ÿþ T e n e b o o k z a w i e r a d a r m o w y f r a g m e n t p u b l i k a c j i " S t r a t e g i e f r e e m a r k e t i n g u "
D a r m o w a p u b l i k a c j a d o s t a r c z o n a p r z e z
Z l o t e M y s l i . p l
C o p y r i g h t b y Z Bo t e M y [l i & A n d r z e j S m o l e D, r o k 2 0 1 0
A u t o r : A n d r z e j S m o l e D
T y t u B: S t r a t e g i e f r e e m a r k e t i n g u
D a t a : 2 6 . 0 3 . 2 0 1 2
Z Bo t e M y [l i S p . z o . o .
u l . T o s z e c k a 1 0 2
4 4 - 1 1 7 G l i w i c e
w w w . z l o t e m y s l i . p l
e m a i l : k o n t a k t @ z l o t e m y s l i . p l
N i n i e j s z a p u b l i k a c j a m o |e b y k o p i o w a n a , o r a z d o w o l n i e r o z p r o w a d z a n a t y l k o i w y Bc z n i e
w f o r m i e d o s t a r c z o n e j p r z e z W y d a w c . Z a b r o n i o n e s j a k i e k o l w i e k z m i a n y w z a w a r t o [c i
p u b l i k a c j i b e z p i s e m n e j z g o d y W y d a w c y . Z a b r a n i a s i j e j o d s p r z e d a |y , z g o d n i e
z r e g u l a m i n e m W y d a w n i c t w a Z Bo t e M y [l i .
A u t o r o r a z W y d a w n i c t w o Z Bo t e M y [l i d o Bo |y l i w s z e l k i c h s t a r a D, b y z a w a r t e w t e j k s i |c e
i n f o r m a c j e b y By k o m p l e t n e i r z e t e l n e . N i e b i o r j e d n a k |a d n e j o d p o w i e d z i a l n o [c i a n i z a
i c h w y k o r z y s t a n i e , a n i z a z w i z a n e z t y m e w e n t u a l n e n a r u s z e n i e p r a w p a t e n t o w y c h l u b
a u t o r s k i c h . A u t o r o r a z W y d a w n i c t w o Z Bo t e M y [l i n i e p o n o s z r ó w n i e | |a d n e j
o d p o w i e d z i a l n o [c i z a e w e n t u a l n e s z k o d y w y n i k Be z w y k o r z y s t a n i a i n f o r m a c j i z a w a r t y c h
w k s i |c e .
W s z e l k i e p r a w a z a s t r z e |o n e .
A l l r i g h t s r e s e r v e d .
S P I S T R E ZC I
S P I S T R E ZC I
O D A U T O R A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
C o d a T w o j e j f i r m i e F r e e M a r k e t i n g ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
O R G A N I Z A C J A D Z I A AA C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0
P l a n M a r k e t i n g o w y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0
Z a s t o s o w a n i e m a r k e t i n g u . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2
S e g m e n t a c j a r y n k u . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5
M o n i t o r o w a n i e b a z y k l i e n t ó w . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8
K o n k u r e n c j a i p o t r z e b a j e j b a d a n i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2
M e c h a n i z m y k o n t a k t u k l i e n t ó w z f i r m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4
S z t u k a s p r z e d a |y k l u c z o w a u m i e j t n o [ w b i z n e s i e . . . . . 2 8
O b s Bu g a k l i e n t a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
S z u k a n i e n i s z y r y n k o w e j . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6
T w o j e [r o d o w i s k o i m o |l i w o [c i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7
M A R K E T I N G P O Z A S I E C I O W Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9
T e l e m a r k e t i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9
T w o r z e n i e m a t e r i a Bó w r e k l a m o w y c h . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1
D o b r a o f e r t a c o z j e j p o m o c m o |e s z z d z i a Ba ? . . . . . . . . . . . . . . 4 5
T a r g i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7
W y m i a n a m a r k e t i n g o w a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1
O g Bo s z e n i a w p r a s i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2
D a r m o w e p r ó b k i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4
M A R K E T I N G N I E S T A N D A R D O W Y . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 6
P r o m u j s i p r z e z u d z i e l a n i e w y w i a d ó w . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 6
P r z e k a z u s t n y j a k g o w y k o r z y s t a ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 9
W a r t o [ d o d a n a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1
M a r k e t i n g z a p a c h o w y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4
M A R K E T I N G W I N T E R N E C I E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 7
M o |l i w o [c i i o g r a n i c z e n i a I n t e r n e t u . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 7
F o r u m i n t e r n e t o w e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2
L i s t a m a i l i n g o w a i k o r z y [c i z j e j p o s i a d a n i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 5
B l o g c o t o j e s t ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7
P o r t a l e s p o Be c z n o [c i o w e n a r z d z i e p r o m o c j i . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 5
M a r k e t i n g w i r u s o w y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3
D a r m o w e o g Bo s z e n i e w I n t e r n e c i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 6
K a t a l o g i i n t e r n e t o w e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 1
A u k c j e p l a t f o r m y h a n d l o w e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 3
S e r w i s y s k o j a r z e n i o w e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 9
N a p i s z a r t y k u B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4
G o o g l e i j e g o d a r m o w e n a r z d z i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 8
T w o j a s t r o n a w w w . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3
P o z y c j o n o w a n i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 7
A u t o r e s p o n d e r d a r m o w y p r a c o w n i k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 2
N A R Z D Z I A I P R O G R A M Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 6
D a r m o w e p r o g r a m y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 6
C E C H Y P R Z E D S I B I O R C Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 8
Z a r z d z a n i e s o b w c z a s i e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 8
K r e a t y w n o [. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 2
M o t y w a c j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 5
A s e r t y w n o [ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 9
C i e r p l i w o [. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 2
C Z Y C H C E S Z O S I G N S U K C E S ? . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9
D l a c z e g o n i e k t ó r z y l u d z i e n i e o s i g a j s u k c e s ó w ? . . . . . . . . . . . 1 8 1
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
M a r k e t i n g p o z a s i e c i o w y
M a r k e t i n g p o z a s i e c i o w y
M a r k e t i n g p o z a s i e c i o w y
T e l e m a r k e t i n g
D r u g w a |n r z e c z , n a j a k p o w i n i e n e [ z w r ó c i u w a g ,
j e s t k o m u n i k a c j a z a p o m o c t e l e f o n u ( z a r ó w n o o d b i e r a -
n i e t e l e f o n ó w , u d z i e l a n i e o d p o w i e d z i n a p y t a n i a z a d a w a -
n e p r z e z k l i e n t ó w , j a k r ó w n i e | k o m u n i k a c j a n a z e w n t r z ) .
