- ISO/IEC 9126:2001
■ Software engineering — Product quality
. ISO/IEC 25000:2005
■ Software Engineering - Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE)
- ISO/IEC 20000-1:2011:
■ Information Technology - Service Management - Part 1: Service management system requirements
■ Information Technology - Service Management - Part 2: Codę of practice.
■ Polska, zharmonizowana wersja:
■ PN-ISO/IEC 20000-1: 2007 - Technika informatyczna - Zarządzanie usługami - Część 1: Specyfikacja
■ PN-ISO/IEC 20000-2: 2007 - Technika informatyczna - Zarządzanie usługami - Część 2: Reguły postępowania.