ÿþS C E N A R I U S Z Z A J L E K C Y J N Y C H D L A U C Z N I Ó W
S Z K Ó A G I M N A Z J A L N Y C H
T r e [c i p r o g r a m o w e : w p r o w a d z e n i e u c z n i ó w d o t e m a t y k i k o n s u m e n c k i e j , z a k u p y i r e k l a m a c j a , r e k l a m a , b e z p i e c z e D-
s t w o p r o d u k t u , z r ó w n o w a |o n a k o n s u m p c j a , |y w i e n i e , s p r a w d z e n i e o s i g n i
M e t o d y d y d a k t y c z n e : w y k Ba d i n t e r a k t y w n y , w i c z e n i a p r a k t y c z n e , a r a n |o w a n e s c e n k i z u d z i a Be m u c z n i ó w
P o m o c e d y d a k t y c z n e : f r a g m e n t U s t a w y z d n i a 1 4 l u t e g o 2 0 0 3 r . o z m i a n i e u s t a w y K o d e k s c y w i l n y o r a z n i e k t ó r y c h
i n n y c h u s t a w , f r a g m e n t U s t a w y z d n i a 2 3 k w i e t n i a 1 9 6 4 r . K o d e k s C y w i l n y , w y k a z i n s t y t u c j i z a j m u j c y c h s i o c h r o n
p r a w k o n s u m e n t ó w w P o l s c e , f r a g m e n t U s t a w y z d n i a 2 7 l i p c a 2 0 0 2 r . o s z c z e g ó l n y c h w a r u n k a c h s p r z e d a |y k o n s u -
m e n c k i e j o r a z o z m i a n i e K o d e k s u C y w i l n e g o , s c e n a r i u s z e s c e n e k , n i e k t ó r e z n a k i i s y m b o l e z w i z a n e z b e z p i e c z e D-
s t w e m p r o d u k t u , d e f i n i c j e p o j , n i e k t ó r e z n a k i z w i z a n e z o c h r o n [r o d o w i s k a , t a b e l a J a k i e p o t r z e b y s p e Bn i a d a n y
p r o d u k t ? , p i r a m i d a |y w i e n i o w a , z a s a d y r a c j o n a l n e g o |y w i e n i a , t e s t s p r a w d z a j c y w i e d z
Zr o d k i d y d a k t y c z n e : b r o s z u r a e d u k a c y j n a , f i l m , k o m p u t e r , r z u t n i k m u l t i m e d i a l n y , t a b l i c a , p a r a g o n , r ó |n e o p a k o w a -
n i a ( n p . : t o r e b k a p a p i e r o w a , p l a s t i k o w a r e k l a m ó w k a , t o r b a p Bó c i e n n a , b u t e l k a s z k l a n a , b u t e l k a P E T ) l u b / i p r o d u k t y
w o p a k o w a n i a c h ( n p . o w o c e w p l a s t i k o w y m o p a k o w a n i u i o w o c e l u z e m ) , a r k u s z e A 4 z t a b e l J a k i e p o t r z e b y s p e Bn i a
d a n y p r o d u k t ? , k i l k a r ó |n y c h e t y k i e t p r o d u k t ó w |y w n o [c i o w y c h , a r k u s z e A 4 z t e s t e m s p r a w d z a j c y m w i e d z , a r k u s z e
A 4 z a n k i e t o c e n i a j c o - d o s k o n a l c
C z a s : s z k o l e n i e : 3 x 4 5 m i n u t ; p r z e r w y : 2 x 1 0 1 5 m i n u t
P R O J E K T
C O M AO D Y K O N S U M E N T W I E D Z I E P O W I N I E N ?
O G Ó L N O P O L S K A K A M P A N I A E D U K A C Y J N A W S Z K O AA C H
f i n a n s o w a n y j e s t z e [r o d k ó w U n i i E u r o p e j s k i e j o r a z U r z d u O c h r o n y K o n k u r e n c j i i K o n s u m e n t ó w
P r o j e k t C o m Bo d y k o n s u m e n t w i e d z i e p o w i n i e n ? j e s t o g ó l n o p o l s k k o n s u m e n c k k a m p a n i e d u k a c y j n d l a d z i e c i i m Bo -
d z i e |y s z k o l n e j . C e l e m k a m p a n i i j e s t r o z b u d z e n i e [w i a d o m o [c i k o n s u m e n c k i e j w [r ó d d z i e c i i m Bo d z i e |y o r a z d o s t a r c z e n i e
m Bo d y m k o n s u m e n t o m i n f o r m a c j i o i c h n a j w a |n i e j s z y c h p r a w a c h i o b o w i z k a c h .
W r a m a c h p r o j e k t u o d w r z e [n i a 2 0 0 6 r . d o c z e r w c a 2 0 0 7 r . p r z e p r o w a d z o n y c h z o s t a n i e 4 8 0 s z k o l e D w 1 6 0 s z k o Ba c h w e
w s z y s t k i c h w o j e w ó d z t w a c h w P o l s c e d l a u c z n i ó w s z k ó B p o d s t a w o w y c h , g i m n a z j a l n y c h o r a z p o n a d g i m n a z j a l n y c h w w i e k u
o d 1 0 d o 1 9 l a t .
Z o r g a n i z o w a n y z o s t a n i e r ó w n i e | o g ó l n o p o l s k i k o n k u r s p l a s t y c z n y C o m Bo d y k o n s u m e n t w i e d z i e p o w i n i e n ? , a t a k |e
p o w s t a n i e i n t e r n e t o w y s e r w i s e d u k a c y j n y w w w . m l o d y k o n s u m e n t . p l .
Z w i z e k S t o w a r z y s z e D P o l s k a Z i e l o n a S i e
u l . S Ba w k o w s k a 2 6 A
3 1 - 0 1 4 K r a k ó w
t e l . / f a x : ( 0 1 2 ) 4 3 1 2 8 0 8
e - m a i l : i n f o @ z i e l o n a s i e c . p l
w w w . z i e l o n a s i e c . p l
O p r a c o w a n i e :
M a r i a H u m a
K o n s u l t a c j a p e d a g o g i c z n a :
W a n d a S i l e z i n
K o n s u l t a c j a p r a w n a :
M a r c i n S t o c z k i e w i c z
K o r e k t a :
A n d r z e j {w a w a
S k Ba d i d r u k :
D r u k a r n i a G o l d r u k
C h c e s z p r z e p r o w a d z i s z k o l e n i e d l a u c z n i ó w t a k |e w T w o j e j s z k o l e ? W s z y s t k i e n i e z b d n e m a t e r i a By e d u k a c y j n e i d y d a k -
t y c z n e z n a j d z i e s z n a s t r o n i e w w w . m l o d y k o n s u m e n t . p l
2
W P R O W A D Z E N I E
T r e [c i p r o g r a m o w e : w p r o w a d z e n i e u c z n i ó w d o t e m a t y k i k o n s u m e n c k i e j : w y j a [n i e n i e p o j c i a k o n s u m e n t , p r z e d -
s t a w i e n i e d e f i n i c j i k o n s u m e n t a z a w a r t e j w a r t . 2 2 1 K o d e k s u C y w i l n e g o , w y j a [n i e n i e p o j c i a u m o w y k o n s u m e n c k i e j ,
w y j a [n i e n i e u c z n i o m , |e k o Dc z c 1 3 l a t m a j t z w . o g r a n i c z o n z d o l n o [ d o c z y n n o [c i p r a w n y c h , p r z e d s t a w i e n i e
g Bó w n y c h i n s t y t u c j i z a j m u j c y c h s i o c h r o n p r a w k o n s u m e n t ó w w P o l s c e
M e t o d y d y d a k t y c z n e : w y k Ba d i n t e r a k t y w n y
P o m o c e d y d a k t y c z n e : f r a g m e n t U s t a w y z d n i a 1 4 l u t e g o 2 0 0 3 r . o z m i a n i e u s t a w y K o d e k s c y w i l n y o r a z n i e k t ó r y c h
i n n y c h u s t a w , f r a g m e n t U s t a w y z d n i a 2 3 k w i e t n i a 1 9 6 4 r . K o d e k s C y w i l n y , w y k a z i n s t y t u c j i z a j m u j c y c h s i o c h r o n
p r a w k o n s u m e n t ó w w P o l s c e
Zr o d k i d y d a k t y c z n e : t a b l i c a , f i l m , k o m p u t e r , r z u t n i k m u l t i m e d i a l n y
C z a s : 4 5 m i n u t ( W p r o w a d z e n i e : 1 0 m i n u t , f i l m : 3 5 m i n u t )
R o z p o c z n i j l e k c j o d r o z d a n i a u c z n i o m b r o s z u r e d u k a c y j n y c h .
N a s t p n i e z r ó b w p r o w a d z e n i e d o t e m a t u , k t ó r e g o p r o p o z y c j z n a j d z i e s z p o n i |e j .
Z a p y t a j u c z n i ó w :
C z y w i e d z c o o z n a c z a s Bo w o k o n s u m e n t i k o g o n a z y w a m y k o n s u m e n t a m i ?
P o p r o [, a b y w y m i e n i l i w s z y s t k i e s k o j a r z e n i a d o t y c z c e p o j c i a k o n s u m e n t .
Z a p y t a j t a k |e , w j a k i c h s y t u a c j a c h j e s t e [m y k o n s u m e n t a m i ?
N a s t p n i e n a p i s z n a t a b l i c y :
" w y c i e c z k a d o k i n a
" k u p o w a n i e c h l e b a
" r o z m o w a p r z e z t e l e f o n
" k u p o w a n i e n o w y c h s p o d n i
" w i z y t a u f r y z j e r a
" n a p r a w a z e p s u t e j p r a l k i
Z a p y t a j , w k t ó r y c h z p o w y |s z y c h s y t u a c j i j e s t e [m y k o n s u m e n t a m i ?
J e [l i u c z n i o w i e n i e o d p o w i e d z , |e w e w s z y s t k i c h w y j a [n i j , |e k o n s u m e n t a m i j e s t e [m y n i e t y l k o w m o m e n c i e d o k o n y -
w a n i a z a k u p ó w w s k l e p i e , l e c z t a k |e k o r z y s t a j c z r ó |n y c h u s Bu g , n p . z t e l e w i z j i , k i n a , I n t e r n e t u .
Z a d a j k i l k a p y t a D s p r a w d z a j c y c h , c z y u c z n i o w i e d o b r z e z r o z u m i e l i p o j e c i e k o n s u m e n t , n p . :
C z y k o n s u m e n t e m j e s t P a n , k t ó r y t a n k u j e b e n z y n d o s w o j e g o s a m o c h o d u ?
C z y k o n s u m e n t e m j e s t P a n i , k t ó r a w Ba [n i e l e c i s a m o l o t e m ?
C z y k o n s u m e n t e m j e s t r o d z i n a , k t ó r a k u p u j e b i l e t y n a p r z e d s t a w i e n i e t e a t r a l n e ?
N a s t p n i e w y j a [n i j u c z n i o m , |e n i e z a w s z e g d y k t o [ k u p u j e t o w a r l u b k o r z y s t a z d a n e j u s Bu g i j e s t k o n s u m e n t e m . K o n s u -
m e n t a m i j e s t e [m y b o w i e m w t e d y , g d y k u p u j e m y t o w a r b d z u s Bu g i t y l k o n a p o t r z e b y w Ba s n e , s w o j e j r o d z i n y b d z p r z y j a -
c i ó B, z n a j o m y c h i t d . G d y n a s i r o d z i c e t a n k u j b e n z y n d o n a s z y c h s a m o c h o d ó w r o d z i n n y c h s k o n s u m e n t a m i , l e c z g d y
t a n k u j b e n z y n d o s a m o c h o d u s Bu |b o w e g o k o n s u m e n t a m i n i e s .
P r z e d s t a w u c z n i o m d e f i n i c j k o n s u m e n t a z a w a r t w a r t y k u l e 2 2 1 K o d e k s u C y w i l n e g o .
F r a g m e n t U s t a w y z d n i a 1 4 l u t e g o 2 0 0 3 r . o z m i a n i e u s t a w y K o d e k s C y w i l n y o r a z n i e k t ó r y c h i n n y c h u s t a w
( D z . U . N r 4 9 , p o z . 4 0 8 ) d e f i n i c j a k o n s u m e n t a
A r t . 2 2 1 . Z a k o n s u m e n t a u w a |a s i o s o b f i z y c z n d o k o n u j c c z y n n o [c i p r a w n e j n i e z w i z a n e j b e z p o [r e d n i o z j e j d z i a Ba l n o [c i
g o s p o d a r c z l u b z a w o d o w .
P r z e d s t a w u c z n i o m p o n i |s z e s y t u a c j e i z a p y t a j , w k t ó r y c h z n i c h t a t a / m a m a s , a w k t ó r y c h n i e s k o n s u m e n t a m i :
" M a m a k u p u j e b i l e t l o t n i c z y , b o c h c e o d w i e d z i s w o j s i o s t r w H i s z p a n i i .
" M a m a k u p u j e b i l e t l o t n i c z y , b o j e d z i e n a k o n f e r e n c j s Bu |b o w d o H i s z p a n i i .
" T a t a k u p u j e a p a r a t f o t o g r a f i c z n y , b o l u b i r o b i z d j c i a g d y w y j e |d |a z r o d z i n n a w a k a c j e .
" T a t a k u p u j e a p a r a t f o t o g r a f i c z n y , b o j e s t f o t o g r a f e m i s p r z e d a j e z r o b i o n e p r z e z s i e b i e z d j c i a .
1
N a s t p n i e w y j a [n i j u c z n i o m , |e z a w s z e , g d y d o k o n u j e m y j a k i e g o [ z a k u p u , z a w i e r a m y z e s p r z e d a w c l u b u s Bu g o d a w c
u m o w . N a w e t z a k u p c h l e b a c z y s z c z o t e c z k i d o z b ó w w i |e s i z z a w a r c i e m t z w . u m o w y k o n s u m e n c k i e j . S t r o n a m i
u m o w y k o n s u m e n c k i e j s k o n s u m e n t i p r z e d s i b i o r c a . U m o w a k o n s u m e n c k a m o |e b y u s t n a l u b p i s e m n a . Z a z w y c z a j ,
g d y d o k o n u j e m y d r o b n y c h z a k u p ó w , n i e s p i s u j e m y u m o w y . J e d n a k , w n i e k t ó r y c h p r z y p a d k a c h n p . g d y z a w i e r a m y u m o -
w z b a n k i e m s p i s a n i e u m o w y j e s t w y m a g a n e p r z e z p r z e p i s y . U m o w z a w i e r a m y p o t o , a b y m i e d o w ó d .
W y j a [n i j u c z n i o m , |e t a k |e o n i , k o Dc z c 1 3 l a t , m a j p r a w o d o z a w i e r a n i a p e w n y c h u m ó w k o n s u m e n c k i c h , g d y |
p r z y s Bu g u j e i m o g r a n i c z o n a z d o l n o [ d o c z y n n o [c i p r a w n y c h . O z n a c z a t o , i | s w o b o d n i e m o g z a w i e r a u m o w y w t z w .
d r o b n y c h b i e |c y c h s p r a w a c h |y c i a c o d z i e n n e g o , c z y l i k u p o w a |y w n o [, g a z e t y , d Bu g o p i s y , k s i |k i i i n n e d r o b n e
p r z e d m i o t y . W s z y s t k i e i n n e u m o w y , n p . t e z b a n k i e m c z y b i u r e m p o d r ó |y , m u s z z a w i e r a w t o w a r z y s t w i e i z a z g o d
r o d z i c ó w .
