5224572519

Kreatywny

Wyższa Szkoła

HcuuMUsta.

Pedagogiczna TWP w Warszawie

AKTYWNESŁUCHANIE - ZACHĘTA, DOWARTOŚCIOWANIE, NAZYWANIE/O DZWI ERCIEDLANIE UCZUĆ

Zachęta oznacza pokazanie zainteresowania za pomocą potakiwania głową, używania zwrotów „aha” itp. a także zapraszania do dalszej rozmowy - opowiedz mi coś więcej o tym.

Korzyści z zachęty to przede wszystkim zachęcony rozmówca!

Dowartościowanie polega na pokazaniu rozmówcy, że jest ważny / ważna oraz docenienie jego / jej wysiłków.

Np. Dziękuję Ci za to, że się ze mną dzielisz tq sytuacjq.

Odzwierciedlanie uczuć to pokazanie, że rozumiesz, co odczuwa rozmówca poprzez słowa czy sposób mówienia.

Korzyści z tej techniki to przede wszystkim postawienie lustra dla rozmówcy, przydatne zwłaszcza w przypadku rozmów o trudnych sytuacjach, doświadczeniach, emocjach.

Np. Słyszę, że ta sytuacja wywołuje w Tobie smutek.

PAMIĘTAJ!

ZROZUMIEĆ ZGODZIĆ SIĘ

© Sylwia Lewandowska-Akhvlediani 2010

16

KAPITAŁ LUDZKI

NARODOWA STRATEGIA SPÓJNOŚCI

UNIA EUROPEJSKA

EUROPEJSKI FUNOUSZ SPOŁECZNY

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego