ÿþP r z y w ó d z t w o
Z a a n g a |o w a n i e
Z a a n g a |o w a n i e
p r a c o w n i k ó w
p r a c o w n i k ó w
r o l a k a d r y k i e r o w n i c z e j
r o l a k a d r y k i e r o w n i c z e j
U r s z u l a J a b Bo Ds k a
F a k t , |e z a a n g a |o w a n i e p r a c o w n i k ó w i s t o t n i e
K i e r o w n i k n a j w a |n i e j s z y
w p By w a n a o s i g n i c i a f i r m y , j e j i n n o w a c y j n o [,
J e d n y m z g Bó w n y c h w n i o s k ó w l i c z n y c h b a d a D
z d o l n o [ g e n e r o w a n i a i p r z y s t o s o w y w a n i a s i d o
p r z e p r o w a d z o n y c h p r z e z B r u c a T u l g a n a i f i r m
z m i a n , a w k o n s e k w e n c j i n a j e j w y n i k i , n i e j e s t j u |
R a i n m a k e r T h i n k i n g I n c . w l a t a c h 1 9 9 3 - 2 0 0 3 ,
s p o r n y . D y s k u t u j e s i r a c z e j o t y m , j a k w p By w a
o b e j m u j c y c h w s u m i e p o n a d m i l i o n
n a z a a n g a |o w a n i e p r a c o w n i k ó w . M e n e d |e r o w i e
r e s p o n d e n t ó w * , j e s t t o , |e b e z p o [r e d n i p r z e Bo |e n i
p y t a n i p r z e d s z k o l e n i e m d o s k o n a l c y m i c h
s d l a p r a c o w n i k ó w n a j w a |n i e j s z y m i o s o b a m i
u m i e j t n o [c i o k w e s t i e , k t ó r y c h o m ó w i e n i e
w f i r m i e . A u t o r z y b a d a D s f o r m u Bo w a l i n a
n a j b a r d z i e j i c h i n t e r e s u j e , n a j c z [c i e j o d p o w i a d a j
p o d s t a w i e a n a l i z y d a n y c h , n a s t p u j c e
p y t a n i a m i : C o z r o b i , |e b y l u d z i o m c h c i a Bo s i
s t w i e r d z e n i a :
b a r d z i e j i w i c e j ? , J a k w s k r z e s i z a a n g a |o w a n i e ,
" p r a c o w n i c y u w a |a j b e z p o [r e d n i e g o
k t ó r e i s t n i e j e n a p o z i o m i e d e k l a r a c j i , a l e
p r z e Bo |o n e g o z a g Bó w n e g o r e p r e z e n t a n t a
w r e a l i z o w a n y c h z a d a n i a c h w i d a j u | r u t y n ? ,
p r a c o d a w c y ,
J a k p o p r a w i e f e k t y w n o [ m o i c h l u d z i ? , C o
" p r a c o w n i c y o c z e k u j , b y t o b e z p o [r e d n i
r o b i , |e b y l u d z i e b y l i b a r d z i e j o d p o w i e d z i a l n i
p r z e Bo |o n y , a n i e k t o i n n y p r z y d z i e l a B i m
i s a m o d z i e l n i ? . J e d n o c z e [n i e s a m i z a s t a n a w i a j
z a d a n i a , o d p o w i e d z i a l n o [c i i u d z i a B
s i , j a k i e s t e g o p o w o d y ? : B o j e s t z a d u |o
w p r o j e k t a c h , r o z w i z y w a B p r o b l e m y , k o n f l i k t y
p r a c y , a m y m a m y z a m a Bo l u d z i i o n i s j u |
z e w s p ó Bp r a c o w n i k a m i l u b k l i e n t a m i , z a Ba t w i a B
z m c z e n i , B o p r e m i a j e s t b y l e j a k a , B o n i e
s p r a w y p r a c o w n i c z e , o c e n i a B i c h p r a c ,
m a m y n a r z d z i , b y m ó c s k u t e c z n i e z a r z d z a
d e c y d o w a B o p r e m i a c h , j a k r ó w n i e | z a p e w n i a B
l u d zm i , B o n i e m o |e m y z a o f e r o w a l u d z i o m
o d p o w i e d n i e [r o d k i p r a c y i b y B a d w o k a t e m
a w a n s u , B o l u d z i e c i g l e s i o b a w i a j , |e s t r a c
p r a c o w n i k ó w ,
p r a c , |e z m i e n i s i i c h w a r u n k i p r a c y , w i c
" c o d z i e n n a k o m u n i k a c j a z p r z e Bo |o n y m m a
l e p i e j s i n i e w y c h y l a i r o b i t y l k o t y l e , z a i l e j e s t
w i k s z e z n a c z e n i e n i | j a k i k o l w i e k i n n y c z y n n i k
s i r o z l i c z a n y m . Z p e w n o [c i : r o s n c e
i s t o t n y d l a z a a n g a |o w a n i a p r a c o w n i k a , j e g o
w y m a g a n i a p r z y t y c h s a m y c h l u b c z s t o
p r o d u k t y w n o [c i i j a k o [c i p r a c y o r a z d l a d e c y z j i
o g r a n i c z o n y c h z a s o b a c h ; b r a k l u b b Bd n e
o p o z o s t a n i u w f i r m i e .
