1241628880

wobec podejmowanych działań, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych²⁰. Ważnym celem analizy interesariuszy jest rzeczywiste określanie siły ich oddziaływania na projekt.

Dobrze przeprowadzona analiza interesariuszy powinna dać odpowiedzi na poniższe pytania²¹:

-    na kogo i na co projekt może mieć wpływ?

-    kto lub co może wpłynąć na projekt?

-    kto może być pomocny przy realizacji i funkcjonowaniu projektu, może stać się partnerem w projekcie?

-    kto może stać się stroną konfliktową w projekcie, może odebrać projekt jako zagrożenie dla swoich interesów lub istniejącego status quo?

Analiza interesariuszy prowadzi do rozpoznania ich bieżących i prawdopodobnych przyszłych postaw. Przeprowadzając ja należy:

-    zidentyfikować cele interesariuszy,

-    określić siłę ich oddziaływania - rozumianą jako zdolność do wpływania na cele lub realizację projektu,

-    poznać obiektywne i subiektywne przyczyny ich postaw,

-    określić mocnych i słabe stron interesariuszy.

Aby zwiększyć szanse na sukces projektu już na etapie inicjowania projektu należy dokładnie rozpoznać potrzeby i oczekiwania wszystkich grup interesariuszy. W tym celu stosuje sie metody pozwalające przeprowadzić prawidłową ocenę ich wpływu na końcowy sukces przedsięwzięcia. W tym znaczeniu mówi sie o zarządzaniu interesariuszami²². Zaniechanie tych działań lub ich lekceważenie może być przyczyną konfliktów w fazie realizacji projektu.

Zarządzając interesariuszami należy zastanowić się jaki charakter ma ich udział w projekcie, a następnie dokonać pogrupowań - odpowiadając na poniższe pytania:

-    czy interesariusze będą pracowali dla projektu, współfinasowali go, czerpali korzyści

z jego realizacji?

-    czy jest to grupa wspierająca, czy blokująca projekt?

²⁰    Zarządzanie projektem ... op.cit. s. 66

²¹    Szerzej: EuropeAid Cooperation Office. (2004). Project Cycle Management Guidelines (Vol. 1). Brussels: European Commission. 2004;

²²    Szerzej: A Guide to the Project Management Body of Knowledge ( PMBOK® Guide )—Fifth Edition. Project Management Institute. 2013

18