7008823511

Podstawy komunikacji społecznej

Formuła przedmiotu

Wykład i ćwiczenia

Założenia i cele przedmiotu

Zdobycie podstawowej wiedzy w zakresie teorii wyjaśniających zjawiska komunikacyjne. Zdobycie wiedzy o procesualnym charakterze komunikacji i sposobach jej analizowania. Zapoznanie z modelami komunikowania.

Treści merytoryczne oraz sposób ich realizacji

1.. Wyjaśnienie pojęć komunikacja, komunikować, komunikować się. Formy komunikacji.

2.    Charakterystyka kodowego modelu komunikowania się

3.    Schemat komunikacji językowej R. Jakobsona i funkcje języka

4.    Model komunikowania się Harolda Laswella.

5.    Zasady efektywnej komunikacji (zdolność rozumienia, ukierunkowanie na pożądany efekt,

etyczność komunikacji)

6.    Bariery skutecznej komunikacji (filtrowanie, selektywna percepcja, przeciążenie

informacyjne, emocje, kwestie językowe, niepokój komunikacyjny)

7.    Sposoby przezwyciężania barier komunikacyjnych (korzystanie ze sprzężeń zwrotnych,

upraszczanie języka, aktywne słuchanie, panowanie nad emocjami, zwracanie uwagi na sygnały niewerbalne)

8.    Inferencyjny aspekt komunikacji językowej. Maksymy Grice’a - wyznaczniki prawidłowej

komunikacji (zasada kooperacji, maksymy: ilości, jakości, odniesienia, sposobu). Teoria implikatur: implikatury konwencjonalne (presupozycja) i niekonwencjonalne (konwersacyjne i niekonwersacyjne). Procedury ujawniania ukrytego (naddanego) sensu wypowiedzi.

9.    Interakcyjny model komunikacji

10.    Psychologiczny model komunikacji Shulza von Thuna 11 .Model NPL (Programowanie Neurolingwistyczne)

12. Systemy komunikowania społecznego. System komunikowania organizacyjnego. System komunikowania politycznego. System komunikowania publicznego. System komunikowania masowego.

Literatura

Bieniok H., 2005: Sztuka komunikowania się, negocjacji i rozwiązywania konfliktów.

Katowice: Wyd. Akademii Ekonomicznej.

Czarnawska M. 2003: Podstawy negocjacji i komunikacji. Pułtusk: Wyższa Szkoła

2