BYT - KOLOKWIUM 1 - ZESTAW 1

Imię		Nr albumu
Nazwisko		Nr grupy

Problem:

Firma telekomunikacyjna “Minus GSM” postanowiła obniżyć koszty działania swojego wewnętrznego działu help-desk. Dział zajmuje się zgłoszeniami awarii komputerów pochodzącymi od pracowników firmy „Minus GSM”. W celu osiągnięcia tych założeń, kierownictwo zdecydowało o wprowadzeniu pełnej, komputerowej ewidencji zgłoszeń od użytkowników, komputerowej bazy wiedzy (do automatycznego rozwiązywania prostych awarii), podsystemu automatycznej komunikacji z dostawcami części zamiennych. Powstający system ma zostać oparty o systemy firmy Microsoft, która jest partnerem strategicznym firmy „Minus GSM”.

Jesteś pracownikiem działu IT firmy „Minus GSM”. Twoim zadaniem jest stworzenie oprogramowania zgodnie z życzeniami kierownictwa.

1. Zidentyfikuj cel i zakres projektu. (4 pkt)

Cel -

Zakres -

2. Zaproponuj 2 wymagania funkcjonalne dla systemu, istotne z punktu widzenia jego głównych zadań. (4 pkt)

3. Zaproponuj 2 wymagania niefunkcjonalne dla systemu, istotne z punktu widzenia jego głównych zadań. (4 pkt)