Z a p y t a j u c z n i ó w c z y k i e d y k o l w i e k p r a c o w a l i i s a m o d z i e l n i e z a r a b i a l i p i e n i d z e . N a s t p n i e w y t Bu m a c z , |e k o Dc z c 1 3 l a t
m a j p r a w o s a m o d z i e l n i e , b e z z g o d y r o d z i c ó w , d y s p o n o w a s w o i m z a r o b k i e m .
F r a g m e n t U s t a w y z d n i a 2 3 k w i e t n i a 1 9 6 4 r . K o d e k s C y w i l n y ( D z . U . 1 9 6 4 n r 1 6 p o z . 9 3 ) z d o l n o [ p r a w n a
i z d o l n o [ d o c z y n n o [c i p r a w n y c h
A r t . 1 1 . P e Bn z d o l n o [ d o c z y n n o [c i p r a w n y c h n a b y w a s i z c h w i l u z y s k a n i a p e Bn o l e t n o [c i .
A r t . 1 2 . N i e m a j z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h o s o b y , k t ó r e n i e u k o Dc z y By l a t t r z y n a s t u , o r a z o s o b y u b e z w Ba s n o w o l n i o n e c a Bk o -
w i c i e .
. . . . .
A r t . 1 5 . O g r a n i c z o n z d o l n o [ d o c z y n n o [c i p r a w n y c h m a j m a Bo l e t n i , k t ó r z y u k o Dc z y l i l a t t r z y n a [c i e , o r a z o s o b y u b e z w Ba s n o w o l -
n i o n e c z [c i o w o .
. . . . .
A r t . 1 7 . Z z a s t r z e |e n i e m w y j t k ó w w u s t a w i e p r z e w i d z i a n y c h , d o w a |n o [c i c z y n n o [c i p r a w n e j , p r z e z k t ó r o s o b a o g r a n i c z o n a
w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h z a c i g a z o b o w i z a n i e l u b r o z p o r z d z a s w o i m p r a w e m , p o t r z e b n a j e s t z g o d a j e j p r z e d s t a w i c i e l a
u s t a w o w e g o .
A r t . 1 8 . § 1 . W a |n o [ u m o w y , k t ó r a z o s t a Ba z a w a r t a p r z e z o s o b o g r a n i c z o n w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h b e z w y m a g a n e j
z g o d y p r z e d s t a w i c i e l a u s t a w o w e g o , z a l e |y o d p o t w i e r d z e n i a u m o w y p r z e z t e g o p r z e d s t a w i c i e l a .
§ 2 . O s o b a o g r a n i c z o n a w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h m o |e s a m a p o t w i e r d z i u m o w p o u z y s k a n i u p e Bn e j z d o l n o [c i d o c z y n -
n o [c i p r a w n y c h .
§ 3 . S t r o n a , k t ó r a z a w a r Ba u m o w z o s o b o g r a n i c z o n w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h , n i e m o |e p o w o By w a s i n a b r a k z g o d y
j e j p r z e d s t a w i c i e l a u s t a w o w e g o . M o |e j e d n a k w y z n a c z y t e m u p r z e d s t a w i c i e l o w i o d p o w i e d n i t e r m i n d o p o t w i e r d z e n i a u m o w y ; s t a j e
s i w o l n a p o b e z s k u t e c z n y m u p By w i e w y z n a c z o n e g o t e r m i n u .
A r t . 1 9 . J e |e l i o s o b a o g r a n i c z o n a w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h d o k o n a Ba s a m a j e d n o s t r o n n e j c z y n n o [c i p r a w n e j , d o k t ó r e j
u s t a w a w y m a g a z g o d y p r z e d s t a w i c i e l a u s t a w o w e g o , c z y n n o [ j e s t n i e w a |n a .
A r t . 2 0 . O s o b a o g r a n i c z o n a w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h m o |e b e z z g o d y p r z e d s t a w i c i e l a u s t a w o w e g o z a w i e r a u m o w y
n a l e |c e d o u m ó w p o w s z e c h n i e z a w i e r a n y c h w d r o b n y c h b i e |c y c h s p r a w a c h |y c i a c o d z i e n n e g o .
A r t . 2 1 . O s o b a o g r a n i c z o n a w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h m o |e b e z z g o d y p r z e d s t a w i c i e l a u s t a w o w e g o r o z p o r z d z a s w o i m
z a r o b k i e m , c h y b a |e s d o p i e k u Dc z y z w a |n y c h p o w o d ó w i n a c z e j p o s t a n o w i .
A r t . 2 2 . J e |e l i p r z e d s t a w i c i e l u s t a w o w y o s o b y o g r a n i c z o n e j w z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h o d d a B j e j o k r e [l o n e p r z e d m i o t y m a -
j t k o w e d o s w o b o d n e g o u |y t k u , o s o b a t a u z y s k u j e p e Bn z d o l n o [ w z a k r e s i e c z y n n o [c i p r a w n y c h , k t ó r e t y c h p r z e d m i o t ó w d o t y c z .
W y j t e k s t a n o w i c z y n n o [c i p r a w n e , d o k t ó r y c h d o k o n a n i a n i e w y s t a r c z a w e d Bu g u s t a w y z g o d a p r z e d s t a w i c i e l a u s t a w o w e g o .
W y t Bu m a c z t a k |e u c z n i o m , |e w s z y s t k i m k o n s u m e n t o m p r z y s Bu g u j e w i e l e r ó |n y c h p r a w , k t ó r y c h z a k r e s p o z n a j w t r a k c i e
t e g o s z k o l e n i a . N i e s t e t y z d a r z a s i c z a s a m i , |e n i e k t ó r z y p r z e d s i b i o r c y n i e p r z e s t r z e g a j t y c h p r a w i d l a t e g o t a k w a |n e
j e s t , a b y [m y m y , k o n s u m e n c i z n a l i s w o j e p r a w a i u m i e l i i c h b r o n i . Z a w s z e m o |e m y j e d n a k l i c z y n a k i l k a i n s t y t u c j i , k t ó r e
p o m o g n a m w p r z y p a d k u , g d y p r z e d s i b i o r c a z Ba m i e n a s z e p r a w a .
2
I n s t y t u c j e o c h r o n y k o n s u m e n t ó w , c z y l i k t o p o m a g a k o n s u m e n t o m ?
W S P R A W A C H I N D Y W I D U A L N Y C H :
M i e j s k i / P o w i a t o w y R z e c z n i k K o n s u m e n t ó w d o j e g o z a d a D n a l e |y z a p e w n i e n i e b e z p Ba t n e g o p o r a d n i c t w a k o n s u m e n c k i e g o i i n -
f o r m a c j i p r a w n e j w z a k r e s i e o c h r o n y i n t e r e s ó w k o n s u m e n t ó w . J e s t w k a |d y m m i e [c i e l u b p o w i e c i e . J e s t o n n a s z y m r e p r e z e n t a n t e m ,
k t ó r y b r o n i n a s z y c h i n t e r e s ó w . M o |e w i c s k o n t a k t o w a s i z n i e u c z c i w f i r m i s p r ó b o w a w p By n n a z a Ba t w i e n i e s p r a w y . J e |e l i t o
n i e p o s k u t k u j e , m o |e p o z w a p r z e d s i b i o r c d o s d u i w z i u d z i a B w p o s t p o w a n i u .
O r g a n i z a c j e k o n s u m e n c k i e w i n d y w i d u a l n e j s p r a w i e k o n s u m e n t m o |e s i z w r ó c i t a k |e d o o r g a n i z a c j i k o n s u m e n c k i c h , n p .
F e d e r a c j i K o n s u m e n t ó w b d z S t o w a r z y s z e n i a K o n s u m e n t ó w P o l s k i c h . R e p r e z e n t u j o n e i n t e r e s y k o n s u m e n t ó w o r a z u d z i e l a j n i e -
o d p Ba t n e j p o m o c y k o n s u m e n t o m w d o c h o d z e n i u i c h r o s z c z e D.
J E ZL I P R O B L E M D O T Y C Z Y Z B I O R O W Y C H I N T E R E S Ó W K O N S U M E N T Ó W n p . z By s y s t e m o b s Bu g i k l i e n t a , w p r o w a d z a j c a
w b Bd r e k l a m a , n i e p r a w d z i w a i n f o r m a c j a n a o p a k o w a n i u p r o d u k t u , u k r y t e w a d y p r z e d m i o t u s k a r g ( w p o s t a c i p i s e m n e j , f a k s e m ,
t e l e f o n i c z n i e , e - m a i l e m l u b p o d c z a s r o z m o w y z u r z d n i k i e m ) m o |n a w n i e [ d o U r z d u O c h r o n y K o n k u r e n c j i i K o n s u m e n t ó w ,
w s k r ó c i e U O K i K . J e s t t o c e n t r a l n y u r z d w s p r a w a c h o c h r o n y k o n s u m e n t ó w i o c h r o n y k o n k u r e n c j i .
P o w p r o w a d z e n i u u c z n i ó w d o t e m a t y k i k o n s u m e n c k i e j , z a p o z n a j i c h z b o h a t e r a m i f i l m u i b r o s z u r y e d u k a c y j n e j N a t a l i ,
K u b i J u l i .
N a s t p n i e o d t w ó r z f i l m .
P o o d t w o r z e n i e f i l m u :
Z r ó b 1 0 1 5 m i n u t o w p r z e r w
T E M A T : Z A K U P Y I R E K L A M A C J A
T r e [c i p r o g r a m o w e : o m ó w i e n i e c z y n n o [c i , j a k i e p o w i n n o s i w y k o n a p r z e d z a k u p e m t o w a r u , o m ó w i e n i e p r a w
k o n s u m e n t a i o b o w i z k ó w s p r z e d a w c y w m i e j s c u s p r z e d a |y , o m ó w i e n i e c z y m j e s t n i e z g o d n o [ t o w a r u z u m o w ,
o m ó w i e n i e o d p o w i e d z i a l n o [c i s p r z e d a w c y z a n i e z g o d n o [ t o w a r u z u m o w i t r y b u p o s t p o w a n i a r e k l a m a c y j n e g o ,
o m ó w i e n i e c z y m j e s t g w a r a n c j a i j a k i e i n f o r m a c j e m u s i z a w i e r a
M e t o d y d y d a k t y c z n e : w y k Ba d i n t e r a k t y w n y , a r a n |o w a n e s c e n k i z u d z i a Be m u c z n i ó w i l u s t r u j c e d o k o n y w a n i e z a k u -
p ó w w s k l e p i e i s k Ba d a n i e r e k l a m a c j i
P o m o c e d y d a k t y c z n e : s c e n a r i u s z e d w ó c h s c e n e k , f r a g m e n t U s t a w y z d n i a 2 7 l i p c a 2 0 0 2 r . o s z c z e g ó l n y c h w a r u n -
k a c h s p r z e d a |y k o n s u m e n c k i e j o r a z o z m i a n i e K o d e k s u C y w i l n e g o
C z a s : 2 5 m i n u t
P o p r z e r w i e , o d n o s z c s i d o z a c h o w a n i a b o h a t e r ó w f i l m u , z w Ba s z c z a K u b y , z a p y t a j u c z n i ó w :
C o n a j b a r d z i e j l u b i k u p o w a ?
J a k c z s t o r o b i z a k u p y ?
D o j a k i c h s k l e p ó w c h o d z n a j c z [c i e j ?
J a k i e t o w a r y i w j a k i c h s k l e p a c h k u p u j s a m i , a j a k i e z r o d z i c a m i ?
N a s t p n i e z a p y t a j u c z n i ó w , j a k i e c z y n n o [c i p o w i n n o s i w y k o n a p r z e d z a k u p e m t o w a r u l u b u s Bu g i ?
W r a z i e p o t r z e b y u z u p e Bn i j o d p o w i e d z i u c z n i ó w , |e p o w i n n i [m y p r z e d e w s z y s t k i m :
p r z e m y [l e d o k Ba d n i e c z e g o p o t r z e b u j e m y i c o c h c e m y k u p i
p o r ó w n a r ó |n e p r o d u k t y s p e Bn i a j c e n a s z e w y m a g a n i a
z a p y t a s p r z e d a w c ó w o c e c h y , f u n k c j e , d o k Ba d n e p r z e z n a c z e n i e p r o d u k t ó w
p r z e c z y t a w s z e l k i e d o s t p n e n a i c h t e m a t i n f o r m a c j e z w Ba s z c z a t e n a e t y k i e c i e p r o d u k t u
W y j a [n i j , |e p r a w i d Bo w o s k o n s t r u o w a n a e t y k i e t a m u s i z a w i e r a :
" n a z w p r o d u c e n t a l u b i m p o r t e r a i a d r e s
n a u b r a n i a c h d o d a t k o w o :
" z j a k i c h m a t e r i a Bó w s w y k o n a n e o r a z j a k j e p r a l u b c z y [c i
|y w n o [: s z c z e g ó l n e r e g u l a c j e ( p a t r z t e m a t : {y w i e n i e )
3
D o d a j , |e i d c d o s k l e p u , w a r t o m i e z e s o b l i s t z a k u p ó w , n a w y p a d e k g d y b y [m y m i e l i u l e c p o k u s i e l u b
g d y b y s p r z e d a w c a c h c i a B n a m k o n i e c z n i e s p r z e d a c o [, c z e g o n i e p o t r z e b u j e m y .
P o k a | u c z n i o m p a r a g o n . Z a p y t a j d o c z e g o o n s Bu |y i j a k i e z n a j d u j s i n a n i m i n f o r m a c j e . W y t Bu m a c z , |e p a r a -
g o n j e s t n a s z y m d o w o d e m z a k u p u c z y l i i n f o r m a c j c o , k i e d y , o d k o g o i z a i l e k u p i l i [m y . Z a w s z e p o z a k u p i e p a m i t a j m y ,
|e b y z a b r a g o z e s o b . T o p o d s t a w a d o e w e n t u a l n e j r e k l a m a c j i ! P o w i n n i [m y p r z e c h o w y w a g o p r z e z 2 l a t a !
N a s t p n i e z a a r a n |u j s c e n k , z u d z i a Be m u c z n i a ( z a p y t a j s i , k t o m a o c h o t w z i w n i e j u d z i a B) , w t r a k c i e k t ó r e j w c i e l i s z
s i w r o l s p r z e d a w c y , a u c z e D w r o l k o n s u m e n t a d o k o n u j c e g o z a k u p u w s k l e p i e . Z a k u p b d z i e m i a B m i e j s c e w s k l e p i e
z o d z i e | d |i n s o w i b d z i e d o t y c z y B s p o d n i .
S c e n a r i u s z s c e n k i :
K o n s u m e n t : D z i e D d o b r y , c h c i a Bb y m / c h c i a Ba b y m k u p i s p o d n i e d |i n s o w e .
S p r z e d a w c a : T a m w i s z !
K : A j a k i e b d p a s o w a n a 1 5 6 c m w z r o s t u ?
S : P r o s z s o b i e s p r a w d z i , p r z e c i e | w s z y s t k o j e s t n a p i s a n e !
