> uproszczenie sposobów wykonywania procesu
Generalnie chodzi o eliminowanie czynności nieproduktywnych i usprawnienie czynności produktywnych.
Instrumentem analizy i krytycznej oceny jest arkusz analizy i krytycznej oceny, w którym zamieszcza się odpowiedzi na dwa zbiory pytań:
> zbiór pytań pierwotnych, służących do ustalenia stanu istniejącego
> zbiór pytań wtórnych, ułatwiających dochodzenie do znalezienia możliwych usprawnień, ich oceny i wyboru koncepcji najlepszej
Generalnie procedura analizy i krytycznej oceny obejmuje:
1) ustalenie stanu faktycznego
2) uzasadnienie stanu faktycznego przez kwestionowanie pytaniem „dlaczego?" (identyfikacja słabych stron)
3) analizę możliwości usprawnień (wykorzystać techniki twórczego myślenia)
4) wybór wariantu optymalnego, który jest podstawą projektu usprawnienia. Wariant optymalny powinien spełniać kryteria: organizacyjne, ekonomiczne, techniczne, psychosocjologiczne, BHP, ochrony środowiska, łatwości kontroli, itp.
5) uzasadnienie wariantu optymalnego