65954

FUNKCJA KONTROLNA

W przedsiębiorstwie wy stępuj ą trzy rodzaje kontroli:

I. Kontrola wstępna (prospektywna) polega na ocenie założeń wstępnych, ocena realności planu, ocena założeń technicznych, założeń projektowych i innych; podejmuje się ją przed rozpoczęciem procesu. Polega na porównaniu norm standardowych wzorców z danymi zawartymi w planach, projektach, założeniach.

II.    Kontrola końcowa (retrospektywna) realizowana po zakończeniu procesu; polega na porównaniu i ocenie efektów działania z danymi zawartymi w planie.

III.    Kontrola bieżąca (najczęściej stosowana) - kontrola przez sprzężenie zwrotne; jest to kontrola kierownicza (menadżerska) wykonywana w trakcie realizacji zadań. Przebiega według określonej metody kolejnych etapów postępowania. Etap 1 wyznaczenie norm, wzorców, wartości które trzeba osiągnąć w poszczególnych etapach postępowania; Etap 2 polega na wyznaczeniu punktów granicznych (krytycznych) tzw. słabych ogniw występujących w danym procesie. Te słabe ogniwa to są te momenty w procesie, w którym mogą wystąpić nieprawidłowości; Etap 3 dokonanie pomiarów w momentach krytycznych; Etap 4 opracowanie i ocena wyników pomiarów; Etap 5 przedstawienie wyników pracownikowi - pracownik powinien wiedzieć o wynikach i mieć możliwość usprawiedliwienia (jeśli jest taka potrzeba); Etap 6 podjęcie decyzji kierowniczej.

Mówimy przez sprzężenie zwrotne ponieważ ostatni etap łączy się z pierwszym.