ÿþ N i n i e j s z a d a r m o w a p u b l i k a c j a z a w i e r a j e d y n i e f r a g m e n t
p e Bn e j w e r s j i c a Be j p u b l i k a c j i .
A b y p r z e c z y t a t e n t y t u B w p e Bn e j w e r s j i k l i k n i j t u t a j .
N i n i e j s z a p u b l i k a c j a m o |e b y k o p i o w a n a , o r a z d o w o l n i e
r o z p r o w a d z a n a t y l k o i w y Bc z n i e w f o r m i e d o s t a r c z o n e j p r z e z
N e t P r e s s D i g i t a l S p . z o . o . , o p e r a t o r a s k l e p u n a k t ó r y m m o |n a
n a b y n i n i e j s z y t y t u B w p e Bn e j w e r s j i . Z a b r o n i o n e s
j a k i e k o l w i e k z m i a n y w z a w a r t o [c i p u b l i k a c j i b e z p i s e m n e j z g o d y
N e t P r e s s o r a z w y d a w c y n i n i e j s z e j p u b l i k a c j i . Z a b r a n i a s i j e j
o d - s p r z e d a |y , z g o d n i e z r e g u l a m i n e m s e r w i s u .
P e Bn a w e r s j a n i n i e j s z e j p u b l i k a c j i j e s t d o n a b y c i a w s k l e p i e
i n t e r n e t o w y m Z Bo t e E b o o k i .
© C o p y r i g h t b y W y d a w n i c t w o E P R O F E S S
{o r y 2 0 0 9
W y d a n i e I
I S B N : 9 7 8 - 8 3 - 9 2 9 6 4 3 - 7 - 7
P r o j e k t o k Ba d k i : J a c e k P i e k a r c z y k
S k Ba d : E P R O F E S S , {o r y
{o r y
w w w . e p r o f e s s . p l
e m a i l : w y d a w n i c t w o @ e p r o f e s s . p l
A u t o r o r a z w y d a w n i c t w o E P R O F E S S d o Bo |y l i w s z e l k i c h s t a r a D, b y
z a w a r t e w t e j p u b l i k a c j i i n f o r m a c j e b y By k o m p l e t n e i r z e t e l n e . N i e
b i o r j e d n a k |a d n e j o d p o w i e d z i a l n o [c i z a i c h w y k o r z y s t a n i e , a n i z a
z w i z a n e z t y m e w e n t u a l n e n a r u s z e n i e p r a w a u t o r s k i c h ,
p a t e n t o w y c h i i n n y c h . A u t o r i w y d a w n i c t w o n i e p o n o s z r ó w n i e |
|a d n e j o d p o w i e d z i a l n o [c i z a e w e n t u a l n e s z k o d y w y n i k Be z
w y k o r z y s t a n i a i n f o r m a c j i z a w a r t y c h w p u b l i k a c j i .
W s z e l k i e p r a w a z a s t r z e |o n e . N i e a u t o r y z o w a n e r o z p o w s z e c h n i a n i e
c a Bo [c i l u b f r a g m e n t u n i n i e j s z e j p u b l i k a c j i w j a k i e j k o l w i e k p o s t a c i
j e s t z a b r o n i o n e . K o p i o w a n i e w c a Bo [c i o r a z w e f r a g m e n t a c h , z a
p o m o c u r z d z e D e l e k t r o n i c z n y c h , k o p i a r e k m e c h a n i c z n y c h ,
n a g r y w a j c y c h i i n n y c h , s t a n o w i n a r u s z e n i e p r a w a u t o r s k i c h .
W s t p
A n g i e l s k i b i z n e s o w y j e s t n a j b a r d z i e j o c z y w i s t
d r o g d o s u k c e s u d l a a k t y w n e g o p r o f e s j o n a l i s t y , a b e z
f a c h o w e j w i e d z y n i e p o d b i j e s z m i d z y n a r o d o w e g o r y n k u
p r a c y .
A z a t e m c o p o w i e d z i e p o d c z a s s p o t k a D
s Bu |b o w y c h ? J a k p r o w a d z i n e g o c j a c j e ? J a k r o z m a w i a
p r z e z t e l e f o n ? J a k u p o r a s i z t r u d n y m i s y t u a c j a m i ?
C h c e s z p o z n a s Bo w n i c t w o p r z y d a t n e n a t a r g a c h , p r z y
p r o j e k t a c h , i t d . ?
T e i i n n e t e m a t y p o r u s z a t a p u b l i k a c j a w c y k l u 1 2
r o z d z i a Bó w . N a s z y m c e l e m j e s t p o m ó c c i o s i g n s u k c e s
w p r a c y , i n t e r e s a c h . W a r t o w i c z n a b i z n e s o w e
s Bo w n i c t w o i s p r a w n i e p o s Bu g i w a s i n i m w m i e j s c u
p r a c y .
N i n i e j s z a k s i |k a z a w i e r a n a j w a |n i e j s z e
s Bo w n i c t w o i f o r m u By k o n w e r s a c y j n e p o t r z e b n e w
a n g l o j z y c z n y m [w i e c i e b i z n e s u . P r z e z n a c z o n a j e s t d l a
o s ó b z n a j c y c h s Ba b o j z y k a n g i e l s k i , a l e r ó w n i e | d l a
t y c h , k t ó r z y b a r d z o d o b r z e w Ba d a j t y m j z y k i e m .
K s i |k a s k i e r o w a n a j e s t d o m e n e d |e r ó w , e k o n o m i s t ó w ,
s p e c j a l i s t ó w , d y r e k t o r ó w , p r a c o w n i k ó w
m i d z y n a r o d o w y c h f i r m , s t u d e n t ó w , o r a z d o w s z y s t k i c h ,
k t ó r y m w p r a c y p o t r z e b n y j e s t n o w o c z e s n y j z y k
b i z n e s o w y . J e s t r ó w n i e | i d e a l n p o m o c d l a o s ó b
s a m o d z i e l n i e u c z c y c h s i j z y k a .
S p i s t r e [c i
1 . T e l e f o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 . K o m u n i k a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2
3 . P r e z e n t a c j e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9
4 . N e g o c j a c j e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4
5 . S p o t k a n i a , z e b r a n i a i t e r m i n y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9
6 . P r a c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5
7 . L i c z b y i s t a t y s t y k i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1
8 . P r o j e k t y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4
9 . P r z e d s i b i o r s t w o , S p ó Bk a i A k c j e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 6
1 0 . M a r k e t i n g i Z a r z d z a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9
1 1 . T a r g i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5
1 2 . P o d r ó |e s Bu |b o w e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 7
B i z n e s o w e s Bo w n i c t w o i f o r m u By k o n w e r s a c y j n e p o a n g i e l s k u s t r . 5
A n n a P i e k a r c z y k
1 . T e l e f o n
S Bo w n i c t w o
a n s w e r o d b i e r a ( t e l e f o n )
a n s w e r p h o n e a u t o m a t y c z n a s e k r e t a r k a
a r e a c o d e A m E n u m e r k i e r u n k o w y
( B E d i a l l i n g c o d e )
b u s i n e s s c a l l r o z m o w a s Bu |b o w a
b u s y s i g n a l z a j t e
b y t e l e p h o n e t e l e f o n i c z n i e
c e l l p h o n e t e l e f o n k o m ó r k o w y
c a l l r o z m o w a
c a l l e r t e l e f o n u j c y
c o d e n u m e r k i e r u n k o w y
c o n f e r e n c e c a l l t e l e k o n f e r e n c j a
c o n n e c t i o n p o Bc z e n i e
c o u n t r y c o d e n u m b e r k o d t e l e f o n i c z n y k r a j u
d i a l w y k r c i n u m e r
C o p y r i g h t b y W y d a w n i c t w o E P R O F E S S & A n n a P i e k a r c z y k
s t r . 6 B i z n e s o w e s Bo w n i c t w o i f o r m u By k o n w e r s a c y j n e p o a n g i e l s k u
A n n a P i e k a r c z y k
d i r e c t l i n e p o Bc z e n i e b e z p o [r e d n i e
e n g a g e d z a j t y
e x t e n s i o n n u m b e r n u m e r w e w n t r z n y
g i v e s o m e b o d y a c a l l z a d z w o n i d o k o g o [
h a n g o n p o c z e k a ( n i e r o z Bc z a s i )
h a n g u p o d w i e s i , o d Bo |y
( s Bu c h a w k )
h o u s e t e l e p h o n e d o m o f o n
i n t e r n a t i o n a l c a l l r o z m o w a m i d z y n a r o d o w a
l i f t p o d n o s i s Bu c h a w k
l i n e p o Bc z e n i e ( l i n i a )
l o c a l c a l l r o z m o w a m i e j s c o w a
l o n g d i s t a n c e c a l l r o z m o w a m i d z y m i a s t o w a
m e n d t h e l i n e s n a p r a w i l i n i e t e l e f o n i c z n e
m e s s a g e r w i a d o m o [
m o b i l e p h o n e t e l e f o n p r z e n o [n y / t e l e f o n
