a) techniczne (specjalistyczne) - ten rodzaj umiejętności jest niezbędny w przypadku, gdy kierownk wywiązując się z rofi koordynatora zachowań podwładnych:
• ściśle wyznacza czas realizacji zadań
• dzieli zadania zespołu na czynności
• wpływa istotnie lub narzuca sposób wykonania zadań (czynności, tzn. czas, tempo i kolejność ich wykonywania)
• przydziela zadania poszczegóhym osobom
• kontroluje, ocenia i koryguje w/w determinanty działania podwładnych
Umiejętności specjalistyczne służę więc kierownikowi do pełnienia operacyjnych funkcji kierowniczych polegających na nadzorze i instruktażu podwładnych który niekiedy oznacza konieczność zademonstrowania wykonania czynność.
b) koncepcyjne - obejmuję te urrśejętności, które więżę się z wyznaczaniem cełów działania dla całego obszaru kierowania lub opracowania sposobów realizacji zadanych celów. Oznaczają one więc:
• umiejętności planowania celów systemów (podsystemów)
• organizowania systemów realizacyjnych (analizy problemowej)
• pozyskiwania śrocflców i zasobów realcaqi zadań
• dzielenia się uprawneniami
• kształtowania obszarów odpowiedzialności na niższych szczeblach
c) wywierania wpływu (społeczne) - to te umiejętności, które kształtuję pozom motywacji podwładnych do pożądanych zachowań. Obejmuję one cechy:
• przywódcze (autorytet)
• umiejętności motywacj bezpośredniej (kary, nagrody)
• umiejętności kierowania postaw (kształtowania poczucia odpowedzialnośó, rozbudzania potrzeb itp.)
• zdolności pedagogiczne (treningu i szkolenia)
PRZYKŁAD
Przykład |
społeczne |
koncepcyjne |
specjalistyczne |
inspirowanie działań innowacyjnych |
♦ | ||
negocjowanie |
+ |
■f |
+ |
zręczność manualna | |||
kształtowanie postaw |
+ | ||
trening i szolema |
■f |
♦ | |
planowanie celów i zadań |
+ |
♦ | |
ocenianie pracowników |
♦ |
+ |
+ |
samodzielny dobór metod pracy podwładnych | |||
szacowanie ryzyka działania |
♦ |
+ | |
integrowanie wokół wspólnych celów |
+ | ||
pozyskiwanie środków i zasobów do realizacji zadań |
+ |
♦ | |
budowa zespołu |
+ |
+ | |
kontrola merytoryczna pracy podwładnych |
+ |