7359789398

KlIESIONKR KEPUASAN PASIEŃ TERHADAP PELAYANAN INAP DI PUSKESMAS CIBALIUNG

Jcnis kclaniią ;

( ) Pria ( ) Wanita

I nnir an<la saal tui :

(    ) 17-24 lahun

(    )25-34 lahun

( > 35-49 lahun (    > 50-64 lahun

(    ) 65 lahun kcatas

Pekerjaan anda saat Ini:

(    ) pclajar/mahasiswa

(    )pcgawai ncgcri

(    ) pcgawai swasla

( i huruh (    ) pcdagang

( ) tidak bekcrja

(    ) Kurang dari 3 hari

(    ) 3-6 hari

(    ) 7-15 hari

( ) dialas 15 hari

Kcj.cra.n^an^ąniiyjijŁiMan,:

Beri lali landa X untuk setiap pcmyalaan im sesuai dengan kcnyalaan dilerima dałam pelayanan pada kolom : I. Sangal tidak puas 2. Tidak puas 3. Cukup puas 4. Ihias 5. Sangat puas

No.	PKRNYATAAN	PENILA1AN
		1	2	3	4	5
A.	Tangiblcs Atau Nyala
1.	Bangunan puskesmas tcrlihai indah dan hersih
2.	Puskesmas menu liki ruang lunggu yang cukup. nyaman. we dan air
3.	Puskesmas mcmiliki peralatan yang lengkap
4.	Penampilan lenaga medis rapih dan bersih
	TOTAL
B	Empatl
5.	Dokter memberikan w aktu pelayanan yang cukup pada pasień
6.	Perawal mcmhcnkan pelayanan sesuai dengan keinginan dan kehuluhan pasień.
7.	Perawal mempcih.iiik.in sungguh-sungguh kepada pasień
8.	Dokler mendengarkan kcluhan penyakil yang diderila seria memberikan solusi dałam konsullasi
9.	Perawal bersikap sopan dan mmah
	TOTAL
C.	Keliahilily Atau Kcandulan
10	Tenaga medis memberikan pelayanan telili dan tepat waklu
II.	Tcnaga medis dan petugas lainnya memebanlu jika ada permasalahan pasień
12.	Perawal menibcritahu jcnis penyakil sec ara lengkap. cara pcrawalan dan cara minum obal
13.	Tcnaga medis memberikan informasi kepada pasień scbclum pelayanan diberikan
14.	Tcnaga medis benedia menanggapi keluhan pasień
	TOTAL
1)	Responsive Atau Kctanggapan
15.	Perawal tanggap melayani pasień.
16.	Tenaga medis menerima dan melayani dengan haik
17.	Tcnaga medis mclakukan lindakan sec ara ccpal dan lepal
18.	Tcnaga medis mclakukan lindakan sesuai procedur
	TOTAL
K.	ASURANCE ATAU KKPAST1AN
19.	Dokler mempunyai kemampuan dan pengelahuan dałam menentukan diagnosa penyakil dengan cukup baik selungga mampu menjawab pertanyaan pasień sec ara meyakinkan
20	Tenaga medis menyediakan obal-obalan atau alat medis yang lengkap
21.	Tcnaga medis bcrsifal cekalan seria menghargai pasień
25.	Dokler melayani dengan sikap meyakinkan sehingga pasień rnentsa anian
23.	Tcnaga medis mempunyai catatan medis pasień
	TOTAL