4132663911

PREZYDENT MIASTA KIELCE

Urząd Miasta Kielce, ul. Rynek 1, 25-303 Kielce

Tel. [phone], Fax [phone]; mvw.um.kielce.pi

Kielce 21.01.2013 r.

UST REFERENCYJNY

Stwierdzamy, że firma Zespól Ekspertów Manager, ul. Szeroka 2, Kraków, zrealizowała w 2012 roku usługę szkoleniową polegającą na przygotowaniu i przeprowadzeniu szkoleń zamkniętych dla pracowników Urzędu Miasta Kielce z następujących zakresów:

-    „Obsługa klienta i postępowanie z trudnym klientem, ” w dniach 30 i 31 maja,

-    „Techniki legislacji aktów prawa miejscowego i ich publikacja w świetle nowelizacji przepisów, " w dniach 12 i 13 czerwca,

-    ^sertywność, ” - w dniach 25 i 26 października,

-    „ Instrukcja kancelaryjna elektroniczna archiwizacja dokumentów,w dniach 23 i 26 listopada.

W w. szkolenia zostały zorganizowane w siedzibie Urzędu Miasta Kielce.

Wykonawca wykonał zamówienie należycie, zgodnie z postanowieniami umowy. Fiszki Oceny Szkolenia uzupełnione przez uczestników potwierdzają fachowość wykładowców, oraz umiejętność praktycznego przedstawienia zagadnień.

W związku z powyższym udzielamy w. firmie rekomendacji

Uiząo fviissta Kielce

Certy-'kat Zicti-oiowartepo Systemu Zarządzani5 sicrr-y PM-FN ISO 900' :2Gi>D. =N-ISC/ć£C 27001:200?. •/'•.-.ragar SPZK