5520989511

4. Rządca R., Negocjacje w interesach. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.

5. Rogers D., English for international negotiations: A cross-cultural study approach, Cambridge University Press, USA, 1998.

6. Hiltrop J.H., Udali S., The essence of negotiation, Prentice Hall Europę, Great Britain, 1995.

7. Gesteland R., Cross-cultural business behaviour: Marketing, Negotiating and Managing across cultures, Handelshojkolens Forlag, Denmark 1996.

8. J. Comfort, Effective negotiating, Oxford University Press, 1998.

JĘZYK NEGOCJACJI HANDLOWYCH

Forma przedmiotu: wykłady +ćwiczenia

Celem kursu jest zapoznanie się z różnymi stylami negocjowania; poznanie odpowiednich zwrotów oraz struktur językowych stosowanych w procesie negocjacji handlowych.

Minimum programowe:

I. Negocjacje jako proces komunikacji

II. Różne style negocjacji

III. Język negocjacji

1. Język ogólny w języku negocjacji handlowych- wykorzystanie w języku negocjacji handlowych środków leksykalnych, których celem jest ostrożne formułowanie opinii i propozycji tzw. tentative language.

2. Typowe wyrażenia stosowane w procesie negocjacji handlowych np. składanie ofert; spór, zadawanie pytań (różne rodzaje pytań); składanie obietnic; akceptacja; potwierdzanie; odnoszenie się do zagadnienia; radzenie sobie z uczestnikami, którzy przerywają rozmowy itp.

3. Werbalne wzmacnianie siły przekonywania np. komunikaty typu „ty”; komunikaty typu ,ja’; wypowiadanie się w sposób pozytywny; unikanie irytujących słów.

4. Typowe wyrażenia dla poszczególnych etapów negocjacji np. przywitanie i wzajemne przedstawianie się uczestników negocjacji, tzw. smali talk, czyli rozmowy towarzyskie; rozpoczynanie negocjacji; ustalanie planu negocjacji ( agenda); przedstawianie celów negocjacji; przydział ról dla poszczególnych negocjatorów; określanie ram czasowych spotkania negocjacyjnego; zakończenie negocjacji itp.

Zaliczenie przedmiotu w formie projektu. Uczestnicy kursu przygotowują na podstawie tzw. case study negocjacje i przeprowadzają rozmowy z wykorzystaniem poznanych wcześniej technik oraz słownictwa.

Bibliografia:

1. Howe B., The Language of meetings and negotiations, Longman, London 1998.

2. Fisher G., International negotiation: A cross-cultural perspective, Yarmouth:Intercultural Press, 1990.