Quick Response Manufacturing jako projekt wspomagający zdobycie przewagi... 103
dejście, które doskonale się sprawdza i poprawia efektywność wytwarzania, w produkcji nietypowej, krótkoseryjnej, na zamówienie nie ma praktycznie zastosowania. Metody Lean w tego typu produkcji nie sprawdzają się. Właśnie dlatego QRM jako nowa metoda jest dla sporej części sektora produkcyjnego w Polsce wielką szansą na rozwój [MSI Polska 2013, s. 1].
Przykładem firmy, która dzięki wdrożeniu metody QRM wprowadziła do swojej organizacji ogromne zmiany jest ZELMER - polskie przedsiębiorstwo przemysłu elektromaszynowego z siedzibą w Rzeszowie. Producent sprzętu AGD oraz silników komutatorowych malej mocy. Dzięki otworzeniu fabryki w Polsce, zamiast w Chinach, jej zdolności produkcyjne odnotowały 40-procen-towy wzrost, magazynowane zapasy spadły o 45 procent, a moce linii produkcyjnych wzrosły o ponad 20 procent. Quick Response Manufacturing nie tylko pozwala zmniejszyć koszty transportu i magazynowania produktów, ale pozwala także na uniknięcie problemów związanych z odmiennością kulturową oraz ewentualnymi kryzysami politycznymi i gospodarczymi za granicą. Jest także wzmocnieniem dla gospodarki kraju, z którego pochodzi dane przedsiębiorstwo [Forbes 2014, s. 1],
W Polsce QRM nie rozpowszechnia się tak szybko jak w krajach zachodnich. Może to być związanie z mentalnością lub stereotypami, które mówią, że najważniejsza jest jak najniższa cena wyrobu.
Twórca koncepcji QRM Rajan Suri podkreślał, że największym wyzwaniem dla metody jest obecnie system myślenia, który ciężko zmienić, a który byl tworzony i utwierdzany przez cały XX wiek. System ten bazuje przede wszystkim na kalkulacji kosztów. Bez zrewidowania mitów i zmiany podejścia, bez przekonania o sensie metody i bez pewnego rodzaju odwagi, trudno zapoczątkować zmianę w kierunku QRM [Inwestycje 2013, s. 1].
SPETECH jest firmą inżynierską założoną w 1988 roku, prowadzącą działalność produkcyjną, usługową oraz kompletne dostawy w zakresie bezazbesto-wych uszczelnień przemysłowych. Dzisiejsze oblicze SPETECH to kompleksowy program obsługi klienta, obejmujący poza sprzedażą produktów, doradztwo, szkolenie oraz nadzór montażowo-eksploatacyjny dla użytkownika końcowego [Spetech 2016, s. 1], Firma przede wszystkim zajmuje się realizacją zamówień dostosowanych do klienta. Większość zamówień wymaga indywidualnych obliczeń, projektów oraz materiałów.
Pomysł wdrożenia koncepcji QRM zrodził z inicjatywy szefa działu Produkcji oraz pracowników innych działów. Zaczęto dostrzegać problem wydłużających się kolejek zamówień oraz czasu oczekiwania na realizację zlecenia. Po przeprowadzeniu wnikliwych analiz postanowiono z pomocą firmy zewnętrznej wdrożyć koncepcję QRM w przedsiębiorstwie.
Łącznie zostało wybranych 5 osób - z każdego działu po jednym pracowniku. Z tych osób powstała jednostka QRM, która brała udział w fazie przygotowawczej, wdrożeniowej projektu, czyli warsztatach oraz badaniach.