monter sieci i urzadzen telekomunikacyjnych 725[02] z2 02 u
MINISTERSTWO EDUKACJI NARODOWEJ Krzysztof Matuszak Montaż i programowanie koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych 725[02].Z2.02. Poradnik dla ucznia Wydawca Instytut Technologii Eksploatacji PaÅ„stwowy Instytut Badawczy, Radom 2006 Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego Recenzenci: mgr inż. Kazimierz Kochman mgr inż. Hanna GrzÄ…dziel Opracowanie redakcyjne: mgr inż. Krzysztof Matuszak Konsultacja: mgr inż. Andrzej Zych mgr inż. Maurycy Bekas Korekta: Poradnik stanowi obudowÄ™ dydaktycznÄ… programu jednostki moduÅ‚owej 725[02].Z2.02. Montaż i programowanie koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych zawartego w moduÅ‚owym programie nauczania dla zawodu monter sieci i urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych. Wydawca Instytut Technologii Eksploatacji PaÅ„stwowy Instytut Badawczy, Radom 2006 Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 1 SPIS TREÅšCI 1. Wprowadzenie 3 2. Wymagania wstÄ™pne 5 3. Cele ksztaÅ‚cenia 6 4. MateriaÅ‚ nauczania 7 4.1. PodÅ‚Ä…czenie aparatu koÅ„cowego do linii miejskiej 7 4.1.1. MateriaÅ‚ nauczania 7 4.1.2. Pytania sprawdzajÄ…ce 9 4.1.3. Ćwiczenia 9 4.1.4. Sprawdzian postÄ™pów 10 4.2. PodÅ‚Ä…czenie i pierwsze uruchomienie centralki abonenckiej PBX 11 4.2.1. MateriaÅ‚ nauczania 11 4.2.2. Pytania sprawdzajÄ…ce 14 4.2.3. Ćwiczenia 14 4.2.4. Sprawdzian postÄ™pów 15 4.3. PodÅ‚Ä…czanie urzÄ…dzeÅ„ koÅ„cowych do centralki PBX 16 4.3.1. MateriaÅ‚ nauczania 16 4.3.2. Pytania sprawdzajÄ…ce 20 4.3.3. Ćwiczenia 20 4.3.4. Sprawdzian postÄ™pów 21 4.4. Aparaty sekretarsko-dyrektorskie 22 4.4.1. MateriaÅ‚ nauczania 22 4.4.2. Pytania sprawdzajÄ…ce 25 4.4.3. Ćwiczenia 25 4.4.4. Sprawdzian postÄ™pów 27 5. Sprawdzian osiÄ…gnięć 27 6. Literatura 32 Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 2 1. WPROWADZENIE Poradnik, bÄ™dzie Ci pomocny w przyswajaniu wiedzy o urzÄ…dzeniach koÅ„cowych, ich obsÅ‚udze i programowaniu. W poradniku zamieszczono: 1. Wymagania wstÄ™pne, czyli wykaz niezbÄ™dnych umiejÄ™tnoÅ›ci i wiadomoÅ›ci, które powinieneÅ› posiadać przed przystÄ…pieniem do realizacji tej jednostki moduÅ‚owej. 2. Cele ksztaÅ‚cenia, które okreÅ›lajÄ… umiejÄ™tnoÅ›ci, jakie uksztaÅ‚tujesz podczas pracy z poradnikiem. 3. MateriaÅ‚ nauczania, który zawiera: - treÅ›ci potrzebne do nabycia wiedzy niezbÄ™dnej do wykonania ćwiczeÅ„ oraz zaliczenia sprawdzianów z zakresu montażu i programowania koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych, - pytania sprawdzajÄ…ce, które sprawdzÄ… wiedzÄ™ niezbÄ™dnÄ… do wykonania przez Ciebie ćwiczeÅ„, - ćwiczenia, które umożliwiÄ… Ci nabycie umiejÄ™tnoÅ›ci praktycznych niezbÄ™dnych do montażu i programowania koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych, - wykaz materiałów, narzÄ™dzi i sprzÄ™tu potrzebnych do realizacji ćwiczenia, - sprawdzian postÄ™pów, który pomoże Ci ocenić poziom Twojej wiedzy, nabytej podczas wykonywania ćwiczeÅ„. 4. Sprawdzian osiÄ…gnięć, który umożliwi sprawdzenie wiadomoÅ›ci i umiejÄ™tnoÅ›ci opanowanych przez Ciebie podczas realizacji programu jednostki moduÅ‚owej Montaż i programowanie koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych. Sprawdzian osiÄ…gnięć zawiera: - instrukcjÄ™ dla ucznia, w której omówiono sposób postÄ™powania podczas przeprowadzania sprawdzianu, - zestaw zadaÅ„ testowych , - przykÅ‚adowÄ… kartÄ™ odpowiedzi, do której wpiszesz wybrane przez Ciebie odpowiedzi na pytania znajdujÄ…ce siÄ™ w teÅ›cie. Poziom przyswojenia wiedzy z zakresu kolejnych jednostek treÅ›ci nauczania i gotowość do wykonania ćwiczeÅ„ możesz sprawdzić, odpowiadajÄ…c na Pytania sprawdzajÄ…ce. Po wykonaniu kolejnego ćwiczenia spróbuj odpowiedzieć na pytania, zawarte w Sprawdzianie postÄ™pów. Sprawdzian postÄ™pów pomoże Ci ocenić poziom Twojej wiedzy przed przystÄ…pieniem do poznawania kolejnej jednostki treÅ›ci nauczania. Po zrealizowaniu materiaÅ‚u nauczania objÄ™tego jednostkÄ… moduÅ‚owÄ… Montaż i programowanie koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych, spróbuj rozwiÄ…zać test Sprawdzian osiÄ…gnięć . W tym celu postÄ™puj zgodnie z wskazaniami, zawartymi w instrukcji poprzedzajÄ…cej test. Jeżeli masz trudnoÅ›ci ze zrozumieniem tematu lub ćwiczenia, to poproÅ› nauczyciela o wyjaÅ›nienie i ewentualne sprawdzenie, czy dobrze wykonujesz danÄ… czynność. Po przerobieniu materiaÅ‚u spróbuj zaliczyć sprawdzian z zakresu jednostki moduÅ‚owej. Jednostka moduÅ‚owa: Montaż i programowanie koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych, której treść teraz poznasz jest jednym z modułów koniecznych do za poznania siÄ™ z urzÄ…dzeniami wykorzystywanymi w abonenckich sieciach telekomunikacyjnych. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 3 BezpieczeÅ„stwo i higiena pracy W czasie pobytu w pracowni musisz przestrzegać regulaminów, przepisów bhp i higieny pracy oraz instrukcji przeciwpożarowych, wynikajÄ…cych z rodzaju wykonywanych prac. Przepisy te poznasz podczas trwania nauki. 725[02].Z2. Montaż instalacji i urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych 725[02].Z2.01. Montaż instalacji telekomunikacyjnych 725[02].Z2.02. Montaż i programowanie koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych 725[02].Z2.03. Eksploatacja urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych Schemat ukÅ‚adu jednostek moduÅ‚owych w module 725[02].Z2. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 4 2. WYMAGANIA WSTPNE PrzystÄ™pujÄ…c do realizacji programu jednostki moduÅ‚owej, powinieneÅ› umieć: - korzystać z różnych zródeÅ‚ informacji, - posÅ‚ugiwać siÄ™ narzÄ™dziami niezbÄ™dnymi do montażu urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych, - współpracować w grupie, - przestrzegać zasad bezpieczeÅ„stwa i higieny pracy podczas uruchamiania i obsÅ‚ugi central abonenckich i urzÄ…dzeÅ„ koÅ„cowych, - rozróżniać elementy i podzespoÅ‚y telekomunikacyjne na podstawie oznaczeÅ„ i wyglÄ…du, - identyfikować na schematach montażowych instalacji telefonicznej rodzaje kabli, gniazd i zÅ‚Ä…czy, - identyfikować elementy maskujÄ…ce: korytka, rurki i elementy mocujÄ…ce, - sporzÄ…dzać wykazy narzÄ™dzi i materiałów, elementów, podzespołów i przyrzÄ…dów pomiarowych do montażu, konserwacji, lokalizacji i naprawy uszkodzeÅ„, - rozróżniać i rozpoznawać na podstawie wyglÄ…du i oznaczeÅ„ kable stosowane w telekomunikacji, - przyÅ‚Ä…czać poszczególne linie instalacji do centrali abonenckiej. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 5 3. CELE KSZTAACENIA W wyniku realizacji programu jednostki moduÅ‚owej, powinieneÅ› umieć: - przeczytać ze zrozumieniem instrukcjÄ™ obsÅ‚ugi koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych i na tej podstawie przeprowadzić konfiguracjÄ™ tego urzÄ…dzenia, - rozpoznać na projektach sieci telekomunikacyjnych instalacje wewnÄ™trzne i zewnÄ™trzne oraz wskazać różnicÄ™ miÄ™dzy nimi, - rozróżnić i rozpoznać na schematach obwody sygnaÅ‚owe i obwody zasilajÄ…ce, - zidentyfikować na planach instalacji sieci koÅ„cowe urzÄ…dzenia telekomunikacyjne, - wskazać zastosowania koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych, - scharakteryzować koÅ„cowe urzÄ…dzenia telekomunikacyjne oraz okreÅ›lać ich funkcje, - wskazać różnicÄ™ miÄ™dzy aparatami koÅ„cowymi a aparatami systemowymi, - rozpoznać urzÄ…dzenia i podzespoÅ‚y na podstawie wyglÄ…du i symboli, - dobrać narzÄ™dzia potrzebne do montażu okreÅ›lonego urzÄ…dzenia telekomunikacyjnego, - sporzÄ…dzić wykaz niezbÄ™dnych narzÄ™dzi do montażu, - zamontować urzÄ…dzenie zgodnie z instrukcjÄ… montażowÄ…, - dobrać przyrzÄ…dy pomiarowe do sprawdzenia jakoÅ›ci montażu, - sprawdzić poprawność montażu, - obsÅ‚użyć i zaprogramować urzÄ…dzenie zgodnie z instrukcjÄ…, - sprawdzić funkcjonowanie zainstalowanych urzÄ…dzeÅ„ koÅ„cowych, - wskazać normy i przepisy dotyczÄ…ce montażu urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych, - przewidzieć zagrożenia wystÄ™pujÄ…ce przy montażu i pomiarach urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 6 4. MATERIAA NAUCZANIA 4.1. PodÅ‚Ä…czenie aparatu koÅ„cowego do linii miejskiej 4.1.1. MateriaÅ‚ nauczania PodziaÅ‚ linii zewnÄ™trznych ze wzglÄ™du na sposób transmisji gÅ‚osu i danych Ze wzglÄ™du na sposób transmisji gÅ‚osu i danych linie miejskie możemy podzielić na dwie grupy: - linie analogowe POTS, - linie cyfrowe ISDN, gdzie rozróżniamy dodatkowo Å‚Ä…cza BRA i PRA. MówiÄ…c linia miejska mamy na myÅ›li fizyczne Å‚Ä…cze, które doprowadzanej jest od centrali miejskiej do abonenta. AÄ…cze takie jest zakaÅ„czane gniazdem telefonicznym (dla Å‚Ä…czy analogowych POTS) lub zakoÅ„czeniem sieciowym NT (dla Å‚Ä…czy cyfrowych ISDN). Linia analogowa POTS jest doprowadzana do abonenta przy pomocy dwuprzewodowej instalacji kablowej zakoÅ„czonej standardowym gniazdem abonenckim (rys.1). Rys. 1. Gniazdo telefoniczne RJ11(6P4C). Linia taka umożliwia przesyÅ‚anie mowy w paÅ›mie 0,3kHz do 3,4kHz oraz transmisjÄ™ danych z prÄ™dkoÅ›ciÄ… do 56kbit/s. Do linii takiej można podÅ‚Ä…czyć np.: - aparat telefoniczny analogowy przewodowy lub bezprzewodowy, - faks, - urzÄ…dzenia koÅ„cowe takie jak poczta gÅ‚osowa lub automatyczna sekretarka. Po zastosowaniu aparatu telefonicznego umożliwiajÄ…cego pracÄ™ w trybie FSK (ang. Frequency-Shift Keying - modulacja czÄ™stotliwoÅ›ci dla sygnałów cyfrowych) lub DTMF (ang. Dual Tone Multi Frequency - sygnalizacji tonowej używanej w urzÄ…dzeniach telefonicznych) podÅ‚Ä…czonego do linii analogowej, możliwa jest prezentacja numeru abonenta wywoÅ‚ujÄ…cego CLIP (ang.). Informacja o numerze dzwoniÄ…cym może być także wyÅ›wietlona na zewnÄ™trznych urzÄ…dzeniach tzw. identyfikatorach poÅ‚Ä…czeÅ„, które można podÅ‚Ä…czyć równolegle z dowolnym aparatem telefonicznych. PodÅ‚Ä…czenie urzÄ…dzenia koÅ„cowego można wykonać przy pomocy kabla liniowego zakoÅ„czonego mikro-wtykiem RJ11. W przypadku linii cyfrowej należy używać zamiennej nazwy Å‚Ä…cza miejskiego dlatego, że technologia ISDN umożliwia zwielokrotnienie dostÄ™pnych linii miejskich. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 7 Każde Å‚Ä…cze ISDN zakaÅ„czane jest zakoÅ„czeniem sieciowym NT, które peÅ‚ni rolÄ™ znanego z linii POTS gniazda telefonicznego posiadajÄ…cego dodatkowe możliwoÅ›ci. Rys. 2. ZakoÅ„czenie sieciowe NT1+ab. DostÄ™pne sÄ… dwa standardy usÅ‚ugi ISDN: - BRA 2B(64kbit/s)+D(16kbit/s), - PRA 30B(64kbit/s)+D(64kbit/s). W przypadku jednego Å‚Ä…cza miejskiego ISDN BRA mamy do dyspozycji dwie kanaÅ‚y rozmówne: B1 i B2, na których mogÄ… być prowadzone niezależnie dwie rozmowy telefoniczne lub transmisja danych z dwóch różnych urzÄ…dzeÅ„ z prÄ™dkoÅ›ciÄ… 64kbit/s. W niektórych urzÄ…dzeniach transmisji danych możliwe jest ustawienie podwójnej szybkoÅ›ci transmisji Å‚Ä…czÄ…c kanaÅ‚y w jeden. W ten sposób można uzyskać maksymalnÄ… szybkość 128kbit/s ale kosztem podwojonej opÅ‚aty za czas poÅ‚Ä…czenia. Przed podÅ‚Ä…czeniem portów