• Dostawcy

• Pośrednicy

• Klienci

• Konkurenci

6. Obszary i poziomy analizy otoczenia przedsiębiorstw

7. Analiza SWOT

Jest to kompleksowa analiza służąca do badania otoczenia organizacji oraz analizy jej wnętrza (analiza strategiczna)

• S (strenghts) - mocne strony organizacji

• W (weaknesses) - słabe strony organizacji

• O (oportunities) - szanse w otoczeniu

• T (threats) - zagrożenie w otoczeniu