r o z w i z a n i a s y s t e m o w e , j a k n p . n i e a d e k w a t n e
s y s t e m y w y n a g r o d z e D, s y s t e m y o c e n , r o z w o j u ;
W y n i k i b a d a D p r z e p r o w a d z o n e w S z w a j c a r i i
c h a o s s p o w o d o w a n y b r a k i e m s t r a t e g i i
p r z e z F a c h h o c h s c h u l e S o l o t h u r n N o r d w e s t s c h w e i z
k o m u n i k a c y j n e j p o d c z a s p r z e p r o w a d z a n i a z m i a n ,
p o k a z a By , |e n a j c z s t s z y m p o w o d e m
n i e s p r z y j a j b u d o w a n i u z a a n g a |o w a n i a , w p By w a j
w y p o w i e d z e n i a p r a c y s : n i e d o t r z y m a n e o b i e t n i c e ,
d e m o t y w a c y j n i e n a s a m y c h m e n e d |e r ó w , a t y m
c e c h y [r o d o w i s k a p r a c y , s z w a n k u j c a k o m u n i k a c j a
s a m y m n a i c h p o d w Ba d n y c h . P y t a n i e t y l k o , c z y s
i s a m a o s o b a p r z e Bo |o n e g o . O d n o s z c s i k o l e j n o
t o j e d y n e i n a p e w n o n a j b a r d z i e j i s t o t n e c z y n n i k i
d o t y c h p o w o d ó w i b i o r c p o d u w a g , |e :
w p By w a j c e n a z a a n g a |o w a n i e ?
w w w . g f m p . c o m . p l
s t r o n a 1
n u m e r 1 7
P r z y w ó d z t w o
w i k s z o [ o b i e t n i c p o c h o d z i o d p r z e Bo |o n e g o , J a k i e d z i a Ba n i a p o w i n i e n p o d e j m o w a
a n i e o d f i r m y j a k o t a k i e j ; n a a t m o s f e r w d a n y m k i e r o w n i k ?
[r o d o w i s k u m a w p By w p r z e d e w s z y s t k i m
J a k p o k a z u j b a d a n i a p r z e p r o w a d z o n e
p r z e Bo |o n y , p r a k t y k u j c o k r e [l o n e z a c h o w a n i a
w S z w a j c a r i i p r z e z F a c h h o c h s c h u l e S o l o t h u r n
i o c z e k u j c o k r e [l o n y c h z a c h o w a D o d
N o r d w e s t s c h w e i z * * , t y l k o 8 % b a d a n y c h
p r a c o w n i k ó w ; p r z e Bo |o n y j e s t n a j b a r d z i e j
k i e r o w n i k ó w p r z e z n a c z a s w ó j c z a s n a p r a c n a
p o |d a n y m zr ó d Be m i n f o r m a c j i ; t o m o |n a w t e d y
p Ba s z c z y zn i e r e l a c j i z e s w o i m i p o d w Ba d n y m i . J e |e l i
[m i a Bo s t w i e r d z i , |e p r a c o w n i k n i e t y l e o p u s z c z a
c z Bo w i e k a n g a |u j e s i w t e d z i a Ba n i a , w k t ó r y c h
f i r m , c o s w o j e g o p r z e Bo |o n e g o .
