motywowanie, kontrolowanie, bieżąca działalność na każdym odcinku pracy)
• Rozwiązania określonego problemu. Problem istnieje wówczas gdy mamy do czynienia z różnicą pomiędzy stanem oczekiwanym a istniejącym i występuje ryzyko i duża niepewność rozwiązania.
• Odkrycia i wykorzystania okazji, zewnętrzne powiązania różnych sprzyjających czynników w otoczeniu, które odkryte i wykorzystane w danym czasie umożliwiają sprawniejsze osiąganie celu działania.
Podjecie decyzji następuje w wyniku kolejno przeprowadzonych kroków
(etapów) tworzących proces.
1. Rozpoznanie problemu i jego jasne określenie,
2. Zbieranie danych i informacji
3. Identyfikowanie możliwych przyczyn
4. Tworzenie możliwych rozwiązań (wariantów)
5. Ocena opracowanych rozwiązań (wariantów)
6. Przeprowadzenie wyboru pośród ocenionych rozwiązań (wariantów)
7. Wdrożenie decyzji i ocena jej rezultatów.