K : A c z y s j a k i e [ w j a [n i e j s z y m k o l o r z e , c h c i a Bb y m / c h c i a Ba b y m t a k i j a s n y d |i n s .
S : P r z e c i e | w i d a j a k i e s k o l o r y !
K : A c z y s j a k i e [ w c e n i e d o 8 0 z B?
S : D z i e c k o d r o g i e , c h y b a j u | u m i e s z c z y t a , w s z y s t k o j e s t n a m e t c e !
K : C h y b a s p o d o b a By m i s i t e , c z y m o g j e p r z y m i e r z y ?
S : P r z y m i e r z a l n i a z a m k n i t a !
K : T o j a p o c z e k a m .
S : N i e z a j t a , t y l k o z a m k n i t a , n i e m a !
K : A c z y j a k k u p i t e s p o d n i e i n i e b d p a s o w a , t o b d m ó g B/ m o g Ba j e z w r ó c i ?
S : N o p r z e c i e | m a s z t u n a p i s a n e P o o d e j [c i u o d k a s y r e k l a m a c j i n i e u w z g l d n i a s i .
K : N o n i c , d z i k u j . D o w i d z e n i a !
P o z a k o Dc z e n i u s c e n k i z a p y t a j u c z n i ó w c z y z d a r z y Bo s i i m s p o t k a k i e d y k o l w i e k t a k i e g o n i e m i Be g o s p r z e d a w c ? W y j a -
[n i j , |e s p o s ó b j e g o z a c h o w a n i a j e s t n i e t y l k o n i e m i By , a l e t a k |e n i e z g o d n y z p r a w e m !
W y j a [n i j , |e z g o d n i e z o d p o w i e d n i m i p r z e p i s a m i p r a w a s p r z e d a w c a m u s i :
p o d a d o k Ba d n c e n p r o d u k t u t a k w i c s p r z e d a w c a p o w i n i e n p o d a n a m c e n i n t e r e s u j c e g o n a s t o w a r u ; w p r z y -
p a d k u |y w n o [c i s p r z e d a w c a m a o b o w i z e k p o d a n i a d w ó c h c e n : k o n k r e t n e g o t o w a r u i z a j e d n o s t k m i a r y ( n p . k i l o -
g r a m )
u d z i e l a k u p u j c e m u j a s n y c h , z r o z u m i a By c h i n i e w p r o w a d z a j c y c h w b Bd i n f o r m a c j i w y s t a r c z a j c y c h d o p r a w i d Bo w e -
g o i p e Bn e g o k o r z y s t a n i a z e s p r z e d a w a n e g o t o w a r u t a k w i c s p r z e d a w c a p o w i n i e n p o i n f o r m o w a n a s , g d z i e z n a j d u j
s i i n t e r e s u j c e n a s d |i n s y , a t a k |e o w s z e l k i c h i n n y c h p r z y d a t n y c h i i n t e r e s u j c y c h n a s c e c h a c h i w Ba [c i w o [c i a c h
p r o d u k t u
z a p e w n i w m i e j s c u s p r z e d a |y o d p o w i e d n i e w a r u n k i t e c h n i c z n o - o r g a n i z a c y j n e u m o |l i w i a j c e d o k o n a n i e w y b o r u t o -
w a r u k o n s u m p c y j n e g o i s p r a w d z e n i e j e g o j a k o [c i , k o m p l e t n o [c i i t d . f a k t , |e w s k l e p i e n i e z n a j d o w a Ba s i p r z y m i e -
r z a l n i a , b y B n i e z g o d n y z p r z e p i s a m i p r a w a
W y j a [n i j t a k |e u c z n i o m , |e u m i e s z c z a n i e , c z s t o s p o t y k a n y c h w s k l e p a c h t a b l i c z e k z n a p i s a m i t y p u : P o o d e j [c i u o d
k a s y r e k l a m a c j i n i e u w z g l d n i a s i , T o w a r n i e p o d l e g a r e k l a m a c j i , R e k l a m a c j e u w z g l d n i a n e s t y l k o w d n i u z a k u p u
i t d . j e s t n i e z g o d n e z p r a w e m ! K o n s u m e n t m a z a w s z e p r a w o d o z Bo |e n i a r e k l a m a c j i !
R e k l a m a c j m o |e m y z Bo |y z t y t u Bu n i e z g o d n o [ c i z u m o w ( u s p r z e d a w c y ) o r a z z t y t u Bu g w a -
r a n c j i ( u p r o d u c e n t a , s p r z e d a w c y l u b i m p o r t e r a ) .
A b y r e k l a m a c j a z o s t a Ba u z n a n a , k u p i o n y p r z e z n a s t o w a r m u s i b y n i e z g o d n y z u m o w . O z n a c z a t o , |e :
j e s t u s z k o d z o n y ( p r z y k Ba d : d z i u r a w e s p o d n i e , s t Bu c z o n a l a m p a )
j e s t n i e k o m p l e t n y ( p r z y k Ba d : k s i |k a b e z w s z y s t k i c h s t r o n , b l u z k a b e z g u z i k ó w )
n i e n a d a j e s i o n d o c e l u , d o j a k i e g o j e s t z w y k l e u |y w a n y ( p r z y k Ba d : d Bu g o p i s n i e p i s z e , d r u k a r k a n i e d r u k u j e , p r a l k a
n i e p i e r z e , k o m ó r k a r o z Ba d o w u j e s i p o 2 m i n u t a c h r o z m o w y )
n i e s p e Bn i a o c z e k i w a D g w a r a n t o w a n y c h p r z e z s p r z e d a w c l u b p r o d u c e n t a ( p r z y k Ba d : s p r z e d a w c a o b i e c y w a B, |e d Bu g o -
p i s b d z i e [w i e c i w c i e m n o [c i , t y m c z a s e m n i e [w i e c i , w r e k l a m i e s z a m p o n u d o w Bo s ó w p o d a n o , |e u s u n i e o n Bu p i e |
p o 2 t y g o d n i a c h , t y m c z a s e m Bu p i e | n i e z n i k n B)
4
W t a k i c h p r z y p a d k a c h m a m y p r a w o :
|d a u s u n i c i a w a d y / n a p r a w y t o w a r u
d o m a g a s i w y m i a n y n a t o w a r z g o d n y z u m o w
G d y n a p r a w a l u b w y m i a n a n i e j e s t m o |l i w a l u b b a r d z o k o s z t o w n a i n a r a |a k o n s u m e n t a n a z n a c z n e n i e d o g o d n o [c i m o -
|e m y :
|d a o b n i |e n i a c e n y
o d s t p i o d u m o w y i z w r ó c i t o w a r , |d a j c z w r o t u p i e n i d z y
Z a p y t a j u c z n i ó w , c z y k i e d y k o l w i e k s k Ba d a l i r e k l a m a c j i c z y w i e d z :
" W j a k i m t e r m i n i e m o |e m y r e k l a m o w a t o w a r ?
" D o k o g o n a l e |y s k Ba d a r e k l a m a c j ?
" W j a k i e j f o r m i e n a l e |y s k Ba d a r e k l a m a c j ?
" C o n a p i s a w r e k l a m a c j i ?
" W j a k i m t e r m i n i e s p r z e d a w c a m a o b o w i z e k z a Ba t w i n a s z r e k l a m a c j ?
" C z y m o |e m y r e k l a m o w a p r z e c e n i o n y p r o d u k t k u p i o n y n a w y p r z e d a |y l u b w p r o m o c j i ?
U z u p e Bn i j w y p o w i e d z i u c z n i ó w :
W c i g u 2 l a t o d w y d a n i a t o w a r u n i e z g o d n e g o z u m o w m o |e m y s k Ba d a j e g o r e k l a m a c j ( t e r m i n t e n
d o t y c z y t y l k o r e k l a m a c j i z t y t u Bu n i e z g o d n o [c i z u m o w ) . N a l e |y j e d n a k p a m i t a , |e w p r z y p a d k u s t w i e r d z e n i a n i e z g o d -
n o [c i m u s i m y z g Bo s i r e k l a m a c j n a j p ó z n i e j w c i g u 2 m i e s i c y o d w y k r y c i a t e j n i e z g o d n o [c i .
P r z e k r o c z e n i e t e g o t e r m i n u s p o w o d u j e u t r a t u p r a w n i e D.
R e k l a m a c j e n a l e |y s k Ba d a u s p r z e d a w c y z g Ba s z a j c s i d o n i e g o z p a r a g o n e m . T o o n p o n o s i o d p o w i e d z i a l n o [ p r a w n
z a s p r z e d a n y n a m t o w a r .
N a j l e p i e j s k Ba d a r e k l a m a c j n a p i [m i e . M a m y w t e d y d o w ó d , |e r e k l a m o w a l i [m y n i e z g o d n y z u m o w t o w a r . N a l e |y d o p i l -
n o w a , a b y s p r z e d a w c a p o d p i s a B s i n a r e k l a m a c j i w p i s u j c d a t j e j p r z y j c i a .
A b y r e k l a m a c j a b y Ba s k u t e c z n a , m u s z s i w n i e j z n a l e z p o d s t a w o w e i n f o r m a c j e : d a t a z g Bo s z e n i a , o k r e [l e n i e s p r z e d a w c y
i k u p u j c e g o , o k r e [l e n i e t o w a r u n i e z g o d n e g o z u m o w , o p i s a n i e t y c h n i e z g o d n o [c i i p o d a n i e c o w y b i e r a m y n a p r a w ,
w y m i a n , o b n i |e n i e c e n y c z y z w r o t p i e n i d z y .
S p r z e d a w c a m a o b o w i z e k u s t o s u n k o w a s i d o n a s z e j r e k l a m a c j i w t e r m i n i e 1 4 d n i . B r a k o d p o w i e d z i w t y m t e r m i -
n i e o z n a c z a u z n a n i e r e k l a m a c j i z e s t r o n y s p r z e d a w c y .
T o , |e t o w a r z o s t a B k u p i o n y n a w y p r z e d a |y l u b w p r o m o c j i , n i e o z n a c z a |e n i e m o |e m y g o r e k l a m o w a w p r z y p a d k u g d y
j e s t o n n i e z g o d n y z u m o w . S y t u a c j z m i e n i a f a k t , g d y p o w o d e m o b n i |e n i a c e n y j e s t j e g o w a d a , o k t ó r e j w i e d z i e l i [m y .
J e d n a k , g d y t o w a r t e n n i e b y B o d p o w i e d n i o o z n a c z o n y , l u b g d y s p r z e d a w c a n i e p o i n f o r m o w a B n a s o w a d z i e b d c e j p o w o -
d e m o b n i |e n i a c e n y , m o |e m y t a k i t o w a r r e k l a m o w a .
F r a g m e n t U s t a w y z d n i a 2 7 l i p c a 2 0 0 2 r . o s z c z e g ó l n y c h w a r u n k a c h s p r z e d a |y k o n s u m e n c k i e j o r a z o z m i a n i e
K o d e k s u C y w i l n e g o ( D z . U . 2 0 0 2 n r 1 4 1 p o z . 1 1 7 6 ) n i e z g o d n o [ z u m o w
A r t . 4 .
1 . S p r z e d a w c a o d p o w i a d a w o b e c k u p u j c e g o , j e |e l i t o w a r k o n s u m p c y j n y w c h w i l i j e g o w y d a n i a j e s t n i e z g o d n y z u m o w ; w p r z y -
p a d k u s t w i e r d z e n i a n i e z g o d n o [c i p r z e d u p By w e m s z e [c i u m i e s i c y o d w y d a n i a t o w a r u d o m n i e m y w a s i , |e i s t n i a Ba o n a w c h w i l i
w y d a n i a .
2 . W p r z y p a d k u i n d y w i d u a l n e g o u z g a d n i a n i a w Ba [c i w o [c i t o w a r u k o n s u m p c y j n e g o d o m n i e m y w a s i , |e j e s t o n z g o d n y z u m o w ,
j e |e l i o d p o w i a d a p o d a n e m u p r z e z s p r z e d a w c o p i s o w i l u b m a c e c h y o k a z a n e j k u p u j c e m u p r ó b k i a l b o w z o r u , a t a k |e g d y n a d a j e
s i d o c e l u o k r e [l o n e g o p r z e z k u p u j c e g o p r z y z a w a r c i u u m o w y , c h y b a |e s p r z e d a w c a z g Bo s i B z a s t r z e |e n i a c o d o t a k i e g o p r z e z n a -
c z e n i a t o w a r u .
3 . W p r z y p a d k a c h n i e o b j t y c h u s t . 2 d o m n i e m y w a s i , |e t o w a r k o n s u m p c y j n y j e s t z g o d n y z u m o w , j e |e l i n a d a j e s i d o c e l u , d o
j a k i e g o t e g o r o d z a j u t o w a r j e s t z w y k l e u |y w a n y , o r a z g d y j e g o w Ba [c i w o [c i o d p o w i a d a j w Ba [c i w o [c i o m c e c h u j c y m t o w a r t e g o
r o d z a j u . T a k i e s a m o d o m n i e m a n i e p r z y j m u j e s i , g d y t o w a r o d p o w i a d a o c z e k i w a n i o m d o t y c z c y m t o w a r u t e g o r o d z a j u , o p a r t y m n a
s k Ba d a n y c h p u b l i c z n i e z a p e w n i e n i a c h s p r z e d a w c y , p r o d u c e n t a l u b j e g o p r z e d s t a w i c i e l a ; w s z c z e g ó l n o [c i u w z g l d n i a s i z a p e w n i e -
n i a , w y r a |o n e w o z n a k o w a n i u t o w a r u l u b r e k l a m i e , o d n o s z c e s i d o w Ba [c i w o [c i t o w a r u , w t y m t a k |e t e r m i n u , w j a k i m t o w a r m a j e
z a c h o w a .
5
4 . N a r ó w n i z z a p e w n i e n i e m p r o d u c e n t a t r a k t u j e s i z a p e w n i e n i e o s o b y , k t ó r a w p r o w a d z a t o w a r k o n s u m p c y j n y d o o b r o t u k r a j o w e g o
w z a k r e s i e d z i a Ba l n o [c i s w o j e g o p r z e d s i b i o r s t w a , o r a z o s o b y , k t ó r a p o d a j e s i z a p r o d u c e n t a p r z e z u m i e s z c z e n i e n a t o w a r z e s w o j e j
n a z w y , z n a k u t o w a r o w e g o l u b i n n e g o o z n a c z e n i a o d r ó |n i a j c e g o .
A r t . 5 .
S p r z e d a w c a n i e j e s t z w i z a n y z a p e w n i e n i e m , o k t ó r y m m o w a w a r t . 4 , j e |e l i w y k a z a B, |e z a p e w n i e n i a t e g o n i e z n a B a n i , o c e n i a j c
r o z s d n i e , z n a n i e m ó g B a l b o |e n i e m o g Bo o n o m i e w p By w u n a d e c y z j k u p u j c e g o o z a w a r c i u u m o w y , a l b o t e | |e j e g o t r e [ s p r o -
s t o w a n o p r z e d z a w a r c i e m u m o w y .
A r t . 6 .
Z a n i e z g o d n o [ t o w a r u k o n s u m p c y j n e g o z u m o w u w a |a s i r ó w n i e | n i e p r a w i d Bo w o [ w j e g o z a m o n t o w a n i u i u r u c h o m i e n i u , j e |e l i
c z y n n o [c i t e z o s t a By w y k o n a n e w r a m a c h u m o w y s p r z e d a |y p r z e z s p r z e d a w c l u b p r z e z o s o b , z a k t ó r p o n o s i o n o d p o w i e d z i a l -
n o [, a l b o p r z e z k u p u j c e g o w e d Bu g i n s t r u k c j i o t r z y m a n e j p r z y s p r z e d a |y .
A r t . 7 .
S p r z e d a w c a n i e o d p o w i a d a z a n i e z g o d n o [ t o w a r u k o n s u m p c y j n e g o z u m o w , g d y k u p u j c y o t e j n i e z g o d n o [c i w i e d z i a B l u b , o c e -
n i a j c r o z s d n i e , p o w i n i e n b y B w i e d z i e . T o s a m o o d n o s i s i d o n i e z g o d n o [c i , k t ó r a w y n i k Ba z p r z y c z y n y t k w i c e j w m a t e r i a l e d o s t a r -
c z o n y m p r z e z k u p u j c e g o .
A r t . 8 .
1 . J e |e l i t o w a r k o n s u m p c y j n y j e s t n i e z g o d n y z u m o w , k u p u j c y m o |e |d a d o p r o w a d z e n i a g o d o s t a n u z g o d n e g o z u m o w p r z e z
n i e o d p Ba t n n a p r a w a l b o w y m i a n n a n o w y , c h y b a |e n a p r a w a a l b o w y m i a n a s n i e m o |l i w e l u b w y m a g a j n a d m i e r n y c h k o s z t ó w .
P r z y o c e n i e n a d m i e r n o [c i k o s z t ó w u w z g l d n i a s i w a r t o [ t o w a r u z g o d n e g o z u m o w o r a z r o d z a j i s t o p i e D s t w i e r d z o n e j n i e z g o d n o -
[c i , a t a k |e b i e r z e s i p o d u w a g n i e d o g o d n o [c i , n a j a k i e n a r a z i Bb y k u p u j c e g o i n n y s p o s ó b z a s p o k o j e n i a .
2 . N i e o d p Ba t n o [ n a p r a w y i w y m i a n y w r o z u m i e n i u u s t . 1 o z n a c z a , |e s p r z e d a w c a m a r ó w n i e | o b o w i z e k z w r o t u k o s z t ó w p o n i e s i o -
n y c h p r z e z k u p u j c e g o , w s z c z e g ó l n o [c i k o s z t ó w d e m o n t a |u , d o s t a r c z e n i a , r o b o c i z n y , m a t e r i a Bó w o r a z p o n o w n e g o z a m o n t o w a n i a
i u r u c h o m i e n i a .
3 . J e |e l i s p r z e d a w c a , k t ó r y o t r z y m a B o d k u p u j c e g o |d a n i e o k r e [l o n e w u s t . 1 , n i e u s t o s u n k o w a B s i d o t e g o |d a n i a w t e r m i n i e 1 4
d n i , u w a |a s i , |e u z n a B j e z a u z a s a d n i o n e .
4 . J e |e l i k u p u j c y , z p r z y c z y n o k r e [l o n y c h w u s t . 1 , n i e m o |e |d a n a p r a w y a n i w y m i a n y a l b o j e |e l i s p r z e d a w c a n i e z d o Ba u c z y n i
z a d o [ t a k i e m u |d a n i u w o d p o w i e d n i m c z a s i e l u b g d y n a p r a w a a l b o w y m i a n a n a r a |a Ba b y k u p u j c e g o n a z n a c z n e n i e d o g o d n o [c i ,
m a o n p r a w o d o m a g a s i s t o s o w n e g o o b n i |e n i a c e n y a l b o o d s t p i o d u m o w y ; o d u m o w y n i e m o |e o d s t p i , g d y n i e z g o d n o [
t o w a r u k o n s u m p c y j n e g o z u m o w j e s t n i e i s t o t n a . P r z y o k r e [l a n i u o d p o w i e d n i e g o c z a s u n a p r a w y l u b w y m i a n y u w z g l d n i a s i r o d z a j
t o w a r u i c e l j e g o n a b y c i a .
A r t . 9 .
1 . K u p u j c y t r a c i u p r a w n i e n i a p r z e w i d z i a n e w a r t . 8 , j e |e l i p r z e d u p By w e m d w ó c h m i e s i c y o d s t w i e r d z e n i a n i e z g o d n o [c i t o w a r u
k o n s u m p c y j n e g o z u m o w n i e z a w i a d o m i o t y m s p r z e d a w c y . D o z a c h o w a n i a t e r m i n u w y s t a r c z y w y s Ba n i e z a w i a d o m i e n i a p r z e d j e g o
u p By w e m .
& .
A r t . 1 0 .
1 . S p r z e d a w c a o d p o w i a d a z a n i e z g o d n o [ t o w a r u k o n s u m p c y j n e g o z u m o w j e d y n i e w p r z y p a d k u j e j s t w i e r d z e n i a p r z e d u p By w e m
d w ó c h l a t o d w y d a n i a t e g o t o w a r u k u p u j c e m u ; t e r m i n t e n b i e g n i e n a n o w o w r a z i e w y m i a n y t o w a r u . J e |e l i p r z e d m i o t e m s p r z e d a |y
j e s t r z e c z u |y w a n a , s t r o n y m o g t e n t e r m i n s k r ó c i , j e d n a k |e n i e p o n i |e j j e d n e g o r o k u .
W y j a [n i j r ó w n i e | u c z n i o m , |e w s c e n c e , k t ó r o d g r y w a l i w c z e [n i e j , k o n s u m e n t z a p y t a B c z y m a m o |l i w o [ z w r ó c i d o
s k l e p u z g o d n e z u m o w , n i e m a j c e w a d d |i n s y . W t a k i e j s y t u a c j i s p r z e d a w c a n i e m a o b o w i z k u p r z y j o d n a s p r o d u k t u ,
b o s i p o p r o s t u r o z m y [l i l i [m y . N a s z c z [c i e s s k l e p y k t ó r e d o b r o w o l n i e z o b o w i z u j s i z w r ó c i n a m p i e n i d z e j e [l i
z r e z y g n u j e m y z z a k u p u w o k r e [l o n y m p r z e z s k l e p t e r m i n i e . J e d n a k z a w s z e p r z e d d o k o n a n i e m z a k u p u p o w i n n i [m y s i
n a j p i e r w u p e w n i c z y d a n y p r o d u k t n a m s i p o d o b a i d o k Ba d n i e p r z e m y [l e c z y j e s t n a m n a p r a w d p o t r z e b n y . U n i k n i e m y
w t e d y r o z c z a r o w a n i a i k Bo p o t l i w y c h s y t u a c j i .
C z s t o k u p u j c t o w a r ( n p . t e l e w i z o r ) o t r z y m u j e m y g w a r a n c j . G w a r a n c j i m o |e u d z i e l i s p r z e d a w c a , p r o d u c e n t ,
i m p o r t e r . G w a r a n c j a n i e j e s t o b o w i z k o w a i j e s t n i e o d p Ba t n a . A b y g w a r a n c j a b y Ba w a |n a , m u s i o n a p r z e d e w s z y s t k i m o k r e -
[l a o b o w i z k i g w a r a n t a i u p r a w n i e n i a k u p u j c e g o . D o k u m e n t , n i e o k r e [l a j c y t y c h o b o w i z k ó w , g w a r a n c j n i e j e s t ( n p .
s a m n a p i s n a o p a k o w a n i u 5 l a t g w a r a n c j i ) . O p r ó c z t e g o w g w a r a n c j i p o w i n n y s i z n a l e z: n a z w a i a d r e s g w a r a n t a l u b
j e g o p r z e d s t a w i c i e l a w P o l s c e o r a z c z a s t r w a n i a i t e r y t o r i a l n y z a s i g o c h r o n y g w a r a n c y j n e j .
W p r z y p a d k u u j a w n i e n i a s i w a d y t o w a r u , k t ó r y k u p i l i [m y , c z s t o s d z i m y n i e s t e t y , |e g w a r a n c j a j e s t n a s z j e d y n p o d -
s t a w d o d o c h o d z e n i a n a s z y c h p r a w . W r z e c z y w i s t o [c i j e s t t o d o d a t k o w e u p r a w n i e n i e i t o o d n a s z a l e |y , c z y r e k l a m u j c
p r o d u k t z n i e g o s k o r z y s t a m y , c z y t e | z Bo |y m y r e k l a m a c j z t y t u Bu n i e z g o d n o [c i z u m o w .
6
P a m i t a j m y , |e z a w s z e m a m y p r a w o r e k l a m o w a t o w a r z t y t u Bu n i e z g o d n o [c i z u m o w u s p r z e d a w c y , k t ó r y p o n o s i o d p o -
w i e d z i a l n o [ p r a w n z a s p r z e d a n y n a m t o w a r !
N a z a k o Dc z e n i e ( j e [l i p o z w o l i n a t o c z a s ) p o p r o [ d w ó c h u c z n i ó w , a b y o d e g r a l i s c e n k , w k t ó r e j k o n s u m e n t s t a n i e s i
n a b y w c t o w a r u n i e z g o d n e g o z u m o w i z a |d a w y m i a n y t o w a r u . P o p r o [, a b y w y k o r z y s t a l i w n i e j w i e d z n a t e m a t t r y b u
s k Ba d a n i a r e k l a m a c j i z d o b y t w t r a k c i e s z k o l e n i a .
S c e n a r i u s z s c e n k i :
K o n s u m e n t : D z i e D d o b r y . T y d z i e D t e m u k u p i Be m / k u p i Ba m w t y m s k l e p i e d Bu g o p i s , k t ó r y m i a B [w i e c i w c i e m n o [c i i o k a z a Bo s i |e n i e
[w i e c i . C h c i a Bb y m / c h c i a Ba b y m g o z w r ó c i i w y m i e n i n a i n n y , [w i e c c y .
S p r z e d a w c a : P i e r w s z e s By s z , |e t e n d Bu g o p i s m i a B [w i e c i .
K : T a k p o d a n o w r e k l a m i e t e l e w i z y j n e j i t a k j e s t n a p i s a n e n a o p a k o w a n i u .
S : N o a l e j a n i e o d p o w i a d a m z a t o c o w y g a d u j w r e k l a m a c h .
K : S p r z e d a j e P a n / P a n i t o w a r i t o P a n / P a n i p o n o s i o d p o w i e d z i a l n o [ u s t a w o w z a n i e z g o d n y z u m o w t o w a r . D l a t e g o u P a n a / P a n i
m o g z Bo |y r e k l a m a c j t e g o t o w a r u .
S : H m m , u s t a w o w . . .
K : T a k , m ó w i o t y m U s t a w a o s z c z e g ó l n y c h w a r u n k a c h s p r z e d a |y k o n s u m e n c k i e j o r a z o z m i a n i e K o d e k s u C y w i l n e g o .
S : N o d o b r a , t o s p r a w d zm y c z y t e n d Bu g o p i s f a k t y c z n i e n i e [w i e c i w c i e m n o [c i . H m m , n o r a c j a , w y m i e n i C i n a n o w y .
K : A l e s k d m a m m i e p e w n o [, |e t a k i s a m d Bu g o p i s t e | n i e b d z i e [w i e c i ! ?
S : N o d o b r z e , s p r a w d zm y . . . N o c ó |, t o w i n a p r o d u c e n t a , n i e m o j a , |e p r z y s y Ba m i t u w a d l i w y p r o d u k t . M u s z p o m y [l e c o z t y m
w s z y s t k i m z r o b i . P r o s z p r z y j [ z a m i e s i c .
K : U s t a w a o k r e [l a , |e w c i g u d w ó c h t y g o d n i m u s i s i P a n / P a n i d o n i e j u s t o s u n k o w a . I n a c z e j r e k l a m a c j u w a |a s i z a u z n a n . . .
T a k w i c c z e k a m n a o d p o w i e d z n a p i [m i e . N a r e k l a m a c j i j e s t m ó j a d r e s .
S : N o d o b r a , n a s t p n a d o s t a w a b d z i e z a m i e s i c a l b o i n a w e t d w a . W y m i e n i c i t e n d Bu g o p i s w t a k i m r a z i e n a j a k i [ i n n y . M o |e t a k i
z p i ó r k a m i ?
K : Z a l e |a Bo m i n a d Bu g o p i s i e , k t ó r y [w i e c i w n o c y . S k o r o w y m i a n a n i e j e s t m o |l i w a i n a r a |a m n i e n a z n a c z n e n i e d o g o d n o [c i , c h c
o d s t p i o d u m o w y i |d a m z w r o t u p i e n i d z y .
S : Z a r a z , z a r a z a c z y w t e j c a Be j U s t a w i e n i e b y Bo , |e o d r a z u t r z e b a z g Bo s i r e k l a m a c j ? A t y p r z y c h o d z i s z m i t u a | p o t y g o d n i u !
K : U s t a w a o k r e [l a , |e w c i g u d w ó c h l a t o d n a b y c i a t o w a r u n i e z g o d n e g o z u m o w , m o |n a g o z a r e k l a m o w a .
S : N o j u | d o b r z e . D a j t e n d Bu g o p i s . O t o 1 2 z B, k t ó r e z a n i e g o d a Be [/ a [
K : D z i k u j . D o w i d z e n i a .
T E M A T : R E K L A M A
T r e [c i p r o g r a m o w e : o m ó w i e n i e zr ó d e B i n f o r m a c j i o p r o d u k t a c h , w e r y f i k a c j a i n f o r m a c j i z a w a r t y c h w r e k l a m i e
M e t o d y d y d a k t y c z n e : w y k Ba d i n t e r a k t y w n y , w i c z e n i e , w t r a k c i e k t ó r e g o u c z n i o w i e b d o p r a c o w y w a i p r e z e n t o w a
t r e [ r e k l a m y d a n e g o p r o d u k t u
Zr o d k i d y d a k t y c z n e : t a b l i c a
C z a s : 2 0 m i n u t
N a p i s z n a t a b l i c y :
" r o d z i c e
" k o l e d z y
" n a u c z y c i e l e
" t e l e w i z j a
" r a d i o
" I n t e r n e t
" c z a s o p i s m a
Z a p y t a j u c z n i ó w , k t ó r e z p o w y |s z y c h zr ó d e B i n f o r m a c j i o p r o d u k t a c h w y d a j i m s i n a j b a r d z i e j w i a r y g o d n e i z k t ó r y c h
k o r z y s t a j n a j c z [c i e j ?
N a s t p n i e z a p y t a j , j a k c z s t o u c z n i o w i e o g l d a j r e k l a m y i c z y l u b i j e o g l d a ?
7
N a p i s z n a t a b l i c y :
" c u k i e r k i
" p a s t a d o z b ó w
" t e l e f o n k o m ó r k o w y
" c h i p s y
P o d z i e l k l a s n a 4 g r u p y i k a |d e j g r u p i e p r z y d z i e l 1 p r o d u k t .
P o p r o [ u c z n i ó w , a b y w y o b r a z i l i s o b i e , |e p r a c u j w a g e n c j a c h r e k l a m o w y c h i m a j z a z a d a n i e s t w o r z y r e k l a m y p o w y |-
s z y c h p r o d u k t ó w , a n a s t p n i e p o p r o [ o k r ó t k i e p r e z e n t a c j e .