d o [w i a d c z a d a l s z e g o r o z w o j u s w o i c h s i l n y c h s t r o n ,
U w z g l d n i a j c j e s z c z e w y n i k i b a d a D s a t y s f a k c j i
w y k o r z y s t u j c w Ba s n y p o t e n c j a B, t o p r z e Bo |o n y
i k o m u n i k a c j i p r a c o w n i k ó w p r z e p r o w a d z o n y c h
m u s i z n a p o t r z e b y i m o |l i w o [c i s w o i c h l u d z i .
p r z e z G F M P M a n a g e m e n t C o n s u l t a n t s w k i l k u n a s t u
W p r z e c i w n y m w y p a d k u d e l e g o w a n i e
c z o Bo w y c h f i r m a c h d z i a Ba j c y c h w P o l s c e ( p a t r z :
n i e o d p o w i e d n i c h z a d a D, w n i e o d p o w i e d n i s p o s ó b
r y s u n e k ) , n i e p o w i n n o u l e g a w t p l i w o [c i , |e
i b e z w Ba [c i w e g o w s p a r c i a , o w o c u j e o b n i |e n i e m
n a j b a r d z i e j i s t o t n y w p By w n a z a a n g a |o w a n i e
z a a n g a |o w a n i a . D o p a s o w a n i e d z i a Ba D d o
p r a c o w n i k a m a b e z p o [r e d n i p r z e Bo |o n y . P o n a d
p o t r z e b p r a c o w n i k a , t o j e d e n z a s p e k t ó w , k t ó r y
p o Bo w a o s ó b n i e z a d o w o l o n y c h z r e l a c j i z e s w o i m
p o w i n i e n b r a p o d u w a g k i e r o w n i k , c h c c y
s z e f e m c h c i a Ba b y z m i e n i f i r m .
w z b u d z i l u b u t r z y m a z a a n g a |o w a n i e
p r a c o w n i k a . K o l e j n y m w a r u n k i e m z a a n g a |o w a n i a
j e s t p o c z u c i e s e n s u t e g o , w c o m a z o s t a
u l o k o w a n y c z a s i e n e r g i a . A z a t e m k i e r o w n i k
m u s i p o k a z y w a t e n s e n s , k o m u n i k u j c , w j a k i
s p o s ó b p r a c a j e g o p o d w Ba d n e g o p r z e k Ba d a s i n a
e f e k t y z e s p o Bu i w k o n s e k w e n c j i f i r m y , j a k i j e s t
k o n t e k s t t e j p r a c y w o d n i e s i e n i u d o c a Bo [c i
f u n k c j o n o w a n i a f i r m y i j e j s y t u a c j i n a r y n k u .