N a w i z y w a n i e k o n t a k t u n a z e w n t r z j e s t o t y l e t r u d n e , |e
t o T y m u s i s z b y d o b r z e p r z y g o t o w a n y d o r o z m o w y , a b y [
n i e z o s t a B o d r a z u z b y t y . J a k i e d y [, g d y z a c z y n a Be m d z w o -
n i d o k l i e n t ó w , m i a Be m z a p i s a n e t r z y w a r i a n t y r o z m ó w .
Z a w s z e j e k Ba d Be m w t a k i m m i e j s c u , a b y m m ó g B s z y b k o n a
n i e z e r k n w r a z i e p o t r z e b y . O c z y w i [c i e z a n i m z a c z Be m
z n i c h k o r z y s t a , c z y t a Be m j e w t a k i s p o s ó b , a b y w y p o w i a -
d a n i e s Bó w w n i c h z a w a r t y c h w y c h o d z i Bo j a k n a j n a t u r a l -
n i e j . N a p i s a n i e s c e n a r i u s z a r o z m o w y d a j e g w a r a n c j , |e
u |y j e m y r ó |n y c h s Bó w , a d o n a s b d z i e n a l e |a Ba o c e n a ,
k t ó r e n a j l e p i e j d z i a Ba j . Z w r ó c i e u w a g n a s p r z e d a w c ó w ,
k t ó r z y d o W a s d z w o n i , n p . z o f e r t n a k o r z y s t a n i e
5
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T e l e m a r k e t i n g
z u s Bu g t e l e f o n i c z n y c h . W j a k i s p o s ó b z a d a j p y t a n i a , z j a -
k i m e n t u z j a z m e m w g Bo s i e d z w o n i . O c z y w i [c i e j e s t t o t e |
p o d y k t o w a n e t y m , i | o w i s p r z e d a w c y s n a g r y w a n i i r o z l i -
c z a n i z e s w o i c h d z i a Ba D. A l e m n i e c h o d z i o t o , a b y b e z
|a d n e g o p r z y m u s u u m i e t a k p r o w a d z i r o z m o w . P r z e z
t e l e f o n m o |n a z a Ba t w i b a r d z o d u |o s p r a w b i z n e s o w y c h ,
o c z y w i [c i e p r z y o d p o w i e d n i m k o r z y s t a n i u z t e g o n a r z -
d z i a . D z w o n i c , z a s t a n ó w s i , c o c h c e s z o s i g n , j a k i e
w r a |e n i e c h c e s z z r o b i n a r o z m ó w c y . S t a r a j s i z a w s z e
d o c i e r a d o o s ó b k o m p e t e n t n y c h w d a n e j s p r a w i e . J e |e l i
d a n a o s o b a n i e o d b i e r z e t e l e f o n u , a w Bc z y s i a u t o m a -
t y c z n a s e k r e t a r k a , p o w i n i e n e [ b y r ó w n i e | p r z y g o t o w a n y
n a t a k e w e n t u a l n o [. C o w ó w c z a s p o w i e d z i e ? M o |e s z
p r z e k a z a i n f o r m a c j o s w o i m p r o d u k c i e , u s Bu d z e , p o d a a d r e s
s t r o n y w w w i t p .
J a k i e s z a s a d y p r o w a d z e n i a r o z m ó w ? J e d n z n i c h j e s t
d o p a s o w a n i e s i g Bo s o w e d o r o z m ó w c y . J e |e l i n a s z r o z -
m ó w c a m ó w i p o w o l i , t o m y t e | s t a r a j m y s i t a k m ó w i .
T y l k o n i e r ó b m y t e g o n a z a s a d z i e m a Bp y , a l e w u m i e j t -
n y s p o s ó b . N a s t p n i e u [m i e c h n i j m y s i w o d p o w i e d n i m
c z a s i e , n i e c h n a s z r o z m ó w c a w y c z u j e , |e j e s t e [m y w d o -
b r y m n a s t r o j u . T o s r z e c z y , k t ó r e d z i a Ba j n a p o d [w i a d o -
m o [ n a s z e g o r o z m ó w c y , a w e f e k c i e m o g z m i e n i j e g o
p o d e j [c i e . B e z w z g l d u n a t o , c z y j e s t e [ t e l e m a r k e t e r e m ,
6
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T e l e m a r k e t i n g
h a n d l o w c e m , p r z e d s i b i o r c , m o |e s z p r o w a d z i s k u t e c z -
n i e j s z e r o z m o w y p o u p r z e d n i m p r z e w i c z e n i u r ó |n y c h
s c e n a r i u s z y r o z m ó w , w y b i e r a j c n a j b l i |s z s w o j e j o s o b o -
w o [c i .
T w o r z e n i e m a t e r i a Bó w r e k l a m o w y c h
D o p r e z e n t o w a n i a s w o j e j f i r m y i u s Bu g m o |e s z w y k o r z y s t a
r ó |n e g o r o d z a j u n o [n i k i r e k l a m o w e , p o w i n i e n e [ w i c p r z y g o -
t o w a n a s t p u j c e n a r z d z i a :
" z a p r o j e k t u j p a p i e r f i r m o w y ,
" z a p r o j e k t u j w i z y t ó w k i ,
" s t w ó r z p r e z e n t a c j m u l t i m e d i a l n n a t e m a t f i r m y , p r o d u k -
t ó w c z y u s Bu g ,
" s t w ó r z p r e z e n t a c j w f o r m a c i e w i d e o ,
" n a p i s z e b o o k a o s w o j e j f i r m i e ,
" n a p i s z , j a k p r z e b i e g a p r o c e s r e a l i z a c j i z a m ó w i e D,
" s t w ó r z c e n n i k u s Bu g ,
" z a p r o j e k t u j u l o t k i ,
" s t w ó r z j e d e n w z ó r s t o p k i e - m a i l ,
" n a g r a j p By t C D z m a t e r i a Ba m i r e k l a m o w y m i .
