9
SPIS TREŚCI
Rozdział 9. Analiza Wartości - optymalizacja standardu .....223
9.1. Funkcja.............................................224
9.2. Podstawowe pojęcia analizy wartości........................225
9.2.1. Znaczenie funkcji................................225
9.2.2. Koszt funkcji....................................226
9.2.3. Wartość funkcji...................................228
9.2.4. Liczba Priorytetowa Funkcji.......................230
9.3. Schemat postępowania podczas Analizy Wartości 231
9.3.1. Przygotowanie....................................231
9.3.2. Ocena stanu aktualnego............................231
9.3.3. Poszukiwanie rozwiązań...........................232
9.3.4. Propozycja i realizacja rozwiązania...................232
9.4. Historia Analizy wartości..............................233
Podsumowanie..........................................233
Do zastanowienia.........................................234
Literatura..............................................234
III. Modele zarządzaniajakością
Rozdział 10. Japoński model TQC..........................237
10.1. Tło historyczne......................................238
10.1.1. Intensywna industrializacja Japonii w XIX wieku 238
10.1.2. Nowe wyzwania................................240
10.1.3. JUSE........................................240
10.2. Statystyczne Sterowanie Procesem......................241
10.2.1. Ośmiodniowe seminaria Deminga w Japonii...........242
10.2.2. Nagroda Deminga..............................242
10.3. Narodziny zarządzaniajakością..........................243
10.3.1. Konsultacje Jurana w Japonii.....................244
10.3.2. Narzędzia sterowania jakością.....................245
10.4.1. Powszechne szkolenia............................245
10.4.3. Kaoru Ishikawa - Narzędzia kół jakości.............248
10.4.4. Koncepcja „wątek - osnowa".......................249
10.5. CWQC..............................................250
10.5.1. Demonstrowanie osobistego zaangażowania w zapewnienie
jakości przez naczelne kierownictwo firmy.............251
10.5.2. Integrowanie procesów............................252
10.5.3. Wspieranie zespołowych form pracy..................252
10.5.4. Wsparcie z zewnątrz organizacji...................253