R ó |n i c e w o p i n i a c h p r a c o w n i k ó w w z a l e |n o [c i o d r e l a c j i z p r z e Bo |o n y m ( p r o c e n t p o z y t y w n y c h o d p o w i e d z i )
7 9 , 3 %
o g ó l n e z a d o w o l e n i e z p r a c y
4 2 , 3 %
7 2 , 1 %
o c e n a p r o d u k t ó w o f e r o w a n y c h p r z e z f i r m
5 2 , 2 %
7 2 , 1 %
a t m o s f e r a w p r a c y
1 5 , 7 %
6 0 , 6 %
p o l e c a n i e f i r m y b l i s k i m
2 1 , 6 %
4 4 , 7 %
o c e n a k i e r u n k u z m i a n
1 7 , 3 %
3 7 , 6 %
o c e n a p o z i o m u o t w a r t o [c i w f i r m i e
8 , 2 %
3 4 , 8 %
w z r o s t z a d o w o l e n i a w o s t a t n i m c z a s i e
8 , 8 %
1 8 , 1 %
c h z m i a n y p r a c o d a w c y
5 7 , 2 %
0 % 1 0 % 2 0 % 3 0 % 4 0 % 5 0 % 6 0 % 7 0 % 8 0 % 9 0 % 1 0 0 %
p r a c o w n i c y z d o b r y m i r e l a c j a m i z p r z e Bo |o n y m p r a c o w n i c y z e z By m i r e l a c j a m i z p r z e Bo |o n y m
w w w . g f m p . c o m . p l
s t r o n a 2
n u m e r 1 7
P r z y w ó d z t w o
K o l e j n y m a s p e k t e m i s t o t n y m d l a z a a n g a |o w a n i a W s p o m n i a n e d z i a Ba n i a , w p By w a j c e w s p o s ó b
j e s t [w i a d o m o [ j a k o [c i r e a l i z o w a n y c h n a j b a r d z i e j i s t o t n y n a z a a n g a |o w a n i a p r a c o w n i k a :
d z i a Ba D, p o t w i e r d z e n i e , |e s o n e w Ba [c i w e , b d z d o p a s o w a n i e d z i a Ba D d o p o t r z e b , w s k a z y w a n i e
w s k a z ó w k i , j a k t e d z i a Ba n i a u d o s k o n a l i . T o , s e n s u , p r z e k a z y w a n i e i n f o r m a c j i z w r o t n y c h ,
o c z y w i [c i e j e s t s z c z e g ó l n e p o l e d l a p r z e Bo |o n e g o t w o r z e n i e o d p o w i e d n i e j k u l t u r y z e s p o Bu , s
d o p r z e k a z y w a n i a i n f o r m a c j i z w r o t n y c h . I c h n i e m o |l i w e d o z r e a l i z o w a n i a n a p o z i o m i e
[w i a d o m e k o m u n i k o w a n i e j e s t j u | z t e g o w z g l d u s y s t e m ó w i r o z w i z a D f i r m o w y c h . W y m a g a j o n e
i s t o t n e , |e n a w e t , j e [l i p r z e Bo |o n y n i c n i e p o w i e , b o w i e m u w z g l d n i e n i a j e d n o s t k i i d z i a Ba n i a
t o j e g o c o d z i e n n e k o n t a k t y z p o d w Ba d n y m i s w z g l d e m n i e j , c z e g o s y s t e m y i r o z w i z a n i a
p r z e s i k n i t e w y s t a r c z a j c o d u | i l o [c i o g ó l n o f i r m o w e n i e s w s t a n i e z a p e w n i . M o g
s u b t e l n y c h s y g n a Bó w , b y p o z o s t a w i p o l e d o s t w o r z y t y l k o p e w n e r a m y , k t ó r e w s p i e r a j l u b
i n t e r p r e t a c j i d l a p o d w Ba d n e g o o a k c e p t a c j i b d z c z a s a m i o g r a n i c z a j m o |l i w o [c i d z i a Ba n i a
o d r z u c e n i u p r z e z p r z e Bo |o n e g o p o d e j m o w a n y c h b e z p o [r e d n i e g o p r z e Bo |o n e g o . D l a c z e g o w i c
p r z e z p r a c o w n i k a d z i a Ba D. J e |e l i i n t e r p r e t a c j a k a d r a k i e r o w n i c z a p o s z u k u j e w t y c h o b s z a r a c h
p o d w Ba d n e g o b d z i e n i e w Ba [c i w a , t o p r o w a d z i t o p r z y c z y n o b n i |o n e g o z a a n g a |o w a n i a i c h l u d z i , n i e
n i e u c h r o n n i e d o b u d o w a n i a f a Bs z y w y c h d o s t r z e g a j c j e d n o c z e [n i e w w y s t a r c z a j c y m
w y o b r a |e D, a w e f e k c i e n i e r z a d k o d o s t o p n i u s w o j e j w Ba s n e j r o l i w t y m o b s z a r z e , z a
n i e p o |d a n y c h s k u t k ó w , j a k n p . z a p r o g r a m o w a n i e k t ó r e j s p e Bn i a n i e t a k n a d o b r s p r a w j e s t
n a p o r a |k ( p r a c o w n i k m y [l i , |e j e s t n e g a t y w n i e o p Ba c a n a ?