7
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T w o r z e n i e m a t e r i a Bó w r e k l a m o w y c h
W s z y s t k i e t w o r z o n e m a t e r i a By p r o j e k t u j w e d Bu g r a z o b r a n y c h
z a s a d , a b y w s z y s t k i e b y By t a k i e s a m e p o d w z g l d e m w i z u a l -
n y m . T a k , b y k t o [, k t o o t r z y m a B u l o t k i c h c e s i z a p o z n a
z T w o j o f e r t , o d w i e d z a j c T w ó j s e r w i s , p o w e j [c i u m i a B p e w -
n o [, |e m a z w Ba [c i w f i r m d o c z y n i e n i a .
W d z i s i e j s z y c h c z a s a c h n i e m a p r o b l e m u z s a m o d z i e l n y m s t w o -
r z e n i e m p o w y |s z y c h m a t e r i a Bó w . O c z y w i [c i e j e |e l i c h c e m y
m i e m a t e r i a By o w y |s z e j j a k o [c i , j a k r ó w n i e | d o d a t k o w e g a -
d |e t y , c h o c i a |b y d Bu g o p i s y , t e c z k i , k u b k i d l a k l i e n t a , m u s i m y
s k o r z y s t a z u s Bu g a g e n c j i r e k l a m o w y c h s p e c j a l i z u j c y c h s i
w p r o d u k c j i t y c h |e m a t e r i a Bó w . N a t o m i a s t n a p o c z t e k m o |e s z
[m i a Bo s t w o r z y p o w y |s z e m a t e r i a By , b d z t e | u l e p s z y t e , k t ó -
r e j u | p o s i a d a s z . T w o r z c p r e z e n t a c j w i d e o z a d b a j o o d p o -
w i e d n i r o z d z i e l c z o [, p o n i e w a | s z e r e g f i r m w r z u c a n a s t r o n y
w w w n i e c z y t e l n e f i l m y . W j a k i s p o s ó b m o |e s z t a k i e m a t e r i a By
w y k o r z y s t y w a w m a r k e t i n g u , p o z a b e z p o [r e d n i m r o z d a w a -
n i e m k l i e n t o m ? I s t n i e j e d u |o p o r t a l i d a j c y c h m o |l i w o [ z a -
m i e s z c z e n i a n a n i c h p r z e r ó |n y c h m a t e r i a Bó w . F i l m w i d e o m o -
|e s z w r z u c i n a p o r t a l y o u t u b e . p l c z y n a s w ó j b l o g . M a t e r i a By
w f o r m a t a c h . p d f , . d o c , . d o c x , . x l s , . p p t , . t x t i w i e l u i n n y c h m o -
|e s z z a m i e [c i n a t a k i c h p l a t f o r m a c h j a k :
" h t t p : / / s c r i b d . c o m
" h t t p : / / I s s u u . c o m
" h t t p : / / w w w . d o c u t e r . c o m
8
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T w o r z e n i e m a t e r i a Bó w r e k l a m o w y c h
K a |d y z a i n t e r e s o w a n y p u b l i k o w a n y m d o k u m e n t e m m o |e
s z y b k o p o b r a g o n a s w ó j k o m p u t e r , j a k r ó w n i e | p r z e g l d a
o n l i n e . J e |e l i m a s z d u |e j p o j e m n o [c i k a t a l o g i s w o j e g o p r o d u k -
t u , m o |e s z j e w r z u c i n a t a k i s e r w e r , a n a b l o g u , f o r u m c z y
s t r o n i e w w w z a m i e [c i l i n k . Z a p o m o c s e r w i s ó w z d o k u m e n -
t a m i o n l i n e m o |e s z r ó w n i e s k u t e c z n i e p r o m o w a s i , t a k j a k n a
s w o j e j s t r o n i e , p o n i e w a | d o k u m e n t y n a t y c h s e r w i s a c h s p r z e -
s z u k i w a n e p o d k t e m s Bó w k l u c z o w y c h , t y t u Bu d o k u m e n t u ,
a t a k |e t r e [c i . A t u t e m s e r w i s ó w z d o k u m e n t a m i o n l i n e j e s t t o ,
|e m a m y m o |l i w o [ c z s t e j z m i a n y z a w a r t o [c i d o k u m e n t ó w
d l a p o t e n c j a l n y c h c z y t e l n i k ó w . D o k u m e n t y o p u b l i k o w a n e
w t e n s p o s ó b m o |n a p r z e g l d a o n l i n e , j a k t e | p o b r a w n i e -
z m i e n i o n e j f o r m i e . Z a s t a n ó w s i n a d w y k o r z y s t a n i e m t e g o
s p o s o b u p r o m o c j i w s w o j e j f i r m i e . M a j c c i e k a w e m a t e r i a By r e -
k l a m o w e , m o |n a s i w y r ó |n i n a r y n k u , n i e c h o d z i o t o , b y w y -
d a w a d u |e s u m y p i e n i d z y n a d r o g i e g a d |e t y , w y s t a r c z y , |e
b d z i e s z m i a B p r o s t e i p r a k t y c z n e . C h y b a |e w y m a g a t e g o s y t u -
a c j a , n p . p o t r z e b u j e m y s z c z e g ó l n i e w y r ó |n i n a s z e g o k l i e n t a .