P o p r e z e n t a c j i k a |d e j z g r u p p r z e p r o w a d z z u c z n i a m i r o z m o w o p r z y g o t o w a n y c h p r e z e n t a c j a c h .
O p i s z u c z n i o m j a k d z i a Ba r e k l a m a i z a p y t a j d o c z e g o k o n k r e t n i e s Bu |y . U z u p e Bn i j w y p o w i e d z i u c z n i ó w , |e c e l e m k a |d e j
r e k l a m y j e s t p r z e d e w s z y s t k i m p r z e k o n a n a s d o k u p n a j a k i e g o [ p r o d u k t u , c z y l i s k Bo n i d o w y d a n i a p i e n i d z y . N i e k i e d y
n a p r a w d p o t r z e b u j e m y k r e m u c z y p r o s z k u d o p r a n i a . I n n y m r a z e m k u p u j e m y , b o r z e c z , j a k z o b a c z y l i [m y w r e k l a m i e , n a
t y l e s i n a m s p o d o b a Ba , |e c h c e m y j m i e . R e k l a m y z a t e m k r e u j n a s z e p o t r z e b y . S p r a w i a j , |e k u p u j e m y p r z e d m i o t y ,
k t ó r e c z a s a m i w c a l e n i e s n a m p o t r z e b n e !
Z a p y t a j u c z n i ó w , c z y c e l o w o p o m i n l i j a k i e [ i n f o r m a c j e o p r o d u k c i e . W y j a [n i j , |e p r o d u c e n c i n i e k t ó r y c h p r o d u k t ó w r ó w -
n i e | m o g p o m i j a p e w n e i n f o r m a c j e , i n n e z a [ w y o l b r z y m i a , p o d k o l o r o w y w a c z y l i p r e z e n t o w a d a n y p r o d u k t j a k o
b a r d z o n i e z b d n y , a t r a k c y j n y , z d r o w y c z y b e z p i e c z n y .
Z a p y t a j u c z n i ó w , c z y p r z y p o m i n a j s o b i e j a k [ k o n k r e t n r e k l a m , w k t ó r e j n i e p o j a w i By s i w a |n e w e d Bu g n i c h i n f o r m a c j e ,
z a [ z n a l a z By s i w n i e j i n f o r m a c j e m n i e j i s t o t n e l u b s u g e r u j c e , |e d a n y p r o d u k t j e s t n a t y l e a t r a k c y j n y , |e w y s t a r c z y |e b y
p i k n i e w y g l d a , b y w y s p o r t o w a n y m l u b z d r o w y m , c z u s i w s p a n i a l e i t p .
P o d a j p r z y k Ba d y t a k i c h r e k l a m :
W y b i e l a j c a p a s t a d o z b ó w c z y a b y n a p e w n o s t o s o w a n i e j e j p r z e z 1 t y d z i e D s p r a w i , |e n a s z e z b y b d i d e a l n i e
b i a Be ?
K o m ó r k a w k o l o r o w e j o b u d o w i e c z y a b y n a p e w n o j e s t t o n a j w a |n i e j s z a i n a j b a r d z i e j i n t e r e s u j c a n a s c e c h a p r o d u k -
t u ? C z y n i e p o w i n n i [m y j e d n a k c o [ w i c e j o n i e j w i e d z i e ( n p . z n a c z a s p o j a k i m b a t e r i a s i w y Ba d o w u j e )
C u k i e r k i o [m i e s z n y c h k s z t a Bt a c h c z y a b y n a p e w n o s p o w o d u j , |e b d z i e m y [m i a s i d o Be z i c z y f a k t , |e s k a l o -
r y c z n e i p s u j s i p o n i c h z b y n i e j e s t w a |n i e j s z y o d i c h k s z t a Bt u ?
C h i p s y c z y a b y n a p e w n o i c h s p o |y w a n i e s p o w o d u j e , |e n p . l e p i e j b d z i e m y s i b a w i w g r o n i e n a s z y c h p r z y j a -
c i ó B?
P o d s u m u j t e m a t s t w i e r d z e n i e m , |e r e k l a m a s Bu |y t e m u , a b y s k Bo n i n a s d o k o n k r e t n e g o z a k u p u l u b s k o r z y s t a n i a z k o n -
k r e t n e j u s Bu g i . D o o b i e t n i c z a w a r t y c h w r e k l a m a c h p o d c h o d zm y z d y s t a n s e m i d u | d o z k r y t y c y z m u . L e p i e j c z a s e m
z a u f a r o d z i c o m , n a u c z y c i e l o m i w Ba s n e m u z d r o w e m u r o z s d k o w i n i | r e k l a m o m .
Z r ó b 1 0 1 5 m i n u t o w p r z e r w
T E M A T : B E Z P I E C Z E CS T W O P R O D U K T U
T r e [c i p r o g r a m o w e : o m ó w i e n i e c z y m j e s t i d l a c z e g o w a r t o z w r a c a u w a g n a b e z p i e c z e Ds t w o p r o d u k t u , o m ó w i e n i e
j a k i e p r z e d m i o t y s a j a k i e n i e s b e z p i e c z n e , o m ó w i e n i e z n a k ó w i s y m b o l i z w i z a n y c h z b e z p i e c z e Ds t w e m p r o d u k t u
M e t o d y d y d a k t y c z n e : w y k Ba d i n t e r a k t y w n y
P o m o c e d y d a k t y c z n e : n i e k t ó r e z n a k i i s y m b o l e z w i z a n e z b e z p i e c z e Ds t w e m p r o d u k t u
Zr o d k i d y d a k t y c z n e : t a b l i c a
C z a s : 1 0 m i n u t
N a p o c z t e k p o p r o [ u c z n i ó w , a b y w y m i e n i l i p r z e d m i o t y , k t ó r e w e d Bu g n i c h s , a k t ó r e n i e s b e z p i e c z n e . W y m i e n i o n e
p r z e z u c z n i ó w p r z e d m i o t y z a p i s z w 2 k o l u m n a c h n a t a b l i c y . N a s t p n i e p o p r o [ i c h , a b y w y m i e n i l i c e c h y , k t ó r e r ó |n i t e 2
g r u p y p r o d u k t ó w i z a s t a n o w i l i s i , c z y m w e d Bu g n i c h j e s t b e z p i e c z e Ds t w o p r o d u k t u .
N a s t p n i e w y t Bu m a c z , |e b e z p i e c z n y p r o d u k t t o t a k i , k t ó r y n i e s t a n o w i z a g r o |e n i a d l a n a s z e g o z d r o w i a p o d c z a s n o r m a l -
n e g o s t o s o w a n i a c z y l i z g o d n e g o z p r z e z n a c z e n i e m .
8
P o d a j p r z y k Ba d y n i e b e z p i e c z n y c h p r o d u k t ó w , n p . :
" w y s u w a n y n o |y k , k t ó r y n i e m a o d p o w i e d n i e g o z a b e z p i e c z e n i a i m o |e n a s s k a l e c z y
" l a m p k a n o c n a z n i e o d p o w i e d n i i z o l a c j e l e k t r y c z n , k t ó r a m o |e b y p r z y c z y n p o r a |e n i a i / l u b p o |a r u
" z b y t m a Ba z a b a w k a , l u b z a b a w k a z w y s t a j c c z [c i , k t ó r d z i e c k o m o |e p o Bk n , l u b k t ó r m o |e s i s k a l e c z y
N a s t p n i e w y t Bu m a c z u c z n i o m , |e z a b e z p i e c z e Ds t w o k a |d e g o p r o d u k t u z n a j d u j c e g o s i w s p r z e d a |y o d p o w i e d z i a l n y
j e s t p r o d u c e n t . J e d n a k t o p r z e d e w s z y s t k i m m y m u s i m y z a d b a o n a s z e w Ba s n e b e z p i e c z e Ds t w o i s a m i p o d e j m o w a
r o z s d n e d e c y z j e . P r z e d e w s z y s t k i m n i e p o w i n n i [m y k u p o w a p r z e d m i o t ó w n i e b e z p i e c z n y c h ( n p . f a j e r w e r k ó w ) , o d n i e -
s p r a w d z o n y c h s p r z e d a w c ó w ( n p . n a u l i c y ) , p o w i n n i [m y c z y t a w s z y s t k i e o s t r z e |e n i a z n a j d u j c e s i n a o p a k o w a n i a c h
i n f o r m u j c e n a s o r ó |n y c h z a g r o |e n i a c h ( n p . w p r z y p a d k u z a b a w e k : N i e o d p o w i e d n i e d l a d z i e c i w w i e k u p o n i |e j 3 l a t ,
a w p r z y p a d k u d e s k o r o l k i c z y By |e w : U w a g a , k o n i e c z n o [ s t o s o w a n i a s p r z t u o c h r o n n e g o ) , a t a k |e d o k Ba d n i e c z y t a
i n s t r u k c j o b s Bu g i k a |d e g o u r z d z e n i a .
N a s t p n i e z a p o z n a j u c z n i ó w z e z n a k i e m C E u m i e s z c z a n y m n a n i e k t ó r y c h p r o d u k t a c h . W y t Bu m a c z u c z n i o m , |e z n a k t e n
j e s t d e k l a r a c j p r o d u c e n t a , |e w y r ó b w p r o w a d z a n y d o o b r o t u w d o w o l n y m p a Ds t w i e U n i i E u r o p e j s k i e j s p e Bn i a z a s a d n i c z e
w y m a g a n i a , w t y m w Ba [n i e p r o c e d u r y b e z p i e c z e Ds t w a . K u p u j c w i c w y r ó b o z n a k o w a n y C E , z y s k u j e m y p e w n o [, |e
m o |e m y g o b e z p i e c z n i e u |y w a w n a s z y m k r a j u .
W y t Bu m a c z t a k |e , |e z n a k t e n p r o d u c e n t m u s i u m i e s z c z a n a :
" z a b a w k a c h
" s p r z c i e e l e k t r y c z n y m , w t y m t e l e w i z o r a c h , r a d i u , k o m p u t e r a c h , k a l k u l a t o r a c h , a p a r a t a c h f o t o g r a f i c z n y c h i t d .
" l a m p a c h
" l o d ó w k a c h i z a m r a |a r k a c h
" w e n t y l a t o r a c h
" Bo d z i a c h
" o d z i e |y o c h r o n n e j
" w y r o b a c h b u d o w l a n y c h
" d zw i g a c h i w i n d a c h
K o r z y s t a j c z b r o s z u r y e d u k a c y j n e j p r z e d s t a w u c z n i o m t a k |e i n n e s y m b o l e u m i e s z c z a n e n a o p a k o w a n i a c h p r o d u k t ó w
z w i z a n e z i c h b e z p i e c z e Ds t w e m : g r a f i c z n y z n a k o s t r z e g a w c z y d o t y c z c y w i e k u d z i e c k a i m a t e r i a B Ba t w o p a l n y .
N i e k t ó r e z n a k i i s y m b o l e z w i z a n e z b e z p i e c z e Ds t w e m p r o d u k t u :
O z n a k o w a n i e C E t o s y m b o l u m i e s z c z a n y n a p o n a d d w u d z i e s t u g r u p a c h p r o d u k t ó w , w t y m z a b a w k a c h , z a p o m o c
k t ó r e g o p r o d u c e n t p r z e k a z u j e n a m i n f o r m a c j e , |e w y r o b y t e z o s t a By w y t w o r z o n e z g o d n i e z w s z y s t k i m i z a s a d n i c z y m i d l a n i c h w y m a -
g a n i a m i . S y m b o l C E s t o s o w a n y j e s t w e w s z y s t k i c h k r a j a c h U n i i E u r o p e j s k i e j
G r a f i c z n y z n a k o s t r z e g a w c z y d o t y c z c y w i e k u d z i e c k a u m i e s z c z a j c t e n z n a k n a z a b a w c e l u b n a j e j o p a k o w a n i u ,
p r o d u c e n t i n f o r m u j e , |e z a b a w k a m o |e b y n i e b e z p i e c z n a d l a d z i e c i p o n i |e j 3 r o k u |y c i a
M a t e r i a B Ba t w o p a l n y s y m b o l i n f o r m u j e , |e n i e w o l n o z b l i |a p r o d u k t u d o o g n i a a n i g o o g r z e w a ; w y s t p u j e n a o p a -
k o w a n i a c h d e z o d o r a n t ó w i i n n y c h p r o d u k t ó w w a e r o z o l u
9
T E M A T : Z R Ó W N O W A {O N A K O N S U M P C J A
T r e [c i p r o g r a m o w e : o m ó w i e n i e p o j : z r ó w n o w a |o n y r o z w ó j i z r ó w n o w a |o n a k o n s u m p c j a , u w r a |l i w i e n i e u c z n i ó w
n a f a k t , i | z a p o m o c c o d z i e n n y c h z a k u p ó w w p By w a j n a s t a n [r o d o w i s k a p r z y r o d n i c z e g o i j a k o [ |y c i a p r z y s z By c h
p o k o l e D, o m ó w i e n i e n i e k t ó r y c h z n a k ó w z w i z a n y c h z o c h r o n [r o d o w i s k a u m i e s z c z a n y c h n a o p a k o w a n i a c h
M e t o d y d y d a k t y c z n e : w y k Ba d i n t e r a k t y w n y , d w a w i c z e n i a p r a k t y c z n e
P o m o c e d y d a k t y c z n e : d e f i n i c j e p o j , n i e k t ó r e z n a k i z w i z a n e z o c h r o n [r o d o w i s k a u m i e s z c z a n e n a o p a k o w a -
n i a c h , t a b e l a J a k i e p o t r z e b y s p e Bn i a d a n y p r o d u k t ?
Zr o d k i d y d a k t y c z n e : r ó |n e o p a k o w a n i a ( n p . : t o r e b k a p a p i e r o w a , p l a s t i k o w a r e k l a m ó w k a , t o r b a p Bó c i e n n a , b u t e l k a
s z k l a n a , b u t e l k a P E T ) l u b / i p r o d u k t y w o p a k o w a n i a c h ( n p . o w o c e w p l a s t i k o w y m o p a k o w a n i u i o w o c e l u z e m ) , a r k u s z e
A 4 z t a b e l J a k i e p o t r z e b y s p e Bn i a d a n y p r o d u k t ?
C z a s : 1 5 m i n u t
R o z p o c z n i j t e m a t o d k r ó t k i e g o w p r o w a d z e n i a i w y j a [n i e n i a u c z n i o m , |e b y c i e k o n s u m e n t e m t o n i e t y l k o p r a w a , a l e t a k |e
o b o w i z k i . P o d s t a w o w y m o b o w i z k i e m m d r e g o i [w i a d o m e g o k o n s u m e n t a j e s t d b a Bo [ o n a s z p l a n e t . W y j a [n i j , |e
t a k i e w Ba [n i e p o c z u c i e o d p o w i e d z i a l n o [c i n a z y w a s i z r ó w n o w a |o n k o n s u m p c j . T e r m i n t e n p o c h o d z i o d p o j c i a z r ó w -
n o w a |o n e g o r o z w o j u , c z y l i r o z w o j u p r z y j a z n e g o z a r ó w n o d l a l u d z i j a k i d l a [r o d o w i s k a n a t u r a l n e g o .
D e f i n i c j a p o j c i a r o z w ó j z r ó w n o w a |o n y o p r a c o w a n a p r z e z Zw i a t o w K o m i s j d s . Zr o d o w i s k a i R o z w o j u
w 1 9 8 6 r . :
R o z w ó j z r ó w n o w a |o n y j e s t t o r o z w ó j , k t ó r y z a s p o k a j a p o t r z e b y o b e c n e g o p o k o l e n i a b e z p o z b a w i a n i a m o |l i w o [c i p r z y s z By c h p o k o l e D
d o z a s p o k o j e n i a i c h p o t r z e b .
D e f i n i c j a p o j c i a r o z w ó j z r ó w n o w a |o n y o p r a c o w a n a n a K o n f e r e n c j i O N Z Zr o d o w i s k o i R o z w ó j w R i o d e
J a n e i r o w 1 9 9 2 r . :
R o z w ó j z r ó w n o w a |o n y j e s t t o s t r a t e g i a p r z e k s z t a Bc e D e k o l o g i c z n y c h , s p o Be c z n y c h , t e c h n i c z n o - t e c h n o l o g i c z n y c h i o r g a n i z a c y j n y c h ,
k t ó r y c h c e l e m j e s t o s i g n i c i e r a c j o n a l n e g o i t r w a Be g o p o z i o m u d o b r o b y t u s p o Be c z n e g o , u m o |l i w i a j c e g o p r z e k a z a n i e g o n a s t p n y m
p o k o l e n i o m b e z o b a w y z a g r o |e n i a d e s t r u k c j z a s o b ó w p r z y r o d y i e k o s y s t e m ó w .
W y t Bu m a c z u c z n i o m , |e n i e z r ó w n o w a |o n a k o n s u m p c j a p r o w a d z i d o z u |y w a n i a s i o g r a n i c z o n y c h z a s o b ó w n a t u r a l n y c h ,
d o z a n i e c z y s z c z a n i a w o d y i p o w i e t r z a . N i e z r ó w n o w a |o n a k o n s u m p c j a w y w o Bu j e t e | t z w . c h o r o b y c y w i l i z a c y j n e : n p . a l e r -
g i e , a s t m , s t r e s .
Z a p o m o c n a s z y c h c o d z i e n n y c h w y b o r ó w w s k l e p i e , s t o p n i o w o m o |e m y w p By w a n a p o p r a w [r o d o w i s k a , w k t ó r y m
|y j e m y i t y m s a m y m n a j a k o [ |y c i a p r z y s z By c h p o k o l e D. J e d n y m z r o z w i z a D j e s t o g r a n i c z e n i e i l o [c i o d p a d ó w , k t ó r e
p r o d u k u j e m y , n p . p o p r z e z k u p o w a n i e p r o d u k t ó w w e k o l o g i c z n y c h i z w r o t n y c h o p a k o w a n i a c h , j a k r ó w n i e | p o p r z e z i c h
s e g r e g a c j .
P o t y m w p r o w a d z e n i u , p o Bó | n a s t o l e k i l k a r ó |n y c h o p a k o w a D l u b p r o d u k t ó w w r ó |n y c h o p a k o w a n i a c h .
P o p r o [ u c z n i ó w , a b y z a s t a n o w i l i s i , k t ó r e o p a k o w a n i a s p r z y j a z n e d l a [r o d o w i s k a , a k t ó r e n i e ? Z a p y t a j z c z e g o w y k o -
n a n e s p o s z c z e g ó l n e o p a k o w a n i a i k t ó r e z p r o d u k t ó w m o |n a k u p i w i n n y m l u b b e z o p a k o w a n i a ?
U z u p e Bn i j w y p o w i e d z i u c z n i ó w . Z w r ó s z c z e g ó l n u w a g n a z n a k i i s y m b o l e u m i e s z c z a n e n a o p a k o w a n i a c h i n f o r m u j c e
n a s , |e o p a k o w a n i e j e s t p r z y j a z n e d l a [r o d o w i s k a : n p . z n a k O p a k o w a n i e n a d a j e s i d o r e c y k l i n g u o r a z z n a k Z i e l o n y
P u n k t .
W y j a [n i j t a k |e u c z n i o m , |e i d c n a z a k u p y z a w s z e w a r t o m i e z e s o b w B a s n t o r b w i e l o k r o t n e g o u |y t k u .
O g r a n i c z a m y w t e n s p o s ó b i l o [ n i e p o t r z e b n y c h o d p a d ó w p l a s t i k o w y c h r e k l a m ó w e k .
N a s t p n i e w y t Bu m a c z u c z n i o m , |e n i e t y l k o o p a k o w a n i a m o g b y e k o l o g i c z n e , a l e t a k |e p r o d u k t y , n p . |y w n o [, k o s m e -
t y k i , [r o d k i c z y s t o [c i ( p r o s z k i d o p r a n i a c z y p By n y d o m y c i a n a c z y D) . K u p u j c e k o l o g i c z n e p r o d u k t y n i e t y l k o c h r o n i m y
[r o d o w i s k o , a l e d a j e m y z a r o b i e k o l o g i c z n y m p r o d u c e n t o m , k t ó r z y d z i k i t e m u m o g d a l e j i n w e s t o w a w c z y s t e , z d r o w e
t e c h n o l o g i e p r o d u k c j i . J e d n o c z e [n i e d a j e m y z n a k i n n y m f i r m o m , k t ó r e o t o n i e d b a j , |e j e |e l i n i e z m i e n i s w o j e g o p o s t -
p o w a n i a , b d t r a c i k l i e n t ó w , a w i c z a r o b i m n i e j .
Z a p y t a j u c z n i ó w , c z y w i e d z w j a k i s p o s ó b w y b i e r a e k o l o g i c z n e p r o d u k t y ?
1 0
W y t Bu m a c z , |e t a k |e w t y m w y p a d k u p o d p o w i e d z i s i n f o r m a c y j n e z n a k i i s y m b o l e u m i e s z c z a n e n a o p a k o w a n i a c h
i p r o d u k t a c h . N i e k t ó r e z n a k i i n f o r m u j n a s o p o j e d y n c z y c h a s p e k t a c h p r o d u k c j i n p . |e p r o d u k t n i e b y B t e s t o w a n y n a z w i e -
r z t a c h , l u b |e j e s t b e z p i e c z n y d l a p o w Bo k i o z o n o w e j . I n n e w o p a r c i u o e k o l o g i c z n e k r y t e r i a a t e s t a c j i o c e n i a j s z e r e g
e l e m e n t ó w z w i z a n y c h z p r o d u k c j i u |y t k o w a n i e m p r o d u k t u , n p . : w p By w n a j a k o [ p o w i e t r z a , w o d y , g l e b y , o g r a n i c z e n i e
i l o [c i o d p a d ó w , o s z c z d n o [ e n e r g i i , z a n i e c z y s z c z e n i e h a Ba s e m , m o |l i w o [ p o w s t a w a n i a s u b s t a n c j i s z c z e g ó l n i e n i e b e z -
p i e c z n y c h i t d . Z n a k i t e , t o e k o l o g i c z n e z n a k i t o w a r o w e ( e k o z n a k i ) .
K o r z y s t a j c z b r o s z u r y e d u k a c y j n e j p r z e d s t a w u c z n i o m p o s z c z e g ó l n e z n a k i z w i z a n e z o c h r o n [r o d o w i s k a .
Z n a k i z w i z a n e z o c h r o n [r o d o w i s k a :
O p a k o w a n i e n a d a j e s i d o r e c y k l i n g u z n a k i n f o r m u j e , |e o p a k o w a n i e n a d a j e s i d o p o n o w n e g o w y k o r z y s t a n i a ,
c z y l i r e c y k l i n g u . U m i e s z c z a s i g o n a o p a k o w a n i a c h z t w o r z y w s z t u c z n y c h b d z a l u m i n i u m . C y f r a i n a p i s , k t ó r e t o w a r z y s z y m o g
s y m b o l o w i o z n a c z a j n a z w s u r o w c a u |y t e g o d o p r o d u k c j i o p a k o w a n i a
Z i e l o n y P u n k t z n a k i n f o r m u j e , |e p r o d u c e n t w n i ó s B w k Ba d f i n a n s o w y w b u d o w i f u n k c j o n o w a n i e s y s t e m u o d z y s k u i r e c y -
k l i n g u o d p a d ó w o p a k o w a n i o w y c h t w o r z o n e g o p r z e z R e k o p o l O r g a n i z a c j a O d z y s k u S . A . , z g o d n i e z z a s a d a m i w y n i k a j c y m i z p r z e p i s ó w
p r a w a p o l s k i e g o i U n i i E u r o p e j s k i e j w s p r a w i e o p a k o w a D i o d p a d ó w o p a k o w a n i o w y c h
N i e t e s t o w a n e n a z w i e r z t a c h z n a k i n f o r m u j e , |e w f a z i e b a d a D p r o d u k t n i e b y B t e s t o w a n y n a z w i e r z t a c h . N a j c z -
[c i e j w y s t p u j e n a k o s m e t y k a c h
B e z p i e c z n y d l a o z o n u z n a k i n f o r m u j e , |e p r o d u k t n i e z a w i e r a f r e o n ó w , k t ó r e n i s z c z p o w Bo k o z o n o w
E K O z n a k e k o l o g i c z n y ( P o l s k a ) z n a k i n f o r m u j e , |e p r o d u k t z o s t a B w y t w o r z o n y z g o d n i e z e k o l o g i c z n y m i k r y t e r i a m i
u s t a l o n y m i p r z e z o r g a n i z a c j , k t ó r a g o p r z y z n a j e , c z y l i P o l s k i e C e n t r u m B a d a D i C e r t y f i k a c j i
E k o l a n d ( P o l s k a ) z n a k j e s t n a j b a r d z i e j z n a n y m i r o z p o z n a w a l n y m n a r y n k u k r a j o w y m z n a k i e m , k o j a r z o n y m z |y w -
n o [c i e k o l o g i c z n . P r z y z n a w a n y j e s t p r z e z P o l s k i e S t o w a r z y s z e n i e P r o d u c e n t ó w {y w n o [c i M e t o d a m i E k o l o g i c z n y m i . P r a w o d o
u |y w a n i a t e g o z n a k u n a s w y c h w y r o b a c h m a j p r o d u c e n c i , p r z e t w ó r c y i h a n d l o w c y s p e Bn i a j c y w y m a g a n i a u s t a w y o r o l n i c t w i e
e k o l o g i c z n y m
P r o d u k c j a e k o l o g i c z n a ( U E ) z n a k i n f o r m u j e , |e c o n a j m n i e j 9 5 % s k Ba d n i k ó w t e g o p r o d u k t u |y w n o [c i o w e g o w y t w o -
r z o n o z g o d n i e z m e t o d a m i e k o l o g i c z n y m i , a p r o d u k c j a b y Ba n a d z o r o w a n a
M a r g e r y t k a ( U E ) a l t e r n a t y w a d l a p a Ds t w o w y c h e k o l o g i c z n y c h z n a k ó w t o w a r o w y c h k r a j ó w z r z e s z o n y c h , g w a r a n t u j -
c a o k r e [l o n j a k o [ t a k |e p o z a p o l i t y c z n y m i g r a n i c a m i p a Ds t w c z Bo n k o w s k i c h
N a s t p n i e w y j a [n i j u c z n i o m , |e n i e t y l k o j a k o [, a l e t a k |e i l o [ k u p o w a n y c h p r z e z n i c h p r o d u k t ó w w p By w a n a s t a n
[r o d o w i s k a p r z y r o d n i c z e g o . I m w i c e j b o w i e m p r o d u k t ó w k u p u j e m y , t y m w i c e j e n e r g i i i w o d y z u |y w a m y i t y m w i c e j [m i e c i
p r o d u k u j e m y .
R o z d a j u c z n i o m a r k u s z e A 4 z t a b e l J a k i e p o t r z e b y s p e Bn i a d a n y p r o d u k t ? . P o p r o [, a b y w o d p o w i e d n i k o l u m n w p i s a l i
p r o d u k t y , k t ó r e o s t a t n i o z a k u p i l i i z a z n a c z y l i k r z y |y k i e m , k t ó r e z w y m i e n i o n y c h w t a b e l i p o t r z e b s p e Bn i a d a n y p r o d u k t .
O m ó w z u c z n i a m i p o t r z e b y z a s p a k a j a n e p r z e z p o s z c z e g ó l n e p r o d u k t y , a n a s t p n i e s k Bo D i c h d o r e f l e k s j i , c z y w s z y s t k i e t e
p r o d u k t y s n a p e w n o n i e z b d n e i c z y a b y c z a s a m i n i e s t y l k o z b y t e c z n z a c h c i a n k ?
1 1
T a b e l a J a k i e p o t r z e b y s p e Bn i a d a n y p r o d u k t ?
J a k i e p o t r z e b y
s p e Bn i a d a n y
p r o d u k t ?
P r o d u k t y , k t ó r e
o s t a t n i o k u p i l i [m y
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T E M A T : {Y W I E N I E
T r e [c i p r o g r a m o w e : o m ó w i e n i e z a s a d z d r o w e g o i r a c j o n a l n e g o |y w i e n i a , o m ó w i e n i e i n f o r m a c j i , j a k i e p o w i n n y b y
u m i e s z c z a n e n a e t y k i e t a c h p r o d u k t ó w |y w n o [c i o w y c h , o m ó w i e n i e w a r u n k ó w s k Ba d a n i a r e k l a m a c j i |y w n o [c i
M e t o d y d y d a k t y c z n e : w y k Ba d i n t e r a k t y w n y , w i c z e n i e p r a k t y c z n e
P o m o c e d y d a k t y c z n e : p i r a m i d a |y w i e n i o w a , z a s a d y r a c j o n a l n e g o |y w i e n i a
Zr o d k i d y d a k t y c z n e : t a b l i c a , k i l k a r ó |n y c h e t y k i e t p r o d u k t ó w |y w n o [c i o w y c h ( w t y m p r o d u k t u n i e t r w a Be g o m i k r o b i o -
l o g i c z n i e n p . [w i e |o t Bo c z o n e g o s o k u z o w o c ó w )
C z a s : 1 5 m i n u t
N a p i s z n a t a b l i c y w d o w o l n e j k o l e j n o [c i n a s t p u j c e r o d z a j e p r o d u k t ó w :
" p r o d u k t y z b o |o w e
" o w o c e
" w a r z y w a
" m l e k o i p r o d u k t y m l e c z n e
" m i s o , r y b y
" j a j a
" s Bo d y c z e
" c h i p s y
" n a p o j e g a z o w a n e
N a r y s u j n a t a b l i c y p i r a m i d z 6 p i t r a m i .
P o p r o [ u c z n i ó w , a b y u m i e j s c o w i l i p r o d u k t y z t a b l i c y n a o d p o w i e d n i m p i t r z e , w z a l e |n o [c i o d t e g o , j a k c z s t o j e s p o |y w a j .
W t y m c e l u p o p r o [ j e d n e g o o c h o t n i k a d o t a b l i c y , |e b y w p i s y w a B w p u s t e p o l a p i r a m i d y p r o d u k t y w y m i e n i a n e p r z e z u c z n i ó w .
1 2
j e d z e n i e
p i c i e
h i g i e n a i c z y s t o [
z d r o w i e
m i e s z k a n i e
s z k o Ba
Ba d n y w y g l d
z a b a w a
c h s p o d o b a n i a s i
k o l e g o m / k o l e |a n k o m
u z n a n i e r o d z i c ó w
s p o |y w c z e
- h i g i e n i c z n e
k o s m e t y c z n o -
i n n e
J e |e l i i c h p i r a m i d a b d z i e r ó |n a o d p r a w i d Bo w o s k o n s t r u o w a n e j p i r a m i d y |y w i e n i o w e j p r z e d s t a w u c z n i o m p i r a m i d
|y w i e n i o w z n a j d u j c s i w b r o s z u r z e e d u k a c y j n e j , k t ó r o t r z y m a l i p r z e d z a j c i a m i .
P i r a m i d a |y w i e n i o w a z a l e c a n a p r z e z P o l s k i e T o w a r z y s t w o K a r d i o l o g i c z n e
i P o l s k i e N a u k o w e T o w a r z y s t w o O t y Bo [c i i P r z e m i a n y M a t e r i i
N a d a l b a z u j c n a p i r a m i d z i e |y w i e n i o w e j , w y j a [n i j w s k r ó c i e u c z n i o m z a s a d y z d r o w e g o i r a c j o n a l n e g o |y w i e n i a .
Z a s a d y r a c j o n a l n e g o |y w i e n i a :
P o d s t a w o w y m s k Ba d n i k i e m n a s z e j d i e t y p o w i n n y b y p r o d u k t y z b o |o w e p i e c z y w o , k a s z e , r y |, m a k a r o n y , p Ba t k i z b o |o w e . S t a n o w i
o n e b o g a t e zr ó d Bo w g l o w o d a n ó w , s k Ba d n i k ó w m i n e r a l n y c h i b Bo n n i k a . W g l o w o d a n y s g Bó w n y m zr ó d Be m p o t r z e b n e j n a m e n e r g i i .
B Bo n n i k z a [ j e s t p o t r z e b n y d o t e g o , a b y z d r o w o i s p r a w n i e t r a w i . N a j c e n n i e j s z e z w i z k i z n a j d u j s i t u | p o d o k r y w o t a c z a j c z i a r -
n o z b o |a , k t ó r a j e s t o d r z u c a n a p o d c z a s p r o d u k c j i b i a Be j m k i . D l a n a s z e g o z d r o w i a z n a c z n i e k o r z y s t n i e j b d z i e w i c , j e [l i z a m i a s t
b i a Be j b u Bk i z j e m y k r o m k r a z o w e g o c h l e b a ( n a j l e p i e j z z i a r n a m i ) .
N a d r u g i m m i e j s c u w j a d Bo s p i s i e p o w i n n y s i z n a l e z w a r z y w a , a n a t r z e c i m o w o c e . W a r z y w a i o w o c e t o b o g a t e zr ó d Ba m i n e r a Bó w ,
b Bo n n i k a i w i t a m i n . N p . z a w a r t a w o w o c a c h i w a r z y w a c h w i t a m i n a C w z m a c n i a o d p o r n o [, z a [ w i t a m i n a A n a d a j e s k ó r z e i w Bo s o m
Ba d n y w y g l d . W a r z y w a z a l e c a s i j e [ 4 5 r a z y d z i e n n i e n a s u r o w o l u b p o k r ó t k i m g o t o w a n i u n i e t r a c w t e d y c e n n y c h s u b s t a n c j i .
O w o c e z a [ n a j l e p i e j s p o |y w a n a s u r o w o 2 3 r a z y d z i e n n i e .
N a c z w a r t y m m i e j s c u w n a s z e j d i e c i e p o w i n n y f i g u r o w a m l e k o i p r o d u k t y m l e c z n e . P r o d u k t y t e s g Bó w n y m zr ó d Be m w a p n i a , k t ó r y
b u d u j e n a s z e k o [c i . M l e k o i j e g o p r z e t w o r y s r ó w n i e | d o b r y m zr ó d Be m p e Bn o w a r t o [c i o w e g o i Ba t w o p r z y s w a j a l n e g o b i a Bk a s Bu |c e g o
d o b u d o w y i o d b u d o w y n a s z e g o o r g a n i z m u . Z a l e c a s i s p o |y w a n i e 3 p o r c j i p r o d u k t ó w m l e c z n y c h d z i e n n i e . J e d n a p o r c j a t o s z k l a n k a
m l e k a l u b j o g u r t u , 1 0 0 g t w a r o g u l u b 3 5 g |ó Bt e g o s e r a .
M i s o , r y b y , j a j a p o w i n n y s i z n a l e z n a p i t y m m i e j s c u w n a s z y m j a d Bo s p i s i e . P r o d u k t y t e , t a k j a k m l e k o i j e g o p r z e t w o r y , s w a |n y m
zr ó d Be m b i a Bk a . M i s o j e s t t e | j e d n y m z g Bó w n y c h zr ó d e B t Bu s z c z u . D l a t e g o p o w i n n o b y s p o |y w a n e t y l k o 2 4 r a z y w c i g u t y g o d n i a .
N a j b a r d z i e j w a r t o [c i o w e j e s t m i s o d r o b i o w e o r a z r y b y m o r s k i e .
P r z e k s k i ( c h i p s y , p a l u s z k i , c h r u p k i , s n a c k i ) i s Bo d y c z e p o w i n n y s i z n a l e z n a o s t a t n i m m i e j s c u w n a s z e j d i e c i e . P o m i m o , |e s
s m a c z n e , t o z a w i e r a j n i e w i e l e s u b s t a n c j i o d |y w c z y c h . D o d a t k o w o , z a w i e r a j d u |o t Bu s z c z u , t r u d n o p r z y s w a j a l n e g o c u k r u o r a z s o l i .
C z s t o z a w i e r a j s z t u c z n e z w i z k i c h e m i c z n e ( n p . k o n s e r w a n t y ) , n a k t ó r e t r z e b a u w a |a i n i e s p o |y w a i c h z b y t w i e l e .
N a s t p n i e z a p y t a j u c z n i ó w , i l e p o s i Bk ó w s p o |y w a j d z i e n n i e i c z y r o b i t o r e g u l a r n i e ? W y j a [n i j , |e w a r u n k i e m z a c h o w a -
n i a z d r o w i a i d o b r e g o s a m o p o c z u c i a j e s t s p o |y w a n i e 4 p o s i Bk ó w d z i e n n i e , z c z s t o t l i w o [c i n i e w i k s z n i | c o 4 g o d z i n y .
W k o l e j n e j c z [c i z a j z a p y t a j u c z n i ó w , c z y o p r ó c z j a k o [c i p r o d u k t ó w i z a w a r t o [c i s k Ba d n i k ó w o d |y w c z y c h n a l e |y b y
p e w n y m j a k i c h [ i n n y c h w a |n y c h c e c h l u b w Ba [c i w o [c i p r o d u k t u s p o |y w c z e g o , z a n i m p o s t a n o w i s i g o k u p i ?
1 3
N a s t p n i e r o z d a j u c z n i o m k i l k a e t y k i e t i p o p r o [, a b y o d s z u k a l i n a n i c h w a |n e w e d Bu g n i c h i n f o r m a c j e . Z w r ó s z c z e g ó l n
u w a g n a d a t w a |n o [c i p r o d u k t u .
N a s t p n i e p o p r o [ u c z n i ó w , a b y p r z e c z y t a l i n a g Bo s w j a k i s p o s ó b / j a k i m t e r m i n e m o z n a c z o n o t i n f o r m a c j .
I s t n i e j d w a r o d z a j e o z n a c z e D: n a j l e p i e j s p o |y p r z e d : o r a z n a l e |y s p o |y d o : .
W i k s z o [ p r o d u k t ó w o z n a c z o n a j e s t t e r m i n e m n a j l e p i e j s p o |y p r z e d : , j e d y n i e p r o d u k t y n i e t r w a Be m i k r o b i o l o g i c z n i e
( [w i e |o t Bo c z o n y s o k z o w o c ó w ) s o z n a c z o n e t e r m i n e m n a l e |y s p o |y d o : .
W y j a [n i j t e |, |e n a p r a w i d Bo w o p r z y g o t o w a n e j e t y k i e c i e , o p r ó c z t e r m i n u p r z y d a t n o [c i d o s p o |y c i a l u b d a t y m i n i m a l n e j
t r w a Bo [c i p o w i n n y z n a j d o w a s i j e s z c z e :
D a n e i d e n t y f i k u j c e p r o d u c e n t a l u b i m p o r t e r a o r a z k r a j w k t ó r y m p r o d u k t z o s t a B w y p r o d u k o w a n y n a z w a , a d r e s , t e l e f o n
i t d .
M a s a n e t t o i n f o r m a c j a i l e w a |y p r o d u k t b e z o p a k o w a n i a
N u m e r s e r i i n u m e r d z i k i k t ó r e m u m o |n a z i d e n t y f i k o w a k o n k r e t n y p r o d u k t
S k Ba d , u |y t e s u b s t a n c j e s m a k o w e , b a r w n i k i , [r o d k i k o n s e r w u j c e n a e t y k i e c i e p o w i n n y s i z n a l e z w s z y s t k i e s k Ba d n i k i p r o -
d u k t u
W a r u n k i p r z e c h o w y w a n i a p r o d u k t u i n f o r m a c j a j a k i g d z i e p r z e c h o w y w a d a n y p r o d u k t , a p o j e g o o t w a r c i u t a k |e j a k
d Bu g o !
E w e n t u a l n i e p r z e z n a c z e n i e p r o d u k t u i n f o r m a c j a d l a k o g o j e s t p r z e z n a c z o n y ( n p . d e s e r d l a n i e m o w l t )
I n f o r m a c j a |y w i e n i o w a i n f o r m a c j a n a t e m a t w a r t o [c i e n e r g e t y c z n e j p r o d u k t u i z a w a r t o [c i p o s z c z e g ó l n y c h s k Ba d n i k ó w
o d |y w c z y c h t a k i c h j a k b i a Bk a , t Bu s z c z e i w g l o w o d a n y . W p r z y p a d k u w y r o b ó w p r z e z n a c z o n y c h d o p o w s z e c h n e g o s p o |y -
c i a p o d a w a n i e j e j j e s t d o b r o w o l n e .
N a s t p n i e z a p y t a j u c z n i ó w , c z y k i e d y k o l w i e k z d a r z y Bo i m s i k u p i n i e z g o d n y z u m o w t o w a r |y w n o [c i o w y , n p . z e p s u t y
j o g u r t l u b s o k c z y n i e [w i e |y s o s ?
W y j a [n i j , |e w t y m w y p a d k u t a k |e m a m y p r a w o r e k l a m o w a t a k i p r o d u k t , l e c z w p r z y p a d k u t o w a r ó w |y w n o [c i o w y c h
o b o w i z u j k r ó t s z e t e r m i n y n a z Bo |e n i e r e k l a m a c j i :
w p r z y p a d k u t o w a r u s p r z e d a w a n e g o l u z e m , o d m i e r z a n e g o w m i e j s c u z a k u p u l u b d o s t a r c z a n e g o d o m i e j s c a z a m i e s z -
k a n i a k u p u j c e g o ( n p . g d y k u p u j e m y o w o c e , w a r z y w a , s e r y , c i a s t k a n a w a g ) m o |e m y r e k l a m o w a p r o d u k t w t e r m i -
n i e 3 d n i o d d n i a s p r z e d a |y l u b o t r z y m a n i a t o w a r u
w p r z y p a d k u t o w a r u p a c z k o w a n e g o ( n p . j o g u r t u , s o k u , d |e m u w s Bo i k u ) m o |e m y r e k l a m o w a p r o d u k t w t e r m i n i e
3 d n i o d d n i a o t w a r c i a o p a k o w a n i a
N a k o n i e c p o w i e d z u c z n i o m , a b y d o k Ba d n i e c z y t a l i e t y k i e t y i z w r a c a l i u w a g , c z y z n a j d u j s i n a n i c h w s z y s t k i e w y |e j
w y m i e n i o n e i n f o r m a c j e . B r a k t y c h i n f o r m a c j i m o |e [w i a d c z y o t y m , |e p r o d u c e n t m a c o [ d o u k r y c i a i n a l e |y w t e d y u n i k a
t a k i e j |y w n o [c i .
1 4
T E M A T : S P R A W D Z E N I E O S I G N I
T r e [c i p r o g r a m o w e : s p r a w d z e n i e o s i g n i
M e t o d y d y d a k t y c z n e : r o z w i z y w a n i e p r z e z u c z n i ó w t e s t u s p r a w d z a j c e g o i c h w i e d z
P o m o c e d y d a k t y c z n e : t e s t ( p y t a n i a i o d p o w i e d z i )
Zr o d k i d y d a k t y c z n e : a r k u s z e A 4 z t e s t e m s p r a w d z a j c y m w i e d z
C z a s : 5 m i n u t
W c e l u w e r y f i k a c j i w i e d z y z d o b y t e j p r z e z u c z n i ó w w t r a k c i e s z k o l e n i a , r o z d a j u c z n i o m a r k u s z e z t e s t e m s p r a w d z a j c y m
i c h w i e d z z d o b y t p o d c z a s s z k o l e n i a .
P r z y k Ba d o w y t e s t ( p y t a n i a i o d p o w i e d z i ) :
T y l k o j e d n a z p o d a n y c h o d p o w i e d z i j e s t p r a w i d Bo w a !
1 . K o n s u m e n t e m j e s t :
a ) o s o b a , k t ó r a k u p u j e p r z e d m i o t y l u b k o r z y s t a z u s Bu g w c e l a c h z a w o d o w y c h
b ) o s o b a , k t ó r a k u p u j e t y l k o p r z e d m i o t y
c ) o s o b a , k t ó r a k o r z y s t a t y l k o i w y Bc z n i e z u s Bu g ( n p . f r y z j e r a )
d ) o s o b a , k t ó r a k u p u j e p r z e d m i o t y l u b k o r z y s t a z u s Bu g n a p o t r z e b y w Ba s n e
2 . U m o w a k o n s u m e n c k a n i e m o |e b y z a w a r t a p o m i d z y :
a ) u s Bu g o d a w c i k o n s u m e n t e m
b ) s p r z e d a w c i k o n s u m e n t e m
c ) p r z e d s i b i o r c i k o n s u m e n t e m
d ) p r z e d s i b i o r c i p r z e d s i b i o r c
3 . N i e z g o d n y z u m o w t o w a r j e s t w t e d y , g d y :
a ) m a b r z y d k i k o l o r
b ) n i e s p e Bn i a o c z e k i w a D g w a r a n t o w a n y c h p r z e z s p r z e d a w c l u b p r o d u c e n t a
c ) n i e p a s u j e d o w y s t r o j u n a s z e g o p o k o j u
d ) zl e l e |y
4 . W p r z y p a d k u , g d y t o w a r j e s t n i e z g o d n y z u m o w , z a w s z e m a m y p r a w o :
a ) z Bo |y r e k l a m a c j i |d a n a p r a w y t o w a r u l u b d o m a g a s i w y m i a n y n a t o w a r z g o d n y z u m o w
b ) d o m a g a s i z w r o t u p i e n i d z y
c ) d o m a g a s i z w r o t u p i e n i d z y g d y z a r e k l a m u j e m y t o w a r w d n i u z a k u p u
d ) |d a o b n i |e n i a c e n y
5 . W j a k i m t e r m i n i e o d d a t y z a k u p u t o w a r u m o |e m y r e k l a m o w a t o w a r n i e z g o d n y z u m o w ?
a ) t y l k o w d n i u z a k u p u t o w a r u
b ) w c i g u 2 l a t
c ) w c i g u 5 l a t
d ) w o g ó l e n i e m o |e m y r e k l a m o w a t o w a r u n i e z g o d n e g o z u m o w
6 . J e |e l i s p r z e d a w c a w c i g u 1 4 d n i n i e u s t o s u n k u j e s i d o n a s z e j r e k l a m a c j i t o :
a ) r e k l a m a c j a s i p r z e d a w n i Ba
b ) m u s i m y z a r e k l a m o w a t o w a r u p r z e d s i b i o r c y
c ) t o w a r u z n a j e s i z a z g o d n y z u m o w
d ) r e k l a m a c j u z n a j e s i z a u z n a n
7 . Z n a k C E m u s i b y u m i e s z c z a n y n a :
a ) s p r z c i e e l e k t r y c z n y m
b ) l a m p a c h
c ) z a b a w k a c h
d ) w s z y s t k i e o d p o w i e d z i s p r a w i d Bo w e
1 5
8 . Z r ó w n o w a |o n a k o n s u m p c j a o z n a c z a , |e :
a ) m u s i m y d b a o [r o d o w i s k o n a t u r a l n e i j a k o [ |y c i a p r z y s z By c h p o k o l e D, a l e n i e j e s t e [m y w s t a n i e t e g o r o b i d o k o -
n u j c c o d z i e n n y c h z a k u p ó w
b ) n i e d a s i d b a o [r o d o w i s k o n a t u r a l n e i j a k o [ |y c i a p r z y s z By c h p o k o l e D i j e d n o c z e [n i e k u p o w a p o t r z e b n e n a m
d o c o d z i e n n e g o |y c i a p r o d u k t y
c ) d b a m y o [r o d o w i s k o n a t u r a l n e i j a k o [ |y c i a p r z y s z By c h p o k o l e D, w t e d y g d y k u p u j e m y p r o d u k t y e k o l o g i c z n e i n i e
k u p u j e m y n i e p o t r z e b n y c h n a m r z e c z y
d ) d b a m y o [r o d o w i s k o i j a k o [ |y c i a p r z y s z By c h p o k o l e D, n a w e t g d y k u p u j e m y m n ó s t w o n i e p o t r z e b n y c h r z e c z y , a l e
w e k o l o g i c z n y c h o p a k o w a n i a c h
9 . O d a c i e w a |n o [c i p r o d u k t u s p o |y w c z e g o i n f o r m u j e / n a s o z n a c z e n i a :
a ) t e r m i n p r z y d a t n o [c i d o s p o |y c i a m i j a :
b ) n a j l e p i e j s p o |y p r z e d : o r a z n a l e |y s p o |y d o :
c ) p r o d u k t s t a j e s i n i e w a |n y w d n i u :
b ) p r o d u k t u n i e n a l e |y j e [ o d :
1 0 . K u p i l i [m y w p o n i e d z i a Be k s e r e k , w [r o d o t w o r z y l i [m y o p a k o w a n i e a l e s e r e k o k a z a B s i z e p s u t y . R e k l a m a c j m o |e m y z Bo -
|y d o :
a ) w t o r k u
b ) c z w a r t k u
c ) s o b o t y
d ) n a s t p n e g o p o n i e d z i a Bk u
P r a w i d Bo w e o d p o w i e d z i :
1 . d 6 . d
2 . d 7 . d
3 . b 8 . c
4 . a 9 . b
5 . b 1 0 . c
P r z y k Ba d o w a p u n k t a c j a :
1 p o p r a w n a o d p o w i e d z t o 1 p u n k t
I l o [ p u n k t ó w o c e n a
9 1 0 c e l u j c y
7 8 b a r d z o d o b r y
5 6 d o b r y
3 4 d o s t a t e c z n y
1 2 d o p u s z c z a j c y
0 m i e r n y
1 6
1 7
V A D E M E C U M
P R A W I O B O W I Z K Ó W M AO D E G O K O N S U M E N T A
D Z I E C K O J A K O K O N S U M E N T R E K L A M A C J A
Z g o d n i e z K o d e k s e m C y w i l n y m , d z i e c i p o n i |e j 1 3 r o k u |y c i a n i e K o n s u m e n t z a w s z e m a p r a w o d o z Bo |e n i a r e k l a m a c j i !
m a j z d o l n o [c i d o c z y n n o [c i p r a w n y c h , c z y l i w o g ó l e n i e p o w i n n y R e k l a m a c j m o |e m y z Bo |y z t y t u Bu n i e z g o d n o [c i z u m o w o r a z
z a w i e r a u m ó w . J e |e l i j e d n a k d z i e c k o z a w a r Bo u m o w n a l e |c z t y t u Bu g w a r a n c j i
d o u m ó w p o w s z e c h n i e z a w i e r a n y c h w d r o b n y c h , b i e |c y c h s p r a -
1 ) Z t y t u Bu n i e z g o d n o [c i z u m o w
w a c h |y c i a c o d z i e n n e g o , t o u m o w a t a k a j e s t w a |n a , o i l e d z i e c k o
" r e k l a m a c j m o |n a z Bo |y w c i g u 2 l a t o d z a k u p u
n i e z o s t a Bo p o k r z y w d z o n e ( n p . p o p r z e z |d a n i e r a |c o w y g ó r o -
" s k Ba d a m y j u s p r z e d a w c y z g Ba s z a j c s i d o n i e g o z p a r a -
w a n e j c e n y z a t o w a r , n i e w y d a n i e r e s z t y l u b s p r z e d a n i e t o w a r u z Be j
g o n e m
j a k o [c i ) .
" n a j l e p i e j s k Ba d a r e k l a m a c j n a p i [m i e
W s y t u a c j i w i c , g d y b y d z i e c k o z o s t a Bo o s z u k a n e p r z e z s p r z e d a w -
" c z a s r o z p a t r y w a n i a 1 4 d n i
c , t o t a k i z a k u p b y Bb y n i e w a |n y i s p r z e d a w c a m u s i a Bb y z w r ó c i
" r e k l a m a c j |y w n o [c i s k Ba d a m y : w c i g u 3 d n i o d z a k u p u
p i e n i d z e .
( t o w a r s p r z e d a w a n y l u z e m ) l u b 3 d n i o d d a t y o t w a r c i a ( t o -
M Bo d z i e | p o m i d z y 1 3 a 1 8 r o k i e m |y c i a m a o g r a n i c z o n z d o l - w a r p a c z k o w a n y ) p o w i n n a b y r o z p a t r z o n a n i e z w Bo c z n i e
n o [ d o c z y n n o [c i p r a w n y c h . O z n a c z a t o , i | s w o b o d n i e m o |e " w p r z y p a d k u t o w a r u p r z e c e n i o n e g o , z a c h o w u j e m y p r a w o
z a w i e r a u m o w y w t z w . d r o b n y c h b i e |c y c h s p r a w a c h |y c i a c o - d o r e k l a m a c j i c h y b a , |e t o w a r b y B p r z e c e n i o n y z p o w o d u
d z i e n n e g o , c z y l i k u p o w a |y w n o [, g a z e t y , d Bu g o p i s y , k s i |k i i i n - w a d y , o k t ó r e j z o s t a l i [m y p o i n f o r m o w a n i
n e d r o b n e p r z e d m i o t y . W s z y s t k i e i n n e u m o w y , n p . t e z b a n k i e m " w p r z y p a d k u n i e u w z g l d n i e n i a r e k l a m a c j i p o l u b o w n y
c z y b i u r e m p o d r ó |y , m u s i z a w i e r a w t o w a r z y s t w i e i z a z g o d o s o - s d k o n s u m e n c k i p r z y I n s p e k c j i H a n d l o w e j . J e [l i s p r z e -
b y p e Bn o l e t n i e j ( r o d z i c a b d z o p i e k u n a ) . d a w c a n i e w y r a |a n a t o z g o d y , m o |n a w n i e [ s p r a w d o
s a d u p o w s z e c h n e g o
K T O P O M A G A K O N S U M E N T O M ?
2 ) Z t y t u Bu g w a r a n c j i
W S P R A W A C H I N D Y W I D U A L N Y C H :
" g w a r a n c j i m o |e u d z i e l i s p r z e d a w c a , p r o d u c e n t , i m p o r t e r
" M i e j s k i / P o w i a t o w y R z e c z n i k K o n s u m e n t ó w d o j e g o z a d a D
" g w a r a n c j a j e s t n i e o b o w i z k o w a i n i e o d p Ba t n a
n a l e |y z a p e w n i e n i e b e z p Ba t n e g o p o r a d n i c t w a k o n s u m e n c k i e -
" g w a r a n c j a n i e w y Bc z a , n i e o g r a n i c z a , a n i n i e z a w i e s z a
g o i i n f o r m a c j i p r a w n e j w z a k r e s i e o c h r o n y i n t e r e s ó w k o n s u -
u p r a w n i e D k o n s u m e n t a w y n i k a j c y c h z p r a w a d o r e k l a m a -
m e n t ó w . J e s t w k a |d y m m i e [c i e l u b p o w i e c i e . J e s t n a s z y m
c j i t o w a r u n i e z g o d n e g o z u m o w
r e p r e z e n t a n t e m , k t ó r y b r o n i n a s z y c h i n t e r e s ó w . M o |e w i c
" d o k u m e n t g w a r a n c y j n y m u s i o k r e [l a : o b o w i z k i g w a r a n t a
s k o n t a k t o w a s i z n i e u c z c i w f i r m i s p r ó b o w a w p By n n a
i u p r a w n i e n i a k u p u j c e g o , n a z w i a d r e s g w a r a n t a , c z a s
z a Ba t w i e n i e s p r a w y . J e |e l i t o n i e p o s k u t k u j e , m o |e p o z w a
t r w a n i a i t e r y t o r i a l n y z a s i g o c h r o n y g w a r a n c y j n e j
p r z e d s i b i o r c d o s d u i w z i u d z i a B w p o s t p o w a n i u .
" p r a w o n i e n a r z u c a c z a s u t r w a n i a g w a r a n c j i g w a r a n t
" O r g a n i z a c j e k o n s u m e n c k i e w i n d y w i d u a l n e j s p r a w i e k o n -
m o |e o k r e [l i g o w e d Bu g s w e g o u z n a n i a
s u m e n t m o |e s i z w r ó c i t a k |e d o o r g a n i z a c j i k o n s u m e n c k i c h ,
n p . F e d e r a c j i K o n s u m e n t ó w b d z S t o w a r z y s z e n i a K o n s u m e n -
O B O W I Z K I S P R Z E D W C Y
t ó w P o l s k i c h . R e p r e z e n t u j o n e i n t e r e s y k o n s u m e n t ó w o r a z
" p o d a d o k Ba d n c e n w p r z y p a d k u |y w n o [c i t a k |e c e n z a
u d z i e l a j n i e o d p Ba t n e j p o m o c y k o n s u m e n t o m w d o c h o d z e n i u
j e d n o s t k m i a r y ( n p . k i l o g r a m , l i t r , m e t r , e t c . )
i c h r o s z c z e D.
" u d z i e l a n i e w p r o w a d z a j c y c h w b Bd i n f o r m a c j i
" z a p e w n i w a r u n k i u m o |l i w i a j c e w y b ó r i s p r a w d z e n i e j a k o [c i
J E ZL I P R O B L E M D O T Y C Z Y Z B I O R O W Y C H I N T E R E S Ó W K O N -
t o w a r u
S U M E N T Ó W n p . z By s y s t e m o b s Bu g i k l i e n t a , w p r o w a d z a j c a
" p o t w i e r d z i n a p i [m i e i s t o t n e p o s t a n o w i e n i a z a w a r t e j u m o w y ,
w b Bd r e k l a m a , n i e p r a w d z i w a i n f o r m a c j a n a o p a k o w a n i u p r o d u k -
n p . p r z y s p r z e d a |y n a r a t y , n a z a m ó w i e n i e , w e d Bu g w z o r u c z y
t u , u k r y t e w a d y p r z e d m i o t u s k a r g ( w p o s t a c i p i s e m n e j , f a k s e m ,
z a c e n p o w y |e j d w ó c h t y s i c y z Bo t y c h , a t a k |e z a w s z e n a |-
t e l e f o n i c z n i e , e - m a i l e m l u b p o d c z a s r o z m o w y z u r z d n i k i e m ) m o |-
d a n i e k l i e n t a
n a w n i e [ d o U r z d u O c h r o n y K o n k u r e n c j i i K o n s u m e n t ó w .
" w y d a k o m p l e t n y t o w a r i i n s t r u k c j o b s Bu g i
J e s t t o c e n t r a l n y u r z d w s p r a w a c h o c h r o n y k o n s u m e n t ó w i o c h r o -
n y k o n k u r e n c j i .
Z A K U P Y N A O D L E G A O Z I n t e r n e t , s p r z e d a | w y -
s y Bk o w a , t e l e - z a k u p y
N I E Z G O D N O Z T O W A R U Z U M O W
" s p r a w d z a j z k i m z a w i e r a s z u m o w z w Ba s z c z a n a z w i a d r e s
T o w a r j e s t n i e z g o d n y z u m o w , g d y :
s i e d z i b y f i r m y
" j e s t u s z k o d z o n y
" c z y t a j r e g u l a m i n i i n f o r m a c j e o t o w a r z e
" j e s t n i e k o m p l e t n y
" s p r a w d z c a Bk o w i t y k o s z t z a k u p u ( c e n a , k o s z t p r z e s y Bk i , p o d a -
" n i e n a d a j e s i d o c e l u , d o j a k i e g o z w y k l e j e s t u |y w a n y
t e k V A T )
" n i e m a c e c h d e k l a r o w a n y c h p r z e z s p r z e d a w c
" m a s z p r a w o d o o d s t p i e n i a o d u m o w y i z w r o t u t o w a r u b e z p o -
W t a k i e j s y t u a c j i s p r z e d a w c a p o w i n i e n :
d a n i a p r z y c z y n y w t e r m i n i e d o 1 0 d n i o d d a t y j e g o o t r z y m a n i a
" n i e o d p Ba t n i e n a p r a w i t o w a r
m u s i s z z Bo |y o [w i a d c z e n i e n a p i [m i e i p r z e s Ba j e n a a d r e s
" w y m i e n i n a i n n y
f i r m y l i s t e m p o l e c o n y m z p o t w i e r d z e n i e m o d b i o r u
A w s z c z e g ó l n y c h p r z y p a d k a c h : " z w r o t p i e n i d z y n a j p ó zn i e j w t e r m i n i e 1 4 d n i o d d a t y o t r z y -
" o b n i |y c e n m a n i a o [w i a d c z e n i a p r z e z s p r z e d a w c
" z w r ó c i p i e n i d z e " a u k c j e i n t e r n e t o w e b r a k m o |l i w o [c i z w r o t u t o w a r u ! ! !
w w w . m l o d y k o n s u m e n t . p l
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