p o s t r z e g a n y p r z e z p r z e Bo |o n e g o i z a c z y n a
D l a c z e g o k i e r o w n i k n i e w p By w a
k o n c e n t r o w a s i p r z e d e w s z y s t k i m n a s w o i m
w w y s t a r c z a j c y m s t o p n i u n a
w i z e r u n k u u s z e f a l u b e m o c j o n a l n i e w y c o f u j e s i ,
z a a n g a |o w a n i e p r a c o w n i k a ?
c o s z e f m o |e i n t e r p r e t o w a j a k o s p a d e k
M o |l i w e k i e r u n k i p o s z u k i w a n i a p o w o d ó w , t o :
z a a n g a |o w a n i a , w y r a |a j c n a w e t n i e [w i a d o m i e
" b r a k [w i a d o m o [c i k a d r y
s w o j e n i e z a d o w o l e n i e z t e g o
N a w e t j e [l i p r z e Bo |o n y
k i e r o w n i c z e j , c o d o j e j
p o w o d u ; c o z k o l e i p o g Bb i a
n i e p r z e k a z u j e
d e c y d u j c e g o w p By w u n a
f r u s t r a c j p o d w Ba d n e g o i w e f e k c i e
z a a n g a |o w a n i e p r a c o w n i k ó w ,
i n f o r m a c j i z w r o t n e j , t o
p r o w a d z i d o r z e c z y w i s t e g o s p a d k u
" b r a k u m i e j t n o [c i , b y
z a a n g a |o w a n i a , o d e j [c i a p r a c o w n i k a j e g o c o d z i e n n e
s k u t e c z n i e w z b u d z a
l u b j e g o z w o l n i e n i a ) . W a |n e j e s t
k o n t a k t y
i u t r z y m y w a z a a n g a |o w a n i e ,
z a t e m , b y p r z e Bo |o n y p r z e k a z y w a B
z p o d w Ba d n y m i s
" b r a k m o t y w a c j i d o r e a l i z o w a n i a
s w o j e k o m u n i k a t y w s p o s ó b
p r z e s i k n i t e
d z i a Ba D n a p Ba s z c z y zn i e r e l a c j i
z a m i e r z o n y , a n i e p r z y p a d k o w y .
w y s t a r c z a j c o d u |
z p o d w Ba d n y m i ,
Aa t w i e j o z a a n g a |o w a n i e , j e [l i
i l o [c i s u b t e l n y c h
" p r z y c z y n y z e w n t r z n e ,
[r o d o w i s k o , w k t ó r y m u w a l n i a s i
n i e z a l e |n e o d k i e r o w n i k ó w ,
s y g n a Bó w , b y
s w o j e n e r g i j e s t t a k i m , z k t ó r y m
w i |c e s i n a j c z [c i e j
d a n a o s o b a s i i d e n t y f i k u j e , c o p o z o s t a w i p o l e d o
z o s Ba b i a n i e m i c h a u t o r y t e t u ,
o z n a c z a , |e j e j o s o b i s t e w a r t o [c i
i n t e r p r e t a c j i d l a
j a k n p . i n g e r o w a n i e
m u s z o d p o w i a d a w a r t o [c i o m d a n e j
p o d w Ba d n e g o . J e |e l i
b e z p o [r e d n i e g o p r z e Bo |o n e g o
g r u p y o s ó b . A z a t e m p r z e Bo |o n y
i n t e r p r e t a c j a
d a n e g o k i e r o w n i k a w j e g o
p r z y j m u j c n o w o s o b p o w i n i e n
p o d w Ba d n e g o b d z i e
z e s p ó B, b r a k w p By w u k i e r o w n i k a
r o z p o z n a , j e [l i n i e p o d c z a s
n i e w Ba [c i w a , t o
n a r e k r u t a c j d o s w o j e g o
w s t p n e j r o z m o w y , t o n a p e w n o
z e s p o Bu , n i e p r z e k a z y w a n i e
p r o w a d z i t o
w t r a k c i e p i e r w s z y c h m i e s i c y , c z y
k i e r o w n i k o m i n f o r m a c j i
j e j w a r t o [c i s z g o d n e z w a r t o [c i a m i n i e u c h r o n n i e d o
f i r m o w y c h .