k o m ó r k o w y
C o p y r i g h t b y W y d a w n i c t w o E P R O F E S S & A n n a P i e k a r c z y k
B i z n e s o w e s Bo w n i c t w o i f o r m u By k o n w e r s a c y j n e p o a n g i e l s k u s t r . 7
A n n a P i e k a r c z y k
o p e r a t o r t e l e f o n i s t k a
p h o n e b o x b u d k a t e l e f o n i c z n a
p h o n e d i r e c t o r y / b o o k k s i |k a t e l e f o n i c z n a
p h o n e n u m b e r n u m e r t e l e f o n u
p h o n e c a r d k a r t a t e l e f o n i c z n a
p h o n e t e l e f o n o w a
p r i v a t e c a l l r o z m o w a p r y w a t n a
r e c o r d e d m e s s a g e n a g r a n a w i a d o m o [
r i n g u p z a t e l e f o n o w a
s w i t c h b o a r d c e n t r a l a t e l e f o n i c z n a
t e l e p h o n e b i l l r a c h u n e k t e l e f o n i c z n y
t e l e p h o n e o r d e r s z a m ó w i e n i a t e l e f o n i c z n e
v o i c e m a i l p o c z t a g Bo s o w a
C o p y r i g h t b y W y d a w n i c t w o E P R O F E S S & A n n a P i e k a r c z y k
Z A n g i e l s k i m i I d i o m a m i n a T y - M a r t y n a S o m e r l i k
J a k s p r a w i b y n a s z a
w y p o w i e d z i e s t a Ba s i b a r d z i e j
o b r a z o w a ? J a k i e g o u |y t r i k u , b y
n a d a n a s z y m s Bo w o m w i k s z e j
e k s p r e s y j n o [c i ? O d p o w i e d z j e s t
p r o s t a : u |y w a i d i o m ó w . T o o n e
w z b o g a c a j j z y k , c z y n i c g o
b a r w n i e j s z y m . J a k i j e s t s k u t e c z n y
[r o d e k n a o p a n o w a n i e i d i o m a t y -
c z n y c h z w r o t ó w j z y k o w y c h w
s p o s ó b t r w a By , a z a r a z e m c i e k a w y ?
P r z e c z y t a n i e t e j k s i |k i i w y k o n a -
n i e W S Z Y S T K I C H d o Bc z o n y c h z a d a D, k t ó r e s p r a w i , i |
b d z i e s z s i b i e g l e p o s Bu g i w a B 1 7 0 i d i o m a m i j u | w 2 4 d n i !
W z o r y P i s m B i z n e s o w y c h w J z y k u A n g i e l s k i m
A n n a P i e k a r c z y k
K s i |k a z a w i e r a g o t o w e d o
w y k o r z y s t a n i a p r z y k Ba d y n a j w a |-
n i e j s z y c h d o k u m e n t ó w , p i s m ,
z a p y t a D, i t p . J e d n y m s Bo w e m
w s z y s t k o t o , c o k o r e s p o n d e n c y j n y
[w i a t b i z n e s u o c z e k i w a b d z i e o d
C i e b i e . D z i k i t e j p u b l i k a c j i
b d z i e s z z Ba t w o [c i m ó g B n a p i s a
k o r e s p o n d e n c j w j z y k u
a n g i e l s k i m e l i m i n u j c r y z y k o
p o p e Bn i e n i a k Bo p o t l i w y c h b Bd ó w .
W a r t o w i c m i e t a k p o z y c j p o d
r k .
W i c e j n a w w w . e p r o f e s s . p l
I S B N 9 7 8 - 8 3 - 9 2 9 6 4 3 - 7 - 7
N i n i e j s z a d a r m o w a p u b l i k a c j a z a w i e r a j e d y n i e f r a g m e n t
p e Bn e j w e r s j i c a Be j p u b l i k a c j i .
A b y p r z e c z y t a t e n t y t u B w p e Bn e j w e r s j i k l i k n i j t u t a j .
N i n i e j s z a p u b l i k a c j a m o |e b y k o p i o w a n a , o r a z d o w o l n i e
r o z p r o w a d z a n a t y l k o i w y Bc z n i e w f o r m i e d o s t a r c z o n e j p r z e z
N e t P r e s s D i g i t a l S p . z o . o . , o p e r a t o r a s k l e p u n a k t ó r y m m o |n a
n a b y n i n i e j s z y t y t u B w p e Bn e j w e r s j i . Z a b r o n i o n e s
j a k i e k o l w i e k z m i a n y w z a w a r t o [c i p u b l i k a c j i b e z p i s e m n e j z g o d y
N e t P r e s s o r a z w y d a w c y n i n i e j s z e j p u b l i k a c j i . Z a b r a n i a s i j e j
o d - s p r z e d a |y , z g o d n i e z r e g u l a m i n e m s e r w i s u .
P e Bn a w e r s j a n i n i e j s z e j p u b l i k a c j i j e s t d o n a b y c i a w s k l e p i e
i n t e r n e t o w y m Z Bo t e E b o o k i .
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