3093343583

PARAFRAZA

Parafraza umożliwia:

•    aktywnie słuchać i prowadzić rozmowę

•    okazać partnerowi swoją uwagę,

•    zarazem sprawdzamy, czy dobrze zrozumieliśmy jego wypowiedź

•    prowadząc dodatkowo do utrzymywania (głównego) tematu rozmowy odnosząc się do ważnych dla nas tematów rozmowy

•    pokazując w ten sposób gotowość do współpracy w tych tematach,

•    stwarza uczucie wzajemności (tj. nie koncentrowania się tylko na swoich kwestiach).

Parafraza jest jedną z najlepszych metod aktywnego słuchania mimo swojej prostoty, gdyż powtarzamy w niej kluczowe sformułowania partnera:

„Czy dobrze rozumiem, ie ty...?”

„Ztego, co mówisz, zrozumiałem, że...?”

„O ile Cię dobrze rozumiem, twierdzisz, ie...?”

Przykład parafrazy i skupienia się na wybranym przez nas temacie (sterowanie rozmową bez narzucania partnerowi tematu):

A:    „Słuchaj, nie wiem, co zrobić. Nie chciałbym się narazić szefowi, a koledzy wydelegowali

mnie na trudne rozmowy z nim. Mam się upomnieć o podwyżki i lepsze warunki pracy.” PI:    „Z tego, co mów isz, rozumiem, że jeszcze nie podjąłeś decyzji.”

PI:    „Czy dobrze rozumiem, że ważne jest dla ciebie, aby nie wejść w konflikt z szefem?”

P3:    „O ile dobrze zrozumiałem, koledzy obdarzyli cię zaufaniem w walce o interesy zespołu.”