j e g o z e s p o Bu . S a m o c z y w i [c i e
b u d o w a n i a f a Bs z y w y c h
p o w i n i e n t e w a r t o [c i p r a k t y k o w a .
w y o b r a |e D.
w w w . g f m p . c o m . p l
s t r o n a 3
n u m e r 1 7
P r z y w ó d z t w o
J a k w e s p r z e k i e r o w n i k ó w ? K a d r a k i e r o w n i c z a , k t ó r a j e s t [w i a d o m a
s w o j e g o d e c y d u j c e g o w p By w u n a z a a n g a |o w a n i e
A b y s t w o r z y z a t e m d o b r y g r u n t d o t e g o , b y
p r a c o w n i k ó w , m a j c a c h c i i u m i e j t n o [c i , b y
k a d r a k i e r o w n i c z a s k u t e c z n i e w p By w a Ba n a
a n g a |o w a s w o i c h l u d z i , p o t r z e b u j e j e s z c z e
z a a n g a |o w a n i e p r a c o w n i k ó w , t r z e b a p o d e j m o w a
p e w n y c h r a m , w k t ó r y c h m o |e s i p o r u s z a .
d z i a Ba n i a w e w s z y s t k i c h w y m i e n i o n y c h o b s z a r a c h :
A t y m i r a m a m i s n a p r z y k Ba d u p r a w n i e n i a d o
[w i a d o m o [c i , u m i e j t n o [c i , m o t y w a c j i
r e a l i z a c j i f u n k c j i m e n e d |e r s k i c h , p o c z y n a j c o d
i m o |l i w o [c i . W z b u d z e n i e c z y t e | u g r u n t o w a n i e
m o |l i w o [c i d e c y d o w a n i a o t y m , k o g o z a t r u d n i a s i
[w i a d o m o [c i k i e r o w n i k ó w c o d o i c h k l u c z o w e j
d o s w o j e g o z e s p o Bu , k o Dc z c n a m o |l i w o [c i
i b e z w z g l d n e j r o l i w p r o c e s i e z a a n g a |o w a n i a
p o d e j m o w a n i a d e c y z j i o d n o [n i e z w o l n i e n i a . T e
p r a c o w n i k ó w , a n a s t p n i e d o s t a r c z e n i e
r a m y t o r ó w n i e | w y p o s a |e n i e k i e r o w n i k ó w
u m i e j t n o [c i m o |e b y c e l e m s z k o l e n i a .
w i n f o r m a c j e , s z c z e g ó l n i e w c z a s i e z m i a n w f i r m i e ,
W o b s z a r z e [w i a d o m o [c i s k u t e c z n y m d z i a Ba n i e m
t a k b y t o o n i , a n i e n a p r z y k Ba d z w i z k i z a w o d o w e ,
m o |e b y z a p r e z e n t o w a n i e w y n i k ó w b a d a D
m o g l i b y d l a s w o i c h p r a c o w n i k ó w w i a r y g o d n y m i
p r o w a d z o n y c h w d a n e j f i r m i e , p r z e d s t a w i a j c y c h
zr ó d Ba m i i n f o r m a c j i . T e r a m y t o t a k |e s e n s o w n i e
n p . p o w i z a n i e p o m i d z y z a d o w o l e n i e m z r e l a c j i
o p r a c o w a n e s y s t e m y ( j a k n p . : s y s t e m o c e n ,
z b e z p o [r e d n i m p r z e Bo |o n y m , a c h c i z m i a n y
r o z w o j u , w y n a g r o d z e D) , k t ó r e m a j s Bu |y
p r a c o d a w c y ; w s k a z a n i a p r a c o w n i k ó w , c o w p By w a
m e n e d |e r o m j a k o n a r z d z i a w s p i e r a j c e
w s p o s ó b n a j b a r d z i e j i s t o t n y n a i c h
z a r z d z a n i e , a n i e u t r u d n i a j c e .
