673061084

Banku Millennium

Szanowni Państwo.

zapraszam do zapoznania się z raportem Odpowiedzialny Biznes 2013 Grupy Banku Millennium. Przedstawiamy w nim działania wynikające z praktycznej realizacji przez Bank i spółki Grupy zasad odpowiedzialnego biznesu. Tegoroczny raport przygotowany został zgodnie z międzynarodowymi standardami raportowania GRI 4.

Rok 2013 był niezwykle wymagający dla banków. Wszyscy odczuwaliśmy spowolnienie gospodarcze i trudności działania w środowisku bardzo niskich stóp procentowych. Mimo to Bank Millennium zakończył go drugim najwyższym w swojej historii zyskiem wynoszącym 536 min zl. wyższym O 13% w porównaniu z rokiem 2012. Tym samym zrobiliśmy ważny krok ku osiągnięciu celów założonych w średnioterminowej strategii rozwoju przyjętej na lata 2013-2015.

Złożone warunki prowadzenia działalności sprawiły, że specjalnego znaczenia nabrała w minionych miesiącach bliska i oparta na przejrzystych zasadach współpraca ze wszystkimi grupami Kliect iw Bank cjach z nimi Bank przywiązywał szczególną wagę do aktywnej polityki informacyjnej, Ujwąlania blis

ne w poprzednich latach aktywne formy kontaktu i współpracy zplEtal^oi grupami sariuszy, w tym z partnerami społecznymi.

j Bank znalazł się pc indeksu spółek odpowiedzialnych społecznie | został wyróżniony

W 2013 roi -Wschodnie

ku Bank kontynuował dyskusję zmierzającą do stworzenia strategii pŚR oraz powoli jej implementację, a także służącą wypracowaniu ramowych powtarzalnych form d szami. Przedstawiciele Banku brali udział w pracach rządowych i pozarządowych zasady odpowiedzialnego biznesu. Bank zaś popularyzował te idee wśród swoich także do udziału w programach wolontariatu pracowniczego i przedsięwzęoac

2 wprowadzonym w 2013 roku Kodeksem etycznym zapoznali się wszyscy Pracowni mu szkoleniu internetowemu, a zasady kodeksu stały się uniwersalnym fijndamenter Pracowników w relacjach wewnętrznych i zewnętrznych Banki

Rok 2013 był kolejnym, w którym Bank potwierdził, że kultura wysokiej jakości obslugij nych zasad obowiązujących w sferze nawiązywania i rozwijania przez Bank relacji z KJRRfgmi. Efefc

wyróżnił Bank Millennium tytułem Najbardziej przyjaznego banku dla klientów detalicznych w Polsce, a magazyn .Global Rnance" przyznał Bankowi tytuł Najlepszego banku internetowego dla klientów indywidualnych w Polsce.

Bras Jorge Prezes Zarzgdu Bc

c

Joaof