7008823518

Celem kursu jest zapoznanie się słuchaczy z działaniami public relations w sytuacjach kryzysowych tj. planami działań w sytuacjach kryzysowych, działaniami jakie służby public relations podejmują w różnych typach sytuacji kryzysowych, regułami działań public relations w zależności od sytuacji kryzysowej oraz działaniami podejmowanymi przez służby public relations po opanowaniu kryzysu. Ponadto uczestnicy kursu zapoznają się z celami oraz funkcjami jakie spełnia public relations, omawiane są narzędzia i środki i metody, które są wykorzystywane przez pracowników public relations - taka wiedza jest niezbędna dla zrozumienia działań podejmowanych przez służby public realtions w sytuacjach kryzysowych.

Zaliczenie w formie projektu. Uczestnicy kursu przygotowują oraz omawiają działalność public relations w danej sytuacji kryzysowej: studium przypadku.

Program:

1.    Pojęcie oraz zakres i funkcje public relations

2.    Otoczenie (publiczność) public relations oraz narzędzia i środki wykorzystywane w public relations.

3.    Komunikacja jako podstawowa metoda wykorzystywana w public relations; strategia perswazji wykorzystywana w komunikowaniu się służb public relations z otoczeniem public relations; selekcja informacji w public relations

4.    Kształtowanie kontaktów z mass mediami

5.    Zarządzanie sytuacją kryzysową:

□    definicje sytuacji kryzysowej

□    typy sytuacji kryzysowych

□    uczestnicy kryzysu

□    etapy sytuacji kryzysowych

□    konflikt medialny

6.    Public relations w sytuacjach kryzysowych:

□    rola opinii publicznej

□    plany działań w sytuacjach kryzysowych

□    działania public relations w sytuacjach kryzysowych

□    reguły działań public relations w zależności od typu sytuacji kryzysowej

□    działania po opanowaniu kryzysu

7.    Studium przypadku

Bibliografia:

8