z a a n g a |o w a n i e . I n n y m p r z y k Ba d o w y m d z i a Ba n i e m
T a k w i c k i e r o w n i k , [w i a d o m s w e g o w p By w u n a
w o b s z a r z e w z b u d z a n i a [w i a d o m o [c i , m o |e b y
p r a c o w n i k a , p o s i a d a j c y c h c i , u m i e j t n o [c i
p r z e d s t a w i e n i e p o w o d ó w o d e j [ p r a c o w n i k ó w
i m o |l i w o [c i w p By w a n i a , m o |e w n a j w i k s z y m
z f i r m y , c o w y m a g a p r o w a d z e n i a p r z e z d z i a B
s t o p n i u p o w o d o w a , b y j e g o p o d w Ba d n y c h c i a B
p e r s o n a l n y w y w i a d ó w z o s o b a m i o d c h o d z c y m i .
p o d e j m o w a d o b r o w o l n y w y s i Be k . T y l k o b o w i e m
R o z w ó j u m i e j t n o [c i m e n e d |e r s k i c h , o p r ó c z
d o b r o w o l n y w y s i Be k d a j e m o |l i w o [ e f e k t y w n e g o
w s p o m n i a n y c h s z k o l e D, m o |e z a p e w n i r ó w n i e |
p o d e j m o w a n i a s i k o m p l e k s o w y c h z a d a D,
n p . c o a c h i n g , c z y p r a c a w z e s p o l e p r o j e k t o w y m
w y m a g a j c y c h d u |e j i n i c j a t y w y , s a m o d z i e l n o [c i
w r o l i l i d e r a . B i o r c j e d n a k p o d u w a g , |e
i o d p o w i e d z i a l n o [c i .
n a j w a |n i e j s z y m w a r u n k i e m r o z w o j u j e s t r e f l e k s j a
w o d n i e s i e n i u d o w Ba s n e g o d z i a Ba n i a , n a j b a r d z i e j
i s t o t n r z e c z j e s t d o s t a r c z e n i e b o d zc ó w
i i n f o r m a c j i z w r o t n y c h o d n o [n i e p o s t r z e g a n i a
w Ba s n y c h u m i e j t n o [c i p r z e z i n n y c h . D o b r y m
s p o s o b e m n a d o s t a r c z e n i e i n f o r m a c j i z w r o t n y c h
U r s z u l a J a b Bo Ds k a j e s t s e n i o r k o n s u l t a n t e m
m o |e b y m e t o d a o c e n y 3 6 0 s t o p n i o s o b a
w G F M P M a n a g e m e n t C o n s u l t a n t s
o c e n i a n a o t r z y m u j e i n f o r m a c j e z w r o t n e o d
p r z e Bo |o n e g o , w s p ó Bp r a c o w n i k ó w i p o d w Ba d n y c h
n a t e m a t k o n k r e t n y c h z a c h o w a D. I n f o r m a c j e
* G e n a r a t i o n a l S h i f t : W h a t W e S a w a t t h e W o r k p l a c e
u z y s k a n e o d t a k w i e l u r ó |n y c h o s ó b w p By w a j
R e v o l u t i o n , B r u c e T u l g a n & R a i n m a k e r T h i n k i n g I n c . ,
z w y k l e b a r d z o m o b i l i z u j c o w k i e r u n k u
2 0 0 3
d o s k o n a l e n i a o c e n i o n y c h u m i e j t n o [c i . A z a t e m
* * H i g h P o t e n t i a l s : E r f ql l e n F i r m e n i h r e
m a j m o c m o t y w u j c d o r e a l i z o w a n i a d z i a Ba D n a
E r w a r t u n g e n ? , F a c h h o c h s c h u l e S o l o t h u r n
p Ba s z c z y zn i e r e l a c j i z p o d w Ba d n y m i .
N o r d w e s t s c h w e i z , 2 0 0 2
w w w . g f m p . c o m . p l
s t r o n a 4
n u m e r 1 7