System ERM (Enterprise Resource Management), jest całościowym rozwiązaniem biznesowym dla różnorodnych przedsiębiorstw, składającym się z systemu ERP oraz czynności funkcjonalnych występujących w każdym module funkcjonalnym sytemu ERP oraz poza nim. System ERP składa się z takich modułów funkcjonalnych jak: marketing i sprzedaż, usługi u klienta, projektowanie i rozwój produktów, sterowanie produkcją i zapasami, zakupy, dystrybucja, zarządzanie urządzeniami i obiektami przemysłowymi, projektowanie i rozwój procesów, wytwarzanie, jakość, zasoby ludzkie, finanse i księgowość, systemy informacyjne itp. Na czynności funkcjonalne występujące w każdym module składają się: zarządzanie, decyzje, szkolenia, dokumentacja, komunikacja, ludzie, itd. Moduły ERP i czynności funkcjonalne muszą koegzystować w harmonii, aby stanowić rozwiązanie klasy ERM. Punkty integracji/interfejsu systemu ERP łączą cały system ERM w jedną spójną całość.
Dawniej
Obarczanie winą dostawców oprogramowania za złe oprogramowanie Traktowanie ERP jako systemu software'owego Bardzo duże przekroczenie planowanych kosztów Brak wsparcia ze strony kierownictwa wyższego szczebla
Oczekiwane szybkie i łatwe wdrożenie
Zainstaluj oprogramowanie i je używaj
System ERP staje się systemem przestarzałym jeszcze przed ukończeniem wdrożenia
Budowa długoterminowego strategicznego związku z dostawcą ERP
Traktowanie systemu ERP jako systemu ludzkiego Koszty dokładnie takie jakich się spodziewano
Kierownictwo wyższego szczebla udziela wsparcia i bierze aktywny udział
Realistyczne oczekiwania odnośnie wdrożenia
Staranne przygotowanie prototypu i testowanie go przed użyciem Wdrożenie ukończone przed dezaktualizacją wdrażanego produktu