20 Zarządzanie projektami. Wybrane metody i techniki
istniejącej organizacji. Projekt powstaje dopiero wówczas, gdy na czas jego trwania zostanie stworzona osobna organizacja.
W tym celu potrzebne są przynajmniej 4 osoby (fizyczne lub prawne): zleceniodawca, decydent.
kierownik projektu (tylko i wyłącznie osoba fizyczna), zespól projektowy.
Istotne jest to, że bez stworzenia wyodrębnionej organizacji „projekt” jest i pozostanie tylko zleceniem.
Operacyjne zarządzanie projektami
Na tym poziomie znajdują się przedsiębiorstwa, w których zarządzanie projektami funkcjonuje w prosty, tradycyjnie przyjęty sposób. Zasady obowiązujące na poziomie jednostkowych projektów można ująć w kilku punktach.
1. Podstawę pracy stanowi jasno wyodrębniona organizacja projektowa. W zespołach są wyznaczone konkretne zadania i osoby za nie odpowiedzialne oraz istnieją wyraźne granice między poszczególnymi projektami oraz osobami.
2. Stosowane są specyficzne dla projektów metody kierowania.
3. Wykorzystywane są odpowiednie narzędzia informatyczne (oprogramowanie),
w celu wspomagania zadań planistycznych i zwiększenia przejrzystości
dokumentacji.
4. Obok merytorycznych kwalifikacji menedżerskich kierownika projektu i umiejętności członków zespołu docenia się także jakość wzajemnej komunikacji.
W firmach znajdujących się na poziomie operacyjnego zarządzania projektami, mimo znacznego zaangażowania kierowników projektów, występują dość duże straty. Wynikają one z konfliktów między zespołami projektowymi a pozostałymi pracownikami, związanych z niejasnym podziałem kompetencji, dzieleniem czasu pracy pomiędzy rutynową działalność a zadania związane z projektem czy choćby przydziałem zasobów technicznych (urządzeń, narzędzi, oprogramowania). Projekty często nie są znane lub nie w pełni zaakceptowane w całej organizacji, co powoduje konieczność nieustannego udow adniania ich celowości (np. przez ciągle prezentacje). Poza tym nie są wykorzystywane efekty synergiczne. jakie mogłyby wystąpić pomiędzy poszczególnymi projektami. Dzieje się tak. ponieważ każdy kierownik projektu usiłuje zoptymalizować podległy mu projekt według swoich własnych wyobrażeń. W przedsiębiorstwie wykształcają się w ten sposób różne filozofie zarządzania projektami.
Strategiczne zarządzanie pro jektami
Przedsiębiorstwa na tym poziomie świadomie inwestują w ciągle doskonalenie organizacji, metod, oprogramowania i kwalifikacji personelu w dziedzinie zarządzania projektami. Działania te zmierzają do sformułowania kilku zasad, które porządkują proces zarządzania projektami.
1. Istnieje podręcznik zarządzania projektami, w którym ustala się jednoznacznie role i zakresy odpowiedzialności, a także definiuje związki zespołu projektowego z resztą