8490743390

MODELE DOSKONALENIA ORGANIZACJI (BUSINESS EXCELLENCE MODELS) Kierunek / specjalność: Zarządzanie / Zarządzanie jakością, środowiskiem i ryzykiem Forma studiów: studia niestacjonarne II stopnia Wymagania wstępne - zaliczone przedmioty: -

Charakterystyka zajt	?ć dydaktycznych:
Forma zajęć	Liczba godzin	Semestr	Rok studiów	Punkty ECTS
wykłady	8/4	I	I	2
ćwiczenia	8/4	I	I

Prowadzący: dr Piotr Rogala

tel. [phone], budynek i nr pok.: 1127

Treści programowe:

Pojęcie doskonałości i doskonalenia.

Wybrane koncepcje doskonalenia działania: cykl Dcminga, trylogia Jurana, DMAIC, itp.

Wybrane koncepcje doskonalenia organizacji stosowane w ramach koncepcji zarządzania jakością: sformalizowane systemy zarządzania (ISO 9001, ISO 14001), Model Doskonałości EFQM, Six Sigma, Lean Production, BPR, benchmarking.

Samoocena organizacji wg. kryteriów Modelu Doskonałości EFQM, wymagań normy ISO 9004, wymagań normy ISO 10014.

Metody dydaktyczne: prezentacje multimedialne, praca w' grupach.

Założenia i cele przedmiotu:

wiadomości: koncepcje i narzędzia doskonalenia organizacji wykorzystywane w ramach koncepcji zarządzania jakością;

umiejętności: identyfikowanie i stosowanie narzędzi doskonalenia organizacji Forma i warunki zaliczenia przedmiotu: przedmiot kończy się egzaminem.

Forma zaliczenia ćwiczeń: pisemna, projekty Fonna zaliczenia egzaminu: pisemna

Warunki zaliczenia: ocena pozytywna uzyskiwana z projektu

Warunki zaliczenia egzaminu: ocena pozytywna uzyskana na podstawie pracy pisemnej Literatura podstawowa:

[1]    Szczepańska K. (2011) Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości, C.H. Beck, Warszaw.

[2]    Urbaniak M. (2010), Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

[3]    Lisiecka K. Systemy zarządzania jakością produktów'

Literatura uzupełniająca:

[1]    Karaszewski R. (2006), Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością, Wyd. Dom Organizatora, Toruń.

[2]    Iłamrol A. Mantura W. (2006), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa.

Karaszewski R. (2005), Zarządzanie jakością. Koncepcje, metody i narzędzia stosowane ptzez liderów światowego biznesu, TNOiK, Toruń.

[3]    czasopisma „Problemy Jakości”, „Zarządzanie jakością”, „ISO Management Systems” oraz „The TQM Journal”.

[4]    normy: ISO 9001, IS 9004, ISO 10014, ISO 14001.