KULTURA JAKOŚCI -systemy zapewnienia jakości; wzorce zachowań i działań związanych z dbałością o jakość
Mają prowadzić do Np. komisje akredytacyjne -
KULTURY JAKOŚCi krajowe i europejskie
KULTURA JAKOŚCI podnosi wartość instytucji Zewnętrzne procedury sprawdzania dostarczają społeczeństwu informacji o randze instytucji
Od czego zacząć ?
Maria Ziółek - Ekspertka Bolońska