analogowych do NT musimy przypisać im odpowiednie numery MSN (maksymalnie po 3 na każdy port), tak aby dzwoniÄ…c na wskazany numer MSN zgÅ‚aszaÅ‚o nam siÄ™ żądane urzÄ…dzenie koÅ„cowe. PodÅ‚Ä…czenie urzÄ…dzeÅ„ cyfrowych ISDN dokonujemy przy pomocy kabla przyÅ‚Ä…czeniowego zakoÅ„czonego wtykiem RJ45 takiego samego jakiego używa siÄ™ przy budowie sieci komputerowych. W dużym ISDN-ie PRA uzyskujemy maksymalnie 30 linii miejskich (30 kanałów rozmownych), na których można przeprowadzić 30 niezależnych poÅ‚Ä…czeÅ„. AÄ…cza PRA sÄ… dedykowane tylko dla systemów cyfrowych PBX. Telefonia cyfrowa ISDN umożliwia szybkÄ… rozbudowÄ™ istniejÄ…cego systemu telekomunikacyjnego, zapewnia dostÄ™p do nowych usÅ‚ug a także redukuje koszty utrzymania Å‚Ä…czy telefonicznych. Należy pamiÄ™tać o nastÄ™pujÄ…cej zależnoÅ›ci: 1 linia cyfrowa ISDN BRA = 2 linie analogowe POTS lub 1 linia cyfrowa ISDN PRA = 30 linii analogowych POTS. W przypadku Å‚Ä…cza ISDN PRA liczba dostÄ™pnych kanałów rozmownych, może być ograniczona przez operatora dostarczajÄ…cego usÅ‚ugÄ™ ISDN w wyniku czego abonent ma do dyspozycji 15, 20 ,25 lub 30 kanałów rozmownych odpowiadajÄ…cych fizycznym liniom miejskim. W Å‚Ä…czu ISDN KanaÅ‚ B używany jest do przesyÅ‚ania mowy i transmisji danych natomiast kanaÅ‚ D używany jest do przesyÅ‚ania informacji sterujÄ…cych i sygnalizacji. Na Å‚Ä…czach cyfrowych możliwe jest uruchomienie dwóch rodzajów numeracji tj. DDI (ang Direct Dial-In bezpoÅ›redni wybór numeru abonenta wewnÄ™trznego) i MSN (ang. Multiple Subscriber Number dodatkowe numery telefoniczne), które mogÄ… być dopisane do konkretnego stanowiska wewnÄ™trznego przy czym numeracja DDI tylko w centralkach abonenckich a numeracja MSN dla telefonu koÅ„cowego lub centralki PBX. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 8 4.1.2. Pytania sprawdzajÄ…ce OdpowiadajÄ…c na pytania, sprawdzisz, czy jesteÅ› przygotowany do wykonania ćwiczeÅ„. 1. Jakie znasz rodzaje linii zewnÄ™trznych? 2. W jaki sposób można odczytać informacje o osobie dzwoniÄ…cej na linii POTS? 3. Do czego sÅ‚uży kanaÅ‚ B a do czego kanaÅ‚ D w systemie ISDN? 4. W jaki sposób zakaÅ„czana jest linia POTS, a w jaki linia ISDN? 5. Ile kanałów rozmownych może być uruchomionych na Å‚Ä…czu PRA? 4.1.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Wykonaj zakoÅ„czenie linii POTS i podÅ‚Ä…cz do niej aparat telefoniczny analogowy. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) wykonać wewnÄ™trznÄ… instalacjÄ™ kablowÄ… zakoÅ„czonÄ… gniazdem telefonicznym, 2) podÅ‚Ä…czyć kabel do gniazda zgodnie z przyjÄ™tymi zasadami, 3) sprawdzić przy pomocy aparatu monterskiego poprawność wykonanego podÅ‚Ä…czenia (czy jest sÅ‚yszalny sygnaÅ‚ zgÅ‚oszenia centrali miejskiej), 4) podÅ‚Ä…czyć aparat telefoniczny do gniazda, 5) wykonać próbne poÅ‚Ä…czenie telefoniczne wychodzÄ…ce, 6) wykonać próbne poÅ‚Ä…czenie przychodzÄ…ce z innego stanowiska zewnÄ™trznego/telefonu komórkowego na podÅ‚Ä…czony numer miejski, 7) w przypadku bÅ‚Ä™dnego wyniku któregokolwiek z testów, poprawić podÅ‚Ä…czenia linii i ponownie wykonać sprawdzenie linii. Wyposażenie stanowiska pracy: - linia miejska podÅ‚Ä…czona do gÅ‚owicy kablowej, - kabel telefoniczny instalacyjny, - gniazdo telefoniczne, - aparat monterski, - aparat telefoniczny analogowy, - wkrÄ™tak, - nóż do Å›ciÄ…gania izolacji, - instrukcja obsÅ‚ugi aparatu telefonicznego, - poradnik dla ucznia. Ćwiczenie 2 PodÅ‚Ä…cz do linii ISDN telefon analogowy i telefon cyfrowy. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) podÅ‚Ä…czyć kablem liniowym telefon analogowy do wejÅ›cia zakoÅ„czenia sieciowego NT oznaczonego Ab1 lub Ab2, 2) podÅ‚Ä…czyć aparat cyfrowy ISDN do wejÅ›cia S0 zakoÅ„czenia sieciowego NT, Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 9 3) wykonać próbne poÅ‚Ä…czenie telefoniczne z telefonu analogowego na telefon cyfrowy ISDN, 4) wykonać próbne poÅ‚Ä…czenie telefoniczne z telefonu cyfrowego ISDN na analogowy, 5) w przypadku bÅ‚Ä™dnego wyniku testu sprawdzić podÅ‚Ä…czenia i ponownie przeprowadzić testowe rozmowy, 6) pamiÄ™tać o podÅ‚Ä…czeniu do zasilania zakoÅ„czenia sieciowego NT w celu zasilenia aparatu cyfrowego i zasileniu wejść analogowych ab1 i ab2. Wyposażenie stanowiska pracy: - 1 Å‚Ä…cze ISDN 2B+D z przypisanymi numerami MSN (minimum 2 numery MSN), - aparat telefoniczny ISDN, - aparat telefoniczny analogowy z wyÅ›wietlaczem LCD i funkcjÄ… prezentacji numerów Caller ID lub CLIP , - gniazda telefoniczne, - kabel liniowy dwużyÅ‚owy z wtykiem RJ11, - kabel liniowy czterożyÅ‚owy z wtykiem RJ45, - instrukcja obsÅ‚ugi telefonu ISDN, - instrukcja obsÅ‚ugi telefonu analogowego, - poradnik dla ucznia. 