9157474356

Zamawiający zastrzega sobie prawo przeprowadzenia testów funkcjonalnych oferowanego sprzętu w celu sprawdzenia zgodności ze specyfikacją przed podpisaniem umowy.

W ramach testów funkcjonalnych zostanie sprawdzone min.:

o Możliwość definiowania nowych terminali wideo w systemie przetwarzania połączeń Cisco Unified Communications Manager, w celu zapewniania możliwości administrowania terminalem wideo oraz zachowania ciągłości planu numeracyjnego, o Możliwość definiowania nowych terminali wideo w systemie planowania konferencji Cisco TMS, w celu zapewnienia możliwości dodawania terminali do planowanych wideokonferencji oraz monitorowania statusu terminali.

o Zestawianie połączeń wideo w jakości HD z rozdzielczością 1080p do terminali, które posiadają takie możliwości (np. CTS-P52C60, CTS-P42C20). o Przesyłanie i odbieranie prezentacji w drugim kanale wideo z wykorzystaniem protokołów H.239 oraz BFCP do wszystkich posiadanych przez Zamawiającego terminali wideo, o Przesyłanie i odbieranie prezentacji w drugim kanale wideo z wykorzystaniem protokołów H.239 oraz BFCP do posiadanych przez Zamawiającego mostków wideo MCU4515 oraz IPVC-3545.

o Przesyłanie i odbieranie prezentacji w drugim kanale wideo z wykorzystaniem protokołów H.239 oraz BFCP do posiadanego przez Zamawiającego systemu MeetingPlace.

Pytanie nr 20:

Dotyczy zadania 11 Zestaw VTC - mobilny

W specyfikacji dla Zadania 11 Zamawiający z zakresie gwarancji i serwisu nie specyfikuje wymagań a jedynie specyfikuje „Wszystkie elementy rozwiązania muszą pochodzić od jednego producenta i być objęte wspólną gwarancją i serwisem producenta".

Czy elementy dostarczane w ramach Zadania 11 mają być objęte warunkami świadczeni serwisu gwarancyjnego takimi jak dla Zadania 12 tzn.„-Serwis gwarancyjny musi być oparty na świadczeniach gwarancyjnych producenta

-    Przy dostawie sprzętu Wykonawca dostarczy oświadczenie producenta lub przedstawiciel producenta w Polsce (oficjalnego biura producenta w Polsce) o wykupieniu przez Wykonawcę wymaganych przez Zamawiającego serwisów gwarancyjnych na dostarczony sprzęt.

-    Na dostarczony sprzęt musi być udzielona mon. 36 miesięczna gwarancja od daty odbioru sprzętu, oparta na gwarancji producenta rozwiązania; Serwis gwarancyjny świadczony ma być w miejscu instalacji sprzętu przez Wykonawcę; czas reakcji na zgłoszony problem (rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych i kontakt ze zgłaszającym) nie może przekroczyć 4 godzin; usunięcie usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia) ma zostać wykonana w przeciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki; Serwis musi być świadczony przez 8 godzin na dobę przez 5 dni w tygodniu.

Wykonawca na udostępnić pojedynczy punkt przyjmowania zgłoszeń serwisowych.

Zaproponowany pakiet serwisowy musi zapewnić bezpośrednie zgłoszenia awarii sprzętu do producenta sprzętu (a nie tylko Wykonawcy) przez cały okres trwania gwarancji, W przypadku sprzętu, dla którego jest wymagany dłuższy czas na naprawę sprzętu,

Zmawiający dopuszcza podstawienie na czas naprawy Sprzętu o nie gorszych parametrach funkcjonalnych. Naprawa w takim przypadku nie może przekroczyć 10 dni od momentu zgłoszenia usterki- Zamawiający w zaproponowanych pakietach serwisowych producenta musi otrzymać dostęp do pomocy technicznej producenta (telefon, e-maii lub WWW) w zakresie rozwiązywania problemów związanych z bieżącą eksploatację dostarczonych rozwiązań w godzinach pracy Zamawiającego

-    Wszystkie dostarczane moduły (np. typu SFP) muszą pochodzić od producenta urządzeń sieciowych i być objęte serwisem gwarancyjnym opartym na świadczeniach producenta sprzętu Zamawiającemu zostanie udzielona licencja na użytkowanie dostarczonego

oprogramowania, której szczegółowy zakres określa „End User License Agrement" producenta sprzętu.

-    Zakres wykorzystania licencji nie może być ograniczony czasowo i terytorialnie"

Prosimy o uszczegółowienie wymagań w zakresie gwarancji i serwisu dla Zadania 11.