S r ó w n i e | s t r o n y i n t e r n e t o w e , n a k t ó r y c h m o |n a z a m i e s z c z a
p r e z e n t a c j e w y k o n a n e w P o w e r P o i n t n a p o d o b n e j z a s a d z i e j a k
d o k u m e n t y . M o |e s z p r z e s y Ba l i n k d o k l i e n t a , b y z a p o z n a B s i
z T w o j o f e r t . J e |e l i T w o j a p r e z e n t a c j a z o s t a n i e w y r ó |n i o n a ,
t o p r z e k Ba d a s i t o n a w y s o k i e m i e j s c e w w y s z u k i w a r k a c h . A c o
s i z t y m w i |e , t o s a m w i e s z c o r a z w i c e j p o t e n c j a l n y c h
9
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T w o r z e n i e m a t e r i a Bó w r e k l a m o w y c h
k l i e n t ó w z a p o z n a j e s i z o f e r t i k o r z y s t a z T w o i c h u s Bu g . Z a -
m i e s z c z e n i e t a k i e j p r e z e n t a c j i m o |e b y [w i e t n y m u z u p e Bn i e -
n i e m i n n y c h d z i a Ba D p r o m o c y j n y c h .
P o r t a l e , n a k t ó r y c h m o |e s z z a m i e [c i p r e z e n t a c j e t o :
" w w w . s l i d e s h a r e . n e t
" w w w . s l i d e r o c k e t . c o m
" w w w . p r e z i . c o m
P o d a n e w y |e j s t r o n y s w j z y k u a n g i e l s k i m , a l e m y [l , |e s o -
b i e p o r a d z i s z . T r z e b a p o p r o s t u z a Bo |y k o n t o i z a c z p u b l i k o -
w a s w o j e m a t e r i a By .
D o b r a o f e r t a c o z j e j p o m o c
m o |e s z z d z i a Ba ?
N a s z c z e g ó l n u w a g z a s Bu g u j e o p r a c o w y w a n i e o f e r t d l a k l i e n -
t a . M a m t u n a m y [l i t w o r z e n i e o f e r t y p o d k o n k r e t n e z a p y t a n i e .
M o |n a j p r z y g o t o w a n a d w a r ó |n e s p o s o b y . M o |e m y p r z y g o -
t o w a o f e r t o g ó l n l u b s t w o r z o n p o d k o n k r e t n y p r o j e k t .
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S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
D o b r a o f e r t a c o z j e j p o m o c m o |e s z z d z i a Ba ?
Z j a k i c h e l e m e n t ó w p o w i n n a s i s k Ba d a o f e r t a ? B e z w z g l d u
n a w y b ó r r o z w i z a n i a , k a |d a o f e r t a p o w i n n a z a w i e r a t a k i e i n -
f o r m a c j e j a k :
" W s t p c z y l i i n f o r m a c j e , d o k o g o k i e r u j e m y o f e r t i j a k i
j e s t j e j c e l .
" O p i s m o |e m y z r o b i t o , p r z e d s t a w i a j c w f o r m i e t a b e l k i
p r e z e n t a c j n a s z y c h r o z w i z a D, k t ó r e p r o p o n u j e m y w r a -
m a c h p r o j e k t u o r a z w s z e l k i c h a r g u m e n t ó w z a t y m , |e t a k i e
a n i e i n n e r o z w i z a n i a s p o t r z e b n e d o o p t y m a l n e g o p r z y -
g o t o w a n i a i z r e a l i z o w a n i a p r o j e k t u .
" W y c e n a p r o j e k t u p o d a w a j z a w s z e k l i e n t o w i k i l k a
w a r i a n t ó w c e n o w y c h , s p r a w , b y k l i e n t m i a B w y b ó r . S t a -
r a j s i j a s n o i c z y t e l n i e p r z e d s t a w i a p o s z c z e g ó l n e w a -
r i a n t y c e n o w e , t a k a b y k l i e n t d e c y d u j c s i n a k t ó r y [,
m i a B w o s t a t e c z n o [c i [w i a d o m o [, j a k i e t a k n a p r a w d
p o n i e s i e k o s z t y . N i e s t o s u j u k r y t y c h k o s z t ó w l e p i e j
w y t Bu m a c z y k l i e n t o w i , |e d o d a t k o w o m u s i p o n i e [ j a -
k i e [ o p Ba t y , a l e a r g u m e n t u j t o w r a c j o n a l n y s p o s ó b .
" D a n e o s o b y k o n t a k t o w e j j e s t w a |n e , a b y k l i e n t w i e -
d z i a B, z k i m s i m a k o n t a k t o w a w r a z i e p y t a D d o t y c z c y c h
p r z y g o t o w a n e j o f e r t y . B y n i e m u s i a B z n ó w w y k o n y w a t e l e -
f o n ó w d o p o Bo w y p r a c o w n i k ó w f i r m y w p o s z u k i w a n i u o s o b y
o d p o w i e d z i a l n e j z a w y c e n .
1 1
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
D o b r a o f e r t a c o z j e j p o m o c m o |e s z z d z i a Ba ?
C o j e s z c z e m o |n a z a w r z e w p r z y g o t o w y w a n e j o f e r c i e ? M o |n a
z a s u g e r o w a k l i e n t o w i d o d a t k o w o c i e k a w e i n n o w a c y j n e p o m y -
s By , k t ó r e c h c i e l i b y [m y w d r o |y w r e a l i z o w a n y p r o j e k t .
W z m o c n i t o n a s z f i r m j a k o p r o f e s j o n a l n , d l a k t ó r e j w a |n e
s n o w e w y z w a n i a . N a l e |y p a m i t a , |e o f e r t a t o r ó w n i e | n a -
r z d z i e m a r k e t i n g o w e . T o , j a k j e s t s k o n s t r u o w a n a i c z y s p e Bn i a
o c z e k i w a n i a , s t a w i a n a s z f i r m w d o b r y m l u b z By m [w i e t l e
i o b r a z u j e s p o s ó b j e j f u n k c j o n o w a n i a n a r y n k u . N i e j e d n o k r o t -
n i e z a c z y n a m y w s p ó Bp r a c z k l i e n t e m o d p r z y g o t o w a n i a o f e r t y ,
w i c j u | z a j e j p o m o c z r ó b m y w s z y s t k o , a b y d o b r z e o n a s
[w i a d c z y Ba . M o |e m i e o n a w p By w n a d a l s z w s p ó Bp r a c o r a z
p o w o d z e n i e p r z e d s i w z i c i a , a t a k |e z d o b y c i e j e s z c z e w i k s z e -
g o z a u f a n i a , p o n i e w a | n i e w t p l i w i e p r o [b a o p r z y g o t o w a n i e
o f e r t y w i |e s i j u | z p e w n d o z z a u f a n i a , j a k o b d a r z a C i
k l i e n t . S t a r a j m y s i k o n s t r u o w a o f e r t p r o s t y m j z y k i e m . N i e
w s z y s t k o , c o d l a n a s j e s t o c z y w i s t e , r ó w n i e | b d z i e t a k i e d l a
k l i e n t a . J e |e l i z a w i e r a m y w o f e r c i e j a k i e [ d e f i n i c j e w y t Bu -
m a c z m y j e t a k , b y b y By z r o z u m i a Be d l a l a i k a .
P r o p o n u j s t w o r z e n i e k i l k u s z a b l o n ó w o f e r t , u Bo |e n i e r ó |n y c h
t e k s t ó w r e k l a m o w o - o f e r t o w y c h , t a k a b y w o d p o w i e d n i m m o -
m e n c i e j e w y k o r z y s t a w j a k i m k o l w i e k p r z e k a z i e m a r k e t i n g o -
w y m . C a By c z a s p o g Bb i a j m y w i e d z n a t e m a t p i s a n i a s k u t e c z -
n y c h o f e r t o r a z z w r ó m y u w a g n a w a |n e z w r o t y , s Bo w a i s p e -
c y f i k j z y k a b r a n |y , w k t ó r e j d z i a Ba m y . N i e m a i d e a l n e j r e c e p -
1 2
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
D o b r a o f e r t a c o z j e j p o m o c m o |e s z z d z i a Ba ?
t y n a s t w o r z e n i e p r a w i d Bo w e j o f e r t y h a n d l o w e j , a l e s t a r a j s i
d |y d o j e j c i g Be g o d o s k o n a l e n i a .
T a r g i
N i e o c e n i o n k o r z y [c i u c z e s t n i c t w a w t a r g a c h j e s t t o , i | m o |n a
j a d c w j e d n o m i e j s c e n a w i z a b a r d z o d u |o k o n t a k t ó w b i z n e -
s o w y c h , p o z n a t r e n d y o b e c n i e p a n u j c e n a r y n k u , p o d e j r z e ,
c o r o b i k o n k u r e n c j a i t d . N i e t r a k t u j i m p r e z y t a r g o w e j j e d y n i e
j a k o o k a z j i d o s p r z e d a |y s w o i c h p r o d u k t ó w c z y u s Bu g . Z r ó b
w s z y s t k o , a b y z w i k s z y [w i a d o m o [ i s t n i e n i a n a r y n k u T w o j e j
f i r m y i i u Ba t w i k o n t a k t z n i p o t e n c j a l n y m k l i e n t o m .
A b y w y j a z d n a t a r g i p r z y n i ó s B w y m i e r n y s k u t e k , n a l e |y s i d o
t a k i e j i m p r e z y s o l i d n i e p r z y g o t o w a . N a t a r g i p o w i n n i p o j e -
c h a l u d z i e k o m p e t e n t n i , z n a j c y s i d o s k o n a l e n a p r o d u k c i e ,
o d z n a c z a j c y s i w y s o k k u l t u r o s o b i s t , u m i e j c y w c i e k a w y
s p o s ó b p r o w a d z i p r e z e n t a c j . D o b r z e d o b r a n y p e r s o n e l t o
p o d s t a w a . K o l e j n w a |n r z e c z j e s t e k s p o z y c j a i p r e z e n c j a
s t o i s k a t a r g o w e g o . P o w i n n i [m y z r o b i w s z y s t k o , a b y w y w o Ba
n a g o [c i a c h j a k n a j w i k s z e w r a |e n i e , m o |e t o z a o w o c o w a t y m ,
|e s i b d z a t r z y m y w a l i , a c o z a t y m i d z i e , p o z w o l n a m n a z a -
p r e z e n t o w a n i e n a s z y c h p r o d u k t ó w c z y u s Bu g . N a t o , b y d a n a
e k s p o z y c j a w y w o Ba Ba e f e k t z a i n t e r e s o w a n i a , m a m y 2 5 s e k u n d .
1 3
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T a r g i
J a k w i d z i s z , b a r d z o m a Bo . I s t n i e j e r ó w n i e | m o |l i w o [ z b u d o -
w a n i a s t o i s k a a u t o r s k i e g o , l e c z w i |e s i t o z e z n a c z c y m w z r o -
s t e m k o s z t ó w u c z e s t n i c t w a . P r z y t w o r z e n i u s t o i s k a n a l e |y z a -
d a s o b i e p y t a n i a :
" C z y o d w i e d z a j c y m a j s w o b o d n y d o s t p d o m a t e r i a Bó w r e -
k l a m o w y c h ?
" C z y s t o i s k o j e s t f u n k c j o n a l n e ?
" C z y n i e m a n a t Bo k u e l e m e n t ó w g r a f i c z n y c h ?
" C z y g o [ m a m o |l i w o [ s p o c z y n k u n a n a s z y m s t o i s k u ?
P o w y |s z e s Bo w a d o t y c z u c z e s t n i c t w a w t a r g a c h j a k o w y -
s t a w c a . N a t o m i a s t w t a r g a c h m o |n a u c z e s t n i c z y n a d w a
s p o s o b y j a k o w y s t a w c a l u b j a k o u c z e s t n i k . J e |e l i n i e
w i d z i s z s e n s u w z i c i a u d z i a Bu w t a r g a c h j a k o w y s t a w c a
l u b n i e m a s z w y s t a r c z a j c y c h [r o d k ó w f i n a n s o w y c h , m o -
|e s z z p o w o d z e n i e m w z i u d z i a B j a k o z w i e d z a j c y . T a k a
f o r m a u c z e s t n i c t w a r ó w n i e | m o |e d a w i e l e k o r z y [c i .
M a r k e t i n g o w e k o r z y [c i u c z e s t n i c t w a w t a r g a c h s t a k i e , i |
z d o b y w a s z d o [w i a d c z e n i e w n a w i z y w a n i u n o w y c h k o n -
t a k t ó w , w y m i e n i a j c s i w i z y t ó w k a m i , b e z p o [r e d n i o a n a -
l i z u j e s z k o n k u r e n c j , j a k d z i a Ba , c o o f e r u j e . M o |e s z t e |
d o s t r z e c n a t a r g a c h n o w y o b s z a r d z i a Ba l n o [c i . U d z i a B
w t a r g a c h d a j e d u |o w i e d z y , k t ó r a m o |e z a o w o c o w a
z w i k s z e n i e m d o c h o d ó w . Z b i e r a j w s z e l k i e g o r o d z a j u m a -
t e r i a By r e k l a m o w e , w i z y t ó w k i , p r e z e n t a c j e m u l t i m e d i a l n e .
1 4
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T a r g i
W a |n e , b y p o k a |d e j t a k i e j i m p r e z i e p r z e a n a l i z o w a z e -
b r a n e m a t e r i a By i p r z e s Ba p o s z c z e g ó l n y m o s o b o m o b i e -
c a n o f e r t . Z d o [w i a d c z e n i a w i e m , |e 9 0 % p o z n a n y c h n a
t a r g a c h o s ó b w y r a z i Bo z g o d n a p r z e s Ba n i e o f e r t y m o j e j
f i r m y . W a r t o z a s t a n o w i s i , c o m o |e s z w y k o r z y s t a
w p r o m o c j i s w o j e j f i r m y , j a k i e r o z w i z a n i a w p r o w a d z i .
J a k i e d y [ m i a Be m m i e s z a n e u c z u c i a c o d o z w i e d z a n i a t a r -
g ó w w t e n s p o s ó b , j e d n a k |e p o p i e r w s z e j o d b y t e j i m p r e -
z i e n a b y Be m d o [w i a d c z e n i a w r o z m o w a c h z p o t e n c j a l n y m i
k l i e n t a m i . O k a z a Bo s i , |e w i k s z o [ l u d z i n a t a r g a c h j e s t
n a s t a w i o n a n a k o n t a k t z k a |d y m , k t o p o d e j d z i e d o s t o i s k a
i p r z e j a w i a j a k i e k o l w i e k z a i n t e r e s o w a n i e . J a z a s t o s o w a -
Be m p e w n t e c h n i k . Z a c z y n a Be m o d r o z m o w y n a t e m a t
o f e r t y w y s t a w c y , p o d c z a s k t ó r e j d o w i a d y w a Be m s i , w j a k i
s p o s ó b s i r e k l a m u j e , p o c z y m p r z e d s t a w i a Be m m u s w o j
o f e r t s t w o r z e n i a r e k l a m y c z y t e | z a p o w i e d z i t e l e f o n i c z -
n e j l u b j a k i e g o [ i n n e g o n a g r a n i a d zw i k o w e g o . W y j a [n i a -
Be m , |e j e s t e m p r z e d s t a w i c i e l e m a g e n c j i r e k l a m o w e j , k t ó r a z a j -
m u j e s i p r o d u k c j r a d i o w y c h s p o t ó w r e k l a m o w y c h , u d zw i k a -
w i a n i e m p r e z e n t a c j i m u l t i m e d i a l n y c h , a t a k |e p o s i a d a b a n k
l e k t o r ó w p o l s k i c h i z a g r a n i c z n y c h . W o b e c t e g o z n a s z y c h u s Bu g
k o r z y s t a j k l i e n c i z r ó |n y c h b r a n | i n i e o p Ba c a l n e b y Bo b y s i w y -
s t a w i a n a t a r g a c h [c i [l e d o t y c z c y c h j a k i e j [ b r a n |y & W i c e j
k o r z y [c i p r z y n o s i r e g u l a r n e u c z e s t n i c t w o w p r z e r ó |n y c h i m -
p r e z a c h t a r g o w y c h . O c z y w i [c i e n a s z a o f e r t a n i e j e s t z a -
1 5
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
T a r g i
m k n i t a b r a n |o w o . J e |e l i c h c e s z s i z a p o z n a b l i |e j
z t y m , c z y m z a j m u j e s i f i r m a , w k t ó r e j p r a c u j z a p r a -
s z a m n a s t r o n w w w . r p m . p l J e d n a k |e T y m u s i s z p r z e a n a -
l i z o w a , j a k i e i m p r e z y m o g T o b i e p r z y n i e [ k o r z y [c i .
K a |d e t a r g i s d o b r z e o p i s a n e n a s t r o n i e i n t e r n e t o w e j o r -
g a n i z a t o r a . O r g a n i z a t o r z a m i e s z c z a t a k i e i n f o r m a c j e j a k :
" b r a n |a t a r g ó w ,
" w y s t a w c y b i o r c y u d z i a B,
" p r o g r a m t a r g ó w o r a z i m p r e z t o w a r z y s z c y c h ,
" c e n a b i l e t u .
Z a c h c a m d o p r z e a n a l i z o w a n i a p o w y |s z e j f o r m y m a r k e t i n g o -
w e j w T w o j e j f i r m i e . J a p o z y s k a Be m w t e n s p o s ó b w i e l u p a r t n e -
r ó w d o w s p ó Bp r a c y . K o r z y s t a j o n i z n a s z y c h u s Bu g j u | w i e l e
l a t , z c z e g o o c z y w i [c i e s i c i e s z i |y c z t a k i c h s a m y c h e f e k t ó w
T o b i e .
W y m i a n a m a r k e t i n g o w a
C i e k a w y m r o z w i z a n i e m m o |e b y z n a l e z i e n i e p a r t n e r ó w ,
k t ó r z y z a m i e s z c z w s w o i m p u n k c i e h a n d l o w y m c z y u s Bu -
g o w y m w i z y t ó w k u l o t k , p l a k a t l u b j a k i e [ i n n e m a t e r i a -
By , k t ó r e s p o w o d u j p o s z e r z e n i e [w i a d o m o [c i i s t n i e n i a
1 6
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
W y m i a n a m a r k e t i n g o w a
T w o j e j f i r m y . T a k a o b u s t r o n n a w y m i a n a m o |e o d n o s i
s i z a r ó w n o d o f i z y c z n e j d z i a Ba l n o [c i , j a k i t e j w s i e c i .
P r z y k Ba d e m m o |e b y n p . w a r s z t a t s a m o c h o d o w y , m o |n a
w z i i z o s t a w i w i z y t ó w k i n a s t a c j a c h p a l i w i w i n n y c h
m i e j s c a c h , g d z i e p r z e w i j a s i b a r d z o d u |o l u d z i , k t ó r z y
p o t e n c j a l n i e m o g s i z a i n t e r e s o w a t a k i m i u s Bu g a m i . J e -
|e l i c h o d z i o s i e , t o m o |e m y z a m i e s z c z a i n f o r m a c j e
o u s Bu g a c h n a s z e g o p a r t n e r a n a s w o j e j s t r o n i e , j e |e l i o n
u m i e [c i i n f o r m a c j o n a s n a s w o j e j s t r o n i e w w w . T a k
w y m i a n s t o s u j e s i p o p r z e z s t r o n y w w w , f o r a , b l o g i
i i n n e n a r z d z i a k o m u n i k a c y j n e . M a r k e t i n g k o o p e r a c y j n y ,
b o t a k t e | j e s t n a z y w a n y , t o n i e b a r t e r , k t ó r y c h a r a k t e r y -
z u j e s i w y m i a n t o w a r ó w i u s Bu g . J e s t o n r a c z e j w s p ó l -
n y m p o s z u k i w a n i e m w i k s z e j i l o [c i k l i e n t ó w , a c o z a t y m
i d z i e w i k s z y c h z y s k ó w . N i e m a n i c t r u d n e g o w e w d r o -
|e n i u t a k i e j w y m i a n y , w y s t a r c z y z a p y t a . W i k s z o [ w Ba -
[c i c i e l i f i r m z o b a c z y w t a k i e j w y m i a n i e p o t e n c j a B i z g o d z i
s i n a w s p ó Bp r a c . P a m i t a j , a b y s z u k a p a r t n e r ó w m a j -
c y c h p o d o b n e s t a n d a r d y c o d o j a k o [c i s t r o n y w w w , n i e b -
d c y c h T w o i m i k o n k u r e n t a m i i m a j c y c h p o d o b n y c h
k l i e n t ó w z p o d o b n e j b r a n |y . M y [l , |e j e |e l i b d z i e s z
c h c i a B w y k o r z y s t a t e n s p o s ó b n a m a r k e t i n g , t o z n a j d z i e s z
w i e l e f i r m , a T w o i m z a d a n i e m p o z o s t a n i e t y l k o w y s t o s o -
w a n i e p r o p o z y c j i w s p ó Bp r a c y , p o o b u s t r o n n e j z g o d z i e c o
d o j e j z a s a d n o [c i . N i c p r z e z t o n i e t r a c i s z , a w r c z m o |e s z
1 7
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
W y m i a n a m a r k e t i n g o w a
b a r d z o d u |o z y s k a . S p r ó b u j , z a w s z e m o |e s z z r e z y g n o w a
z e w s p ó Bp r a c y . J e |e l i n a t r a f i s z n a c i e k a w y p o r t a l , n a p i s z
d o j e g o w Ba [c i c i e l a , |e c h c e s z s i w y m i e n i l i n k a m i , z a -
p r o [ n a s w o j s t r o n , b y z o b a c z y B j e j p o t e n c j a B i d z i a Ba j c i e
p o d w s p ó l n y m n i e j a k o s z y l d e m , z d o b y w a j c c o r a z w i -
c e j k o n t r a h e n t ó w .
O g Bo s z e n i a w p r a s i e
B u d o w a n i e [w i a d o m o [c i i s t n i e n i a T w o j e j f i r m y m o |e s z r e a l i z o -
w a , d o d a j c o g Bo s z e n i a d o g a z e t y . J e |e l i d z i a Ba s z w d a n y m r e -
g i o n i e , z o r i e n t u j s i , j a k a g a z e t a j e s t n a j b a r d z i e j p o c z y t n a i d o
j a k i e j g r u p y o d b i o r c ó w z a j e j p o m o c m o |e s z d o t r z e . B u d o w a
[w i a d o m o [ m o |n a n a d w a s p o s o b y : d o d a j c o g Bo s z e n i a o t y m ,
c z y m s i z a j m u j e s z , j a k i e [w i a d c z y s z u s Bu g i l u b z a m i e s z c z a j c
a r t y k u B, w k t ó r y m w y p o w i e s z s i n a j a k i [ t e m a t j a k o e k s p e r t
l u b p r z e d s t a w i s z s w ó j p o g l d . D z i e n n i k a r z e k a |d e j g a z e t y s z u -
k a j c z s t o j a k i c h [ t e m a t ó w d o o p u b l i k o w a n i a w s w o j e j r u b r y -
c e , z a k t ó r s o d p o w i e d z i a l n i . W o b e c p o w y |s z e g o , j e |e l i u w a -
|a s z , |e m a s z c o [ c i e k a w e g o d o p r z e k a z a n i a o d b i o r c o m g a z e t y
r e g i o n a l n e j , t o z r ó b t o , z a m i e s z c z a j c a r t y k u B. J a w s w o i m [r o -
d o w i s k u z a u w a |y Be m d o m h a n d l o w y , k t ó r y n a r z e k a B n a b r a k
k l i e n t ó w , l e c z n i e z a b a r d z o w i e d z i a B, c o z r o b i , b y z m i e n i t e n
s t a n r z e c z y . D o w i e d z i a Be m s i o t y m , r o z m a w i a j c z j e d n y m
1 8
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
O g Bo s z e n i a w p r a s i e
z p r a c o w n i k ó w , k t ó r y b y B o d p o w i e d z i a l n y z e p r o m o c j . J a k t o
s i m ó w i , d i a b e B t k w i w s z c z e g ó Ba c h . P o r a d z i Be m z n a j o m e m u
p o p i e r w s z e w y r e m o n t o w a n i e p a r k i n g u , r e g u l a r n e z a m i e s z c z a -
n i e o g Bo s z e D w g a z e c i e , k t ó r a w t y m |e d o m u h a n d l o w y m m i a Ba
s w o j s i e d z i b , a j e d n o c z e [n i e j e s t n a j p o c z y t n i e j s z g a z e t
w o k o l i c y , o r a z r o z s t a w i e n i e p r z y w j e zd z i e d o m i a s t a t a b l i c r e -
k l a m o w y c h . P o p e w n y m c z a s i e z a c z l i w t e n s p o s ó b d z i a Ba !
O k a z a Bo s i , |e n a s t p i B n i e s a m o w i t y w z r o s t s p r z e d a |y , a t a k |e
w z r o s t z a i n t e r e s o w a n i a m i e j s c e m h a n d l o w y m o r a z w z b u d z e n i e
n a n o w o [w i a d o m o [c i m a r k i t e g o | d o m u h a n d l o w e g o . D o c z e -
g o z m i e r z a m ? W y d a j e m i s i , |e t e p a r z m i a n , n i e k o n i e c z n i e
d a r m o w y c h , z m i e n i Bo o b l i c z e f i r m y , a d u | r o l w t y m o d e g r a Ba
r e g i o n a l n a g a z e t a . Z b a d a j r e a l i a , j a k i e p a n u j w l o k a l n e j p r a s i e
i z a s t a n ó w s i , j a k j m o |e s z w y k o r z y s t a d o p r o m o c j i s w o j e j
f i r m y o r a z u s Bu g . W g a z e c i e m o |e s z z a m i e [c i z o k a z j i [w i t |y -
c z e n i a d l a s w o i c h k l i e n t ó w i i n n e m a t e r i a By w y m i e n i o n e w c z e -
[n i e j .
D a r m o w e p r ó b k i
P r z e k o n a n i e d o s w o i c h p r o d u k t ó w i u s Bu g m o |e s z b u d o w a
p r z e z r o z d a w a n i e d a r m o w y c h p r ó b e k . T a k i m a r k e t i n g s t o s u j
f i r m y i n f o r m a t y c z n e , u d o s t p n i a j c s w o j e p r o g r a m y n a l i c e n c j i
T r i a l ( p r o g r a m , k t ó r e g o p e Bn a f u n k c j o n a l n o [ j e s t o g r a n i c z o n a
1 9
S T R A T E G I E F R E E M A R K E T I N G U d a r m o w y f r a g m e n t Z Bo t e M y [l i
D a r m o w e p r ó b k i
w c z a s i e ) . F i r m y k o s m e t y c z n e r o z d a j p r ó b k i p r o d u k t ó w , d o -
d a j c j e d o j u | w y p r o m o w a n y c h , k t ó r e m a j o k r e [l o n y p o z i o m
s p r z e d a |y . K l i e n t , j e |e l i j e s t j u | p r z e k o n a n y d o f i r m y i w c z e -
[n i e j s z y c h u s Bu g , n a p e w n o z w r ó c i u w a g n a t o , c o f i r m a o f e r u -
j e n o w e g o , c o r ó w n i e | z w i k s z a j e g o l o j a l n o [ o r a z d a j e p e w -
n o [, |e f i r m a s i r o z w i j a i s t a r a s i o z a s p o k o j e n i e c o r a z t o
n o w s z y c h o c z e k i w a D k l i e n t a . D o d a t k o w y m p l u s e m t a k i e g o
d z i a Ba n i a j e s t t o , i | k l i e n t , k o r z y s t a j c z m o |l i w o [c i d a r m o w e g o
p r z e t e s t o w a n i a p r o d u k t u , w s p o s ó b [w i a d o m y d o k o n u j e z a k u -
p u i n i e b o i s i r y z y k a , k t ó r e p o j a w i a s i p r z e d p o d j c i e m d e c y -
z j i . Z w i k s z a t o r ó w n i e | w i e d z k l i e n t ó w o T w o i c h u s Bu g a c h .
M o |e s z w t e n s p o s ó b u z y s k a i n f o r m a c j z w r o t n o d k l i e n t a ,
k t ó r z k o l e i m o |e s z w y k o r z y s t a w d o p r a c o w y w a n i u s w o j e j
u s Bu g i . D o [ c z s t o l u d z i e p o d c h o d z s c e p t y c z n i e d o n o w o [c i
w p r o w a d z a n y c h n a r y n e k i a b y o s t u d z i i c h n e g a t y w n e p o d e j -
[c i e , s t o s u j e m y p r o m o c j p r o d u k t u , u m o |l i w i a j c d a r m o w e
w y p r ó b o w a n i e . N i e w i e m , c z y p o d z i e l a s z m o j e z d a n i e , a l e j a t e |
l u b i , j e [l i t y l k o j e s t t o m o |l i w e , w y p r ó b o w a z a d a r m o p r o -
d u k t i w ó w c z a s , j e |e l i j e g o f u n k c j o n a l n o [ s p e Bn i a m o j e o c z e k i -
w a n i a , [w i a d o m i e d o k o n a z a k u p u .
2 0
D l a c z e g o w a r t o m i e p e Bn w e r s j ?
P e Bn w e r s j k s i |k i z a m ó w i s z n a s t r o n i e
w y d a w n i c t w a Z Bo t e M y [l i
h t t p : / / w w w . z l o t e m y s l i . p l / p r o d / 6 6
4 5 / s t r a t e g i e - f r e e - m a r k e t i n g u - a n d
r z e j - s m o l e n . h t m l
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