4.1.4. Sprawdzian postÄ™pów Czy potrafisz: Tak Nie 1) zdefiniować pojÄ™cie Å‚Ä…cza miejskiego? ðð ðð 2) zdefiniować pojÄ™cie POTS i ISDN? ðð ðð 3) podÅ‚Ä…czyć aparat analogowy do Å‚Ä…cza ISDN? ðð ðð 4) podÅ‚Ä…czyć aparat cyfrowy do Å‚Ä…cza ISDN? ðð ðð 5) wskazać różnicÄ™ pomiÄ™dzy Å‚Ä…czem analogowym ab. a Å‚Ä…czem cyfrowym ISDN? ðð ðð 6) wymienić urzÄ…dzenia jakie można podÅ‚Ä…czyć do linii cyfrowej ISDN? ðð ðð Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 10 4.2. PodÅ‚Ä…czenie i pierwsze uruchomienie centralki abonenckiej PBX 4.2.1. MateriaÅ‚ nauczania PodziaÅ‚ central abonenckich na analogowe i cyfrowe. Podstawowym podziaÅ‚em jest podziaÅ‚ na centrale analogowe i cyfrowe, gdzie wyznacznikiem jest: - rodzaj możliwych do podÅ‚Ä…czenia linii wewnÄ™trznych lub zewnÄ™trznych, - rodzaj pola komutacyjnego zastosowanego w centrali. Obecnie wszystkie centrale posiadajÄ… cyfrowe pole komutacyjne a rodzaj centrali wyznaczajÄ… aparaty podÅ‚Ä…czane do wyposażenia wewnÄ™trznego centrali oraz możliwość podÅ‚Ä…czania linii miejskich cyfrowych i/lub analogowych. Centrale abonenckie analogowe sÄ… obecnie budowane w postaci zintegrowanej systemu zamkniÄ™tego w jednej, zwartej obudowie. Wszystkie możliwe podÅ‚Ä…czenia sÄ… dostÄ™pne od razu na pÅ‚ycie głównej centralki. Zazwyczaj centrala taka jest od razu gotowa do uruchomienia i eksploatowania. Jakiekolwiek zmiany programu sÄ… niemożliwe bÄ…dz ograniczone do minimum. Jeżeli producent dopuszcza wprowadzanie zmian w programie centrali to wykonuje siÄ™ je zazwyczaj z telefonu podÅ‚Ä…czonego do pierwszego portu wewnÄ™trznego centrali tzw. aparatu programujÄ…cego. Funkcje aparatu programujÄ…cego peÅ‚ni najczęściej telefon systemowy lub analogowy podÅ‚Ä…czony do pierwszego portu wewnÄ™trznego w uruchamianym systemie telekomunikacyjnym. W starszych rozwiÄ…zaniach aparat programujÄ…cy wystÄ™powaÅ‚ jako odrÄ™bne urzÄ…dzenie sÅ‚użące wyÅ‚Ä…cznie programowaniu funkcji centrali oraz do odczytywania aktualnych stanów pracy i bufora rejestrowanych rozmów. Rzadziej wystÄ™pujÄ… jeszcze centrale analogowe zbudowane w postaci pÅ‚yty głównej i slotów rozszerzeÅ„ do których możliwe jest wstawienie okreÅ›lonej karty rozszerzeÅ„. Karty rozszerzeÅ„ przypominajÄ… wyglÄ…dem karty rozbudowy komputera PC. Budowane sÄ… jako moduÅ‚y o okreÅ›lonej pojemnoÅ›ci (liczbie portów) i funkcjonalnoÅ›ci. Karty rozszerzeÅ„ dzielimy na karty abonenckie, karty miejskie i karty funkcji specjalnych. Dodatkowo można je jeszcze podzielić na analogowe i cyfrowe. Technologia użyta w systemach analogowych ogranicza jednak możliwoÅ›ci wykorzystania nowych rozwiÄ…zaÅ„ telekomunikacyjnych. Ich funkcjonalność w porównaniu do central cyfrowych jest o wiele mniejsza, zazwyczaj otrzymujemy system w konkretnej konfiguracji, bez możliwoÅ›ci dalszej rozbudowy, lub możliwość jej rozbudowy jest mocno ograniczona pojemnoÅ›ciÄ… i rodzajem zastosowanych Å‚Ä…czy miejskich i wewnÄ™trznych. Brak możliwoÅ›ci automatycznego kierowania ruchu telefonicznego do innego (taÅ„szego) operatora telekomunikacyjnego (funkcja oznaczana w centralkach jako LCR lub ARS), brak możliwoÅ›ci wykorzystania Å‚Ä…czy ISDN i numeracji DDI, brak prezentacji numerów dzwoniÄ…cych oraz mocno ograniczone możliwoÅ›ci wykorzystania telefonii VoIP powodujÄ…, że systemy analogowe sÄ… coraz rzadziej montowane u klientów koÅ„cowych. Centralki analogowe zastÄ™powane sÄ… coraz częściej centralami cyfrowymi zapewniajÄ…cymi o wiele lepsze zarzÄ…dzanie ruchem telefonicznym oraz umożliwiajÄ…cymi korzystanie z nowych technologii Å‚Ä…cznoÅ›ci. Cena zakupu systemu analogowego powoduje jednak, że sÄ… one nadal chÄ™tnie kupowane przez klientów, którzy nie majÄ… wygórowanych wymagaÅ„ odnoÅ›nie możliwoÅ›ci sytemu telekomunikacyjnego. Wprowadzone centrale cyfrowe umożliwiajÄ… dowolnÄ… konfiguracjÄ™ systemu przy czym zawsze otrzymujemy jednostkÄ™ podstawowÄ… z wolnymi miejscami (slotami) na karty rozbudowy. Rodzaje kart i ich pojemnoÅ›ci sÄ… różne, ustalane przez poszczególnych Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 11 producentów. Po umieszczeniu karty na odpowiedniej pozycji w obudowie, jest ona (zazwyczaj) rozpoznawana automatycznie. Jeżeli centrala nie potrafi rozpoznać karty rozbudowy automatycznie trzeba takÄ… kartÄ™ przypisać rÄ™cznie. KonfiguracjÄ™ i zmiany programu powinny wykonywać autoryzowane serwisy telekomunikacyjne. Podstawowe ustawienia sÄ… zazwyczaj udostÄ™pniane użytkownikowi i opisywane w instrukcji użytkownika dostarczanej wraz z centralÄ… przy jej zakupie. Rys. 3. UrzÄ…dzenia koÅ„cowe podÅ‚Ä…czone do centralki analogowej PMS-08 SLICAN. Rozbudowa i maksymalna pojemność centrali cyfrowej zależy wyÅ‚Ä…cznie od liczby slotów i pojemnoÅ›ci kart rozbudowy. Jednostki podstawowe udostÄ™pniane sÄ… w trzech wersjach: wiszÄ…ce, stojÄ…ce i w obudowach typu RACK 19 Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 12 a) b) c) d) e) f) Rys. 4. PrzykÅ‚adowe wersje obudów PBX: a) i b) wiszÄ…ce, c) i d) stojÄ…ce, e) i f) w wersji RACK 19 . Centrale cyfrowe sÄ… programowane za pomocÄ… komputera PC podÅ‚Ä…czonego poprzez kabel np. RS232 lub USB, aparatu systemowego lub stanowiska zdalnej administracji (komputer PC poÅ‚Ä…czony z centralÄ… modemem lub kartÄ… sieciowÄ… LAN). Do central telefonicznych doÅ‚Ä…czane jest oprogramowanie dla użytkownika i administratora umożliwiajÄ…ce bieżącÄ… obsÅ‚ugÄ™ i dokonywanie zmian w programie centrali. Dodatkowo centrale wyposażane sÄ… w: - systemy taryfikacji poÅ‚Ä…czeÅ„ zintegrowane lub zewnÄ™trzne systemy poczty gÅ‚osowej voice-mail , - systemy interaktywnej obsÅ‚ugi poÅ‚Ä…czeÅ„ przychodzÄ…cych - IVR (ang. Interactive Voice Response), - systemy automatycznej obsÅ‚ugi poÅ‚Ä…czeÅ„ przychodzÄ…cych DISA (ang. Direct Inward System Access), - systemy telefonii bezprzewodowej zintegrowane lub zewnÄ™trzne DECT(ang. Digital Enhanced Cordless Telephony), - systemy do obsÅ‚ugi telefonii internetowej SIP(ang. Session Initiation Protocol), VoIP(ang. Voice over Internet Protocol). Zawsze należy pamiÄ™tać o zachowaniu szczególnej ostrożnoÅ›ci przy uruchamianiu central telefonicznych. Warto zwrócić uwagÄ™ na napiÄ™cie zasilania centrali, parametry otoczenia (wilgotność, temperatura pracy) i zabezpieczenia (uziemienie i polaryzacja). Przed każdym wÅ‚Ä…czeniem zasilania należy sprawdzić czy wszystkie moduÅ‚y centrali sÄ… umieszczone w slotach centrali (czy sÄ… do koÅ„ca wsuniÄ™te), ponieważ nieprawidÅ‚owo zÅ‚ożona centralka może ulec uszkodzeniu. Warto także pamiÄ™tać o nie wyjmowaniu podczas pracy kart rozbudowy, zwÅ‚aszcza kart miejskich i karty procesora, ponieważ może to doprowadzić do uszkodzenia pÅ‚yty głównej (jednostki podstawowej). Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 13 Rys. 5. UrzÄ…dzenia koÅ„cowe podÅ‚Ä…czone do cyfrowej centralki abonenckiej. 4.2.2. Pytania sprawdzajÄ…ce OdpowiadajÄ…c na pytania, sprawdzisz, czy jesteÅ› przygotowany do wykonania ćwiczeÅ„. 1. Jakie znasz rodzaje central abonenckich (podziaÅ‚)? 2. Jakie znasz zalety i wady znanych tobie typów central abonenckich? 3. W jaki sposób można programować centrale? 4. Z jakich podstawowych elementów powinna siÄ™ skÅ‚adać centrala abonencka? 5. Jakie znasz dodatkowe wyposażenie central abonenckich? 4.2.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Wykonaj podÅ‚Ä…czenie sieci kablowej do centralki PBX i dokonaj jej uruchomienia. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) podÅ‚Ä…czyć do odpowiednich wejść centralki linie kablowe sieci wewnÄ™trznej i miejskiej, 2) do wyznaczonych gniazd podÅ‚Ä…czyć numery wewnÄ™trzne centralki, 3) do wyposażenia miejskiego centralki podÅ‚Ä…czyć liniÄ™ miejskÄ…, 4) do wyznaczonych gniazd podÅ‚Ä…czyć aparaty telefoniczne, 5) podÅ‚Ä…czyć zasilanie do centralki, 6) poczekać, aż centralka uruchomi siÄ™, 7) gdy centralka bÄ™dzie już uruchomiona z aparatu wewnÄ™trznego nr 1 wywoÅ‚ać aparat telefoniczny nr 2, 8) wykonać próbne poÅ‚Ä…czenie zewnÄ™trzne, 9) odebrać przychodzÄ…ce poÅ‚Ä…czenie zewnÄ™trzne i dokonać jego przeÅ‚Ä…czenia na drugi aparat. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 14 Wyposażenie stanowiska pracy: - analogowa centralka abonencka PBX, - 1 linia zewnÄ™trzna, - 2 aparaty telefoniczne analogowe podÅ‚Ä…czone do wyposażenia wewnÄ™trznego centrali, - gniazda telefoniczne, - wkrÄ™tak, - nóż do Å›ciÄ…gania izolacji, - instrukcja programowania i użytkowania centrali abonenckiej, - instrukcja obsÅ‚ugi aparatów telefonicznych, - poradnik dla ucznia. Ćwiczenie 2 Dokonaj przeÅ‚Ä…czenia numerów wewnÄ™trznych podÅ‚Ä…czonych do centralki PBX. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) sprawdzić numeracjÄ™ aparatów telefonicznych podÅ‚Ä…czonych do centralki PBX, 2) podÅ‚Ä…czyć dodatkowe gniazda sieci wewnÄ™trznej, 3) dokonać przeÅ‚Ä…czenia numerów z gniazd podÅ‚Ä…czonych na gniazda nowe, 4) do powstaÅ‚ych wolnych gniazd podÅ‚Ä…czyć nowe numery wewnÄ™trzne, 5) sprawdzić telefonem monterskim poprawność podÅ‚Ä…czonych sygnałów, 6) do wszystkich czynnych gniazd podÅ‚Ä…czyć aparaty telefoniczne, 7) wykonać testowe poÅ‚Ä…czenia pomiÄ™dzy podÅ‚Ä…czonymi telefonami. Wyposażenie stanowiska pracy: - analogowa centralka abonencka PBX umożliwiajÄ…ca podÅ‚Ä…czenie 6 numerów wewnÄ™trznych, - 3 gniazda telefoniczne z podÅ‚Ä…czonymi numerami wewnÄ™trznymi 10,11,12, - 3 wolne gniazda telefoniczne, - 6 aparatów telefonicznych, - wkrÄ™tak, - kabel instalacyjny, - nóż do Å›ciÄ…gania izolacji, - telefon monterski, - instrukcja uruchomienia i użytkowania centrali abonenckiej, - instrukcja obsÅ‚ugi telefonu analogowego, - poradnik dla ucznia. 4.2.4. Sprawdzian postÄ™pów Czy potrafisz: Tak Nie 1) zamontować i uruchomić centralkÄ™ analogowÄ…? ðð ðð 2) podÅ‚Ä…czyć do wyposażenia analogowego centralki aparaty telefoniczne? ðð ðð 3) podÅ‚Ä…czyć do wyposażenia miejskiego analogowÄ… liniÄ™ miejskÄ…? ðð ðð 4) wykonać przeniesienie numeru do innego punktu sieci wewnÄ™trznej? ðð ðð 5) podÅ‚Ä…czyć do cyfrowego wyposażenia miejskiego Å‚Ä…cze ISDN? ðð ðð 6) podÅ‚Ä…czyć do analogowego wyposażenia miejskiego Å‚Ä…cze ISDN? ðð ðð Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 15 4.3. PodÅ‚Ä…czanie urzÄ…dzeÅ„ koÅ„cowych do centralki PBX 4.3.1. MateriaÅ‚ nauczania PodziaÅ‚ aparatów telefonicznych. Do centralek abonenckich możemy podÅ‚Ä…czyć wiele typów aparatów telefonicznych poczynajÄ…c od analogowych, aż po cyfrowe z technologiÄ… IP. Telefony koÅ„cowe można podzielić na nastÄ™pujÄ…ce grupy: - analogowe przewodowe, - cyfrowe przewodowe, - analogowe bezprzewodowe, - cyfrowe bezprzewodowe DECT, - systemowe. Pierwsza grupa aparatów to standardowe i najczęściej używane telefony analogowe wÅ›ród których można jeszcze dokonać podziaÅ‚u na telefony proste posiadajÄ…ce tylko klawiaturÄ™ oraz telefony rozbudowane z wyÅ›wietlaczem, gÅ‚oÅ›no-mówiÄ…ce (z wbudowanym gÅ‚oÅ›nikiem i mikrofonem do prowadzenia rozmów przy odÅ‚ożonej sÅ‚uchawce) i klawiszami pamiÄ™ci oraz automatycznÄ… sekretarkÄ… a) b) Rys. 6. PrzykÅ‚adowe aparaty analogowe: a) bez wyÅ›wietlacza i b) gÅ‚oÅ›no mówiÄ…cy z wyÅ›wietlaczem. Każdy z aparatów podÅ‚Ä…czonych do centralki PBX musi zapewniać podstawowe usÅ‚ugi: - wybieranie numerów w systemie tonowym lub impulsowym, - zawieszanie i przeÅ‚Ä…czanie rozmów przy pomocy klawisza FLASH lub RECALL. Ustawienie czasu flash ma ogromne znaczenie, ponieważ od dÅ‚ugoÅ›ci tego czasu zależy możliwoÅ›ci przeÅ‚Ä…czania rozmowy na inne stanowisko telefoniczne. Jeżeli czas ten jest za krótki, to prowadzona rozmowa nie zostanie zawieszona i nie bÄ™dzie można jej przeÅ‚Ä…czyć na inne stanowisko. Natomiast gdy czas ten jest za dÅ‚ugi, to nastÄ™puje rozÅ‚Ä…czenie rozmowy. Aparaty przewodowe mogÄ… być także wyposażone w system rejestracji rozmów tzw. automatycznÄ… sekretarkÄ™ analogowÄ… (zapis na taÅ›mie magnetycznej) lub cyfrowÄ… (zapis w pamiÄ™ci flash). CyfrowÄ… odmianÄ… aparatu przewodowego jest telefon ISDN, który umożliwia prowadzenie rozmów z wykorzystaniem sieci cyfrowej miejskiej lub wewnÄ™trznej. UsÅ‚ugi telefonii ISDN takie jak identyfikacja poÅ‚Ä…czeÅ„ przychodzÄ…cych, historia poÅ‚Ä…czeÅ„ nieodebranych czy informacja o koszcie poÅ‚Ä…czenia sÄ… już także dostÄ™pne w telefonii analogowej, np. identyfikacja poÅ‚Ä…czeÅ„ jest możliwa przy wykorzystaniu standardu DTMF lub FSK. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 16 Rys. 7. PrzykÅ‚adowy telefon ISDN. Aparaty bezprzewodowe posiadajÄ… takie same funkcje jak przewodowe z tÄ… różnicÄ…, że abonent może korzystać ze wszystkich funkcji telefonu w obszarze zasiÄ™gu stacji bazowej aparatu. Możemy dokonać podziaÅ‚u na telefony analogowe i cyfrowe gdzie wyznacznikiem podziaÅ‚u jest pasmo czÄ™stotliwoÅ›ci używanych w danym typie telefonii bezprzewodowej i tak: - dla telefonów bezprzewodowych analogowych CT1/CT1plus 900MHz (935-953 MHz, 914-915 MHz i 959-960 MHz), - dla telefonów bezprzewodowych cyfrowych DECT 1800MHz (1805-1880 MHz i 1880-1900 MHz). a) b) Rys. 8. PrzykÅ‚adowy aparat bezprzewodowy: a) w standardzie CT1, b) standardzie DECT. Rozróżnia siÄ™ aparaty z jednÄ… lub wieloma stacjami ruchomymi DECT (sÅ‚uchawkami; maksymalnie 8 szt.). Zalogowanie wiÄ™kszej liczby stacji ruchomych polega na uruchomieniu funkcji rejestrowania w stacji bazowej oraz funkcji meldowania w stacji ruchomej DECT. Po wykryciu nowej stacji ruchomej jest przydzielana dla niej numeracja wewnÄ™trzna (niekiedy trzeba dokonać rÄ™cznego wyboru jednego z proponowanych numerów). Po zaakceptowaniu numeracji aparat jest gotowy do dziaÅ‚ania. Aparaty bezprzewodowe wystÄ™pujÄ… w wersji z automatycznÄ… sekretarkÄ…, z systemem gÅ‚oÅ›nego mówienia a także z wyÅ›wietlaczem monochromatycznym lub kolorowym. W telefonii bezprzewodowej prym wiedzie obecnie standard cyfrowy DECT, który można porównać do systemu GSM. ZasiÄ™g pracy wyznaczony przez standard DECT to 50 m w budynkach i 300m w terenie otwartym. Stacja ruchoma w systemie DECT może być zameldowana do maksymalnie 4 stacji bazowych (każda o innym numerze miejskim/wewnÄ™trznym). IstniejÄ… także systemy DECT dedykowane dla systemów PBX, zapewniajÄ…ce Å‚Ä…czność na maÅ‚ym obszarze do kilku kilometrów. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 17 Telefony systemowe sÄ… kolejna grupÄ… aparatów telefonicznych wykorzystywanych wyÅ‚Ä…cznie w systemach PBX. Starsze rozwiÄ…zania przewidywaÅ‚y zasilanie aparatu systemowego cztero a nawet szeÅ›cioprzewodowÄ… instalacjÄ… telefonicznÄ…. Dwie żyÅ‚y byÅ‚y wykorzystywane do przesyÅ‚ania mowy a dwie pozostaÅ‚e do przesyÅ‚ania informacji systemowych np. o numerze dzwoniÄ…cego, dacie, czasie rozmowy o stanie wybieranej linii wewnÄ™trznej (zajÄ™ta/wolna) a pozostaÅ‚e dwie do zasilania aparatu. Obecnie wszyscy producenci systemów PBX oferujÄ… wÅ‚asne aparaty systemowe zasilane jednoparowÄ… instalacja kablowÄ…. Każdy z producentów opracowaÅ‚ swój sposób podÅ‚Ä…czania aparatu systemowego do gniazda telefonicznego tzn. albo na zewnÄ™trznych pinach albo wewnÄ™trznych tak samo jak aparaty analogowe. Telefony systemowe umożliwiajÄ… komfortowÄ… współpracÄ™ z systemem PBX, zapewniajÄ…c Å‚atwiejszy dostÄ™p do funkcji systemowych centrali. Każda z funkcji/usÅ‚ug może być wywoÅ‚ana przy pomocy klawiszy funkcyjnych, kodu funkcji/usÅ‚ugi lub przy pomocy specjalnych klawiszy interaktywnych umożliwiajÄ…cych przewijanie menu i wybór optymalnej usÅ‚ugi. Rys. 9. PrzykÅ‚adowe aparaty systemowe. W najnowszych rozwiÄ…zaniach, podÅ‚Ä…czony za pomocÄ… dwóch przewodów telefon systemowy umożliwia rozbudowÄ™ o dodatkowe stanowisko analogowe, ISDN lub systemowe bez potrzeby rozbudowy wewnÄ™trznej sieci telefonicznej. Stanowisko jest podÅ‚Ä…czane do odpowiedniego wejÅ›cia w telefonie lub po przez doÅ‚Ä…czenie odpowiedniego adaptera do aparatu systemowego. PodziaÅ‚ faksów. Do systemów abonenckich można także podÅ‚Ä…czyć różnego rodzaju urzÄ…dzenia faksowe. PodÅ‚Ä…czenie takiego urzÄ…dzenia przebiega tak samo jak podÅ‚Ä…czenie aparatu telefonicznego analogowego. PodÅ‚Ä…czajÄ…c faks należy zwrócić jedynie uwagÄ™ na to czy jest to urzÄ…dzenie tylko faksowe czy jest to faks wyposażony w sÅ‚uchawkÄ™ tzw. telefaks. Na rynku oferowanych jest wiele modeli różnych producentów jednak wszystkie możemy podzielić na nastÄ™pujÄ…ce grupy: - faksy termiczne, - faksy termo transferowe, Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 18 - faksy atramentowe, - faksy laserowe. Faksy z pierwszej grupy oferujÄ… wydruk na papierze termicznym tzw. rolki dziÄ™ki czemu eksploatacja takich urzÄ…dzeÅ„ jest bardzo tania. pozostaÅ‚e rodzaje urzÄ…dzeÅ„ zapewniajÄ… wydruk na standardowym papierze A4 dziÄ™ki czemu nie ma potrzeby sporzÄ…dzania kopii otrzymanego dokumentu, jednak eksploatacja takich urzÄ…dzeÅ„ jest już droższa. a). b). c). d). Rys. 10. PrzykÅ‚adowe telefaksy: a) laserowy, b) termiczny ze sÅ‚uchawkÄ… DECT, c) termo transferowy, d) termiczny. Dodatkowo urzÄ…dzenia faksowe mogÄ… być wyposażone w sÅ‚uchawkÄ™ telefonicznÄ… (telefaksy), dodatkowÄ… sÅ‚uchawkÄ™ bezprzewodowÄ…, automatycznÄ… sekretarkÄ™ a także zÅ‚Ä…cze umożliwiajÄ…ce podÅ‚Ä…czenie urzÄ…dzenia do komputera i wykorzystanie faksu jako drukarki. Standardowo telefaksy mogÄ… pracować w nastÄ™pujÄ…cych trybach : - telefon; pracujÄ… jako stanowisko telefoniczne a uruchomienie odbioru faksu nastÄ™puje rÄ™cznie, - telefon/faks; w trybie tym ustawia siÄ™ liczbÄ™ dzwonków po której telefaks przeÅ‚Ä…cza siÄ™ w tryb odbioru automatycznie, - faks; w trybie tym pracuje jako automatyczny faks, - automatyczna sekretarka; jeżeli jest dostÄ™pna to po zgÅ‚oszeniu odtwarzane jest nagranie, po którym można nagrać zapowiedz lub rozpocząć transmisjÄ™ dokumentu. Należy pamiÄ™tać o uzupeÅ‚nianiu papieru w faksie oraz o wymianie materiałów eksploatacyjnych (tusz, toner, folia). W przypadku braku papieru faks przeÅ‚Ä…cza siÄ™ w tryb awaryjny, w którym odbierane dokumenty sÄ… zapisywane w pamiÄ™ci urzÄ…dzenia. W trybie awaryjnym nie jest możliwe nadanie faksu. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 19 4.3.2. Pytania sprawdzajÄ…ce OdpowiadajÄ…c na pytania, sprawdzisz, czy jesteÅ› przygotowany do wykonania ćwiczeÅ„. 1. Jakie znasz typy aparatów telefonicznych? 2. Który standard telefonii bezprzewodowej umożliwia podÅ‚Ä…czenie kilku sÅ‚uchawek? 3. Jakie sÄ… zalety stosowania aparatów systemowych w centralkach PBX? 4. Jakie znasz rodzaje faksów? 5. Jaka jest zaleta faksów termicznych? 4.3.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 PodÅ‚Ä…cz telefony: analogowe, systemowy i ISDN do centralki PBX. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) podÅ‚Ä…czyć wybrane aparaty do odpowiednich wyposażeÅ„ centralki: - telefon analogowy do wyposażenia wewnÄ™trznego analogowego, - telefon systemowy do wyposażenia wewnÄ™trznego systemowego, - telefon cyfrowy ISDN do wyposażenia ISDN. 2) przy podÅ‚Ä…czaniu pamiÄ™tać o odpowiednim okablowaniu dla każdego typu telefonów, 3) wykonać kilka poÅ‚Ä…czeÅ„ testowych pomiÄ™dzy aparatami, 4) zmienić gÅ‚oÅ›ność i barwÄ™ dzwonków w telefonach, 5) na telefonach zaprogramować klawisze bezpoÅ›redniego wyboru tak, aby umożliwiaÅ‚y dzwonienie na pozostaÅ‚e aparaty, 6) wykonać testowe poÅ‚Ä…czenia z aparatu systemowego. Wyposażenie stanowiska pracy: - cyfrowa centralka abonencka PBX, - aparat telefoniczny systemowy, - aparat telefoniczny analogowy, - aparat telefoniczny cyfrowy ISDN, - gniazda telefoniczne, - instrukcje obsÅ‚ugi aparatów telefonicznych analogowego, systemowego i cyfrowego ISDN, - instrukcja programowania i użytkowania centrali abonenckiej, - poradnik dla ucznia. Ćwiczenie 2 Uruchom dwa stanowiska telefaksowe i przeprowadz transmisjÄ™ strony testowej pomiÄ™dzy podÅ‚Ä…czonymi telefaksami. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) podÅ‚Ä…czyć telefaksy pod dwa numery wewnÄ™trzne analogowe, 2) ustawić parametry w obu faksach: - datÄ™, Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 20 - czas, - nagłówek, - sposób odbioru. 3) przygotować stronÄ™ testowÄ…, 4) wykonać poÅ‚Ä…czenie pomiÄ™dzy faksami i przesÅ‚ać stronÄ™ testowÄ…, 5) po odebraniu strony testowej odesÅ‚ać jÄ… z powrotem do faksu 1. Wyposażenie stanowiska pracy: - centralka PBX z minimum dwoma portami wewnÄ™trznymi analogowymi, - dwa telefaksy, - instrukcja programowania i użytkowania centrali abonenckiej, - instrukcja obsÅ‚ugi telefaksu, - poradnik dla ucznia. 4.3.4. Sprawdzian postÄ™pów Czy potrafisz: Tak Nie 1) uruchomić aparat systemowy? ðð ðð 2) uruchomić telefaks analogowy? ðð ðð 3) zmieniać ustawienia parametrów aparatu telefonicznego: gÅ‚oÅ›ność i barwa dzwonka, programowanie klawiszy funkcyjnych lub bezpoÅ›redniego wyboru? ðð ðð 4) podÅ‚Ä…czyć telefon systemowy i telefon ISDN do centralki PBX? ðð ðð 5) wykonać transmisjÄ™ faksowÄ…? ðð ðð 6) ustawić odpowiedni tryb odbioru na telefaksie? ðð ðð Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 21 4.4. Aparaty sekretarsko-dyrektorskie 4.4.1. Aparaty sekretarsko-dyrektorskie Systemy sekretarsko-dyrektorskie Pierwsze aparaty sekretarsko-dyrektorskie wykorzystywane byÅ‚y przez zakÅ‚ady pracy w celu wyposażenia kadry kierowniczej i sekretariatu w telefony miejskie i wewnÄ™trzne, oraz ograniczenie dostÄ™pu bezpoÅ›redniego do numeru (stanowiska) kierownika lub dyrektora, po przez skierowanie poÅ‚Ä…czeÅ„ zewnÄ™trznych na sekretarkÄ™. Aparaty sekretarsko-dyrektorskie umożliwiajÄ… realizacjÄ™ funkcji centralkowych bez potrzeby zakupu centralki abonenckiej. Warunkiem realizacji funkcji jest zakup kilku (maksymalnie 8) takich samych aparatów sekretarsko-dyrektorskich i poÅ‚Ä…czenie ich w odpowiedni sposób. Zazwyczaj aparaty takie podÅ‚Ä…cza siÄ™ do instalacji wewnÄ™trznej trzyparowej (pierwszÄ… do linii miejskiej pierwszej LM1, drugÄ… do linii miejskiej drugiej LM2 i trzeciÄ… do linii wewnÄ™trznej LW), którÄ… doprowadza siÄ™ równolegle do każdego aparatu. Aparaty po podÅ‚Ä…czeniu programuje siÄ™ nadajÄ…c im kolejne numery wewnÄ™trzne. LM1 LM2 LW Aparat sekretarsko dyrektorski nr1 Aparat sekretarsko dyrektorski nr2 Aparat sekretarsko dyrektorski nr8 Rys. 11. Schemat podÅ‚Ä…czenia aparatów sekretarsko-dyrektorskich. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 22 Na każdym z aparatów sÄ… umieszczone przyciski z diodami, które sygnalizujÄ… użytkownikowi stan pracy aparatów pozostaÅ‚ych użytkowników sieci oraz zajÄ™tość linii miejskich. Do systemu sekretarsko dyrektorskiego można doÅ‚Ä…czyć maksymalnie dwie linie miejskie. Każdy z abonentów może wykonać poÅ‚Ä…czenie przez 1 lub 2 liniÄ™ miejskÄ… oraz poÅ‚Ä…czenie wewnÄ™trzne z jednym, wybranym numerem wewnÄ…trz sieci. W starszych rozwiÄ…zaniach, telefony sekretarsko dyrektorskie byÅ‚y przyÅ‚Ä…czane do centralnego aparatu kablem wielożyÅ‚owym. Każdy klawisz funkcyjny na każdym z aparatów musiaÅ‚ być zasilony odrÄ™bnÄ… parÄ… przewodów. RozwiÄ…zanie takie byÅ‚o kosztowne i wymagaÅ‚o bezbÅ‚Ä™dnej instalacji przez wyspecjalizowane sÅ‚użby techniczne. Obecnie proponowane rozwiÄ…zania sÄ… Å‚atwe w montażu i zapewniajÄ… niezawodnÄ… pracÄ™ każdego z podÅ‚Ä…czonych aparatów. a) b) Rys. 12. PrzykÅ‚adowy aparat sekretarsko-dyrektorski: a) bez wyÅ›wietlacza, 2 linie miejskie i 5 linii wewnÄ™trznych, b) z wyÅ›wietlaczem, 2 linie miejskie i 8 linii wewnÄ™trznych. PrzykÅ‚adowy aparat KX-TS3282 charakteryzuje siÄ™ nastÄ™pujÄ…cymi parametrami i funkcjami: - wyÅ›wietlacz 3 liniowy, 16 znakowy z dodatkowÄ… liniÄ… z piktogramami, na który mogÄ… być wyÅ›wietlane godzina i data, czas rozmowy, ilość nieodebranych poÅ‚Ä…czeÅ„, numer linii miejskiej oraz numer abonenta wywoÅ‚ujÄ…cego, - cyfrowy system gÅ‚oÅ›no mówiÄ…cy, - poÅ‚Ä…czenie przychodzÄ…ce sygnalizowane pulsowaniem kontrolki dzwonka, - interkom, - dwustronne poÅ‚Ä…czenia interkomowe miÄ™dzy dwoma telefonami, - trójstronne poÅ‚Ä…czenia konferencyjne, - powtarzanie wybierania numeru z listy (10 ostatnich numerów), - pamięć w rejestrze poÅ‚Ä…czeÅ„ do 50 numerów (na obu liniach Å‚Ä…cznie), - książka telefoniczna (50 numerów), - wybieranie jedno-przyciskowe (3 numery zapisane pod klawiszami wyboru), - zawieszenie poÅ‚Ä…czenia, - transfer zawieszonego poÅ‚Ä…czenia do innego abonenta wewnÄ™trznego, - restrykcje uniemożliwienie wybierania numerów rozpoczynajÄ…cych siÄ™ okreÅ›lonymi cyframi (1 lub 2 cyfry), - blokada wyjÅ›cia, - wybór rodzaju dzwonka dla każdej z linii, L1,L2 i Interkom, - regulacja poziomu gÅ‚oÅ›noÅ›ci dzwonka (gÅ‚oÅ›no, cicho, wyÅ‚Ä…czenie dzwonka), - wyÅ‚Ä…czenie mikrofonu podczas rozmowy, Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 23 - możliwość regulacji czasu FLASH (dÅ‚ugość sygnaÅ‚u flash: 80, 90, 100, 110, 200, 250, 300, 400, 600, 700 ms), - wybieranie tonowe lub impulsowe, czasowe przeÅ‚Ä…czania telefonu na wybieranie tonowe, - możliwość podÅ‚Ä…czenia sÅ‚uchawki nagÅ‚ownej, - możliwość montażu na Å›cianie. Obecnie używane aparaty sekretarsko dyrektorskie sÄ… wypierane przez maÅ‚e centralki abonencki z podÅ‚Ä…czonymi do nich telefonami analogowymi lub systemowymi. Koszt zakupu piÄ™ciu aparatów sekretarsko dyrektorskich jest o wiele wyższy od zakupu maÅ‚ej centralki PBX i piÄ™ciu aparatów analogowych a nawet systemowych. Funkcjonalność rozwiÄ…zania centralkowego jest o wiele wyższa z zachowaniem ukÅ‚adu sekretarsko dyrektorskiego. Dodatkowym atutem takiego rozwiÄ…zania jest także koszt budowy standardowej sieci telefonicznej 1 parowej a nie jak w przypadku aparatów sekretarsko- dyrektorskich, 3 parowej. Zastosowanie aparatu systemowego z programowalnymi klawiszami i wyÅ›wietlaczem umożliwia korzystanie z funkcji sekretarsko dyrektorskich w bardzo wygodny. Rys. 13. PrzykÅ‚adowy aparat systemowy z klawiszami programowalnymi, wyÅ›wietlaczem i klawiszami dialogowymi. Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 24 4.4.2. Pytania sprawdzajÄ…ce OdpowiadajÄ…c na pytania, sprawdzisz, czy jesteÅ› przygotowany do wykonania ćwiczeÅ„. 1. W jaki sposób podÅ‚Ä…cza siÄ™ obecnie stosowane aparaty sekretarsko-dyrektorskie? 2. Ile aparatów sekretarsko-dyrektorskich, może ze sobÄ… współpracować? 3. Jakie informacje mogÄ… być sygnalizowane na aparacie sekretarsko-dyrektorskim? 4. Jaki typ gniazda telefonicznego musi być użyty do montażu aparatu sekretarsko -dyrektorskiego? 5. Jak w inny sposób można zrealizować funkcje aparatu sekretarsko-dyrektorskiego? 4.4.3. Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Wykonaj podÅ‚Ä…czenie 2 aparatów sekretarsko dyrektorskich. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) wykonać sieć kablowÄ… umożliwiajÄ…cÄ… podÅ‚Ä…czenie 2 telefonów sekretarsko-dyrektorskich 2) podÅ‚Ä…czyć aparaty do zainstalowanych gniazd, 3) przypisać aparatom numery wewnÄ™trzne w sieci, 4) sprawdzić poÅ‚Ä…czenie pomiÄ™dzy nimi interkom, 5) wykonać poÅ‚Ä…czenie zewnÄ™trzne na linii miejskiej i przekazać je na drugi aparat, 6) odebrać poÅ‚Ä…czenie przychodzÄ…ce z linii miejskiej i przekazać na drugi aparat. Wyposażenie stanowiska pracy: - dwie linie miejskie, - 2 aparaty telefoniczne sekretarsko-dyrektorskie, - aparat telefoniczny podÅ‚Ä…czony do linii zewnÄ™trznej, - kabel instalacyjny 3 parowy, - gniazda telefoniczne, - wkrÄ™tak, - nóż do Å›ciÄ…gania izolacji, - instrukcje programowania i obsÅ‚ugi aparatów sekretarsko-dyrektorskich, - poradnik dla ucznia, Ćwiczenie 2 Uruchom funkcjÄ™ konferencji na aparatach sekretarsko-dyrektorskich. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie, powinieneÅ›: 1) wykonać sieć kablowÄ… umożliwiajÄ…cÄ… podÅ‚Ä…czenie 2 telefonów sekretarsko-dyrektorskich, 2) podÅ‚Ä…czyć aparaty do zainstalowanych gniazd, 3) przypisać aparatom numery wewnÄ™trzne w sieci, 4) sprawdzić poÅ‚Ä…czenie pomiÄ™dzy nimi interkom, 5) odebrać poÅ‚Ä…czenie przychodzÄ…ce z linii miejskiej, Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 25 6) zawiesić poÅ‚Ä…czenie i uruchomić funkcjÄ™ konferencji doÅ‚Ä…czajÄ…c drugi aparat sekretarsko- dyrektorski do zawieszonej rozmowy, 7) przeprowadzić rozmowÄ™ konferencja 3-stronna, 8) rozÅ‚Ä…czyć rozmowÄ™. Wyposażenie stanowiska pracy: - dwie linie miejskie, - 2 aparaty telefoniczne sekretarsko-dyrektorskie, - aparat telefoniczny podÅ‚Ä…czony do linii miejskiej, - kabel instalacyjny 3 parowy, - gniazda telefoniczne, - wkrÄ™tak, - nóż do Å›ciÄ…gania izolacji, - instrukcje programowania i obsