7008823515

Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.

Goban-Klas T., 1999: Media i komunikowanie masowe. Warszawa-Kraków.

Guła P., 2009: Komunikowanie kryzysowe. Warszawa: Wydawnictwo Centrum Szkolenia Policji w Legionowie.

Guła P., Prońko J., Wiśniewski B., 2009: Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych. Bielsko Biała: Wyższa Szkoła Administracji w Bielsku-Białej.

Malinowski P., 2006: Pokonać kryzys. W: Diagnozowanie sytuacji kryzysowej w

Organizacjach gospodarczych (restrukturyzacja, upadłość, postępowanie układowe, zarządzanie antykryzysowe). Leszno, 71 - 78.

Podraża U., 2009: Kryzysowe public relations. Warszawa: Difin SA.

Regester M., Larkin J.: Zarządzanie komunikacją w kryzysie. W: Zarządzanie kryzysem. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2005.

Tabemacka M., 2009: Negocjacje i mediacje w sferze publicznej. Warszawa: Wolters Kluer business.

Skuteczna komunikacja w sytuacjach kryzysowych

5