62535

ZWROTTOWARU Z POWODU POMYŁKI SPRZEDAWCY

, dnia

Adresat:.

Szanowna Pani,

otrzymaliśmy Pani list wraz ze zwrotem towaru i paragonem. Z przykrością stwierdzam, że sprzedawca przez pomyłkę zapakował inny artykuł. Bardzo przepraszam za tę niezamierzoną pomyłkę i proszę o wyrozumiałość, gdyż w tak ogromnym domu towarowym czasami, na szczęście rzadko, zdarzają się tego typu nieporozumienia.

Załączam czek w wysokości pełnej ceny zakupionego towaru. Cenimy sobie Pani przychylność i zapraszamy na ponowne zakupy. Zapewniam, że dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości obsługa była bez zarzutu, a Pani zadowolona z naszyci) usług.

Z poważaniem,

(podpis)