Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania
kierunek: Zarządzanie
Opracowanie: dr Joanna Krygier
Promocja - instrument marketingu-mix, za pomocą którego dąży się do wzrostu znajomości produktu lub firmy przez rynek lub wybrany segment rynku (Altkorn).
Promocja jest oddziaływaniem na potencjalnych nabywców, polegającym na dostarczaniu informacji, argumentacji, obietnic i zachęty, skłaniających do kupowania oferowanych produktów, a także sprzyjających kreowaniu przychylnej opinii o wytwarzających je i sprzedających przedsiębiorstwach (Sztucki).
Promocja jest formą komunikacji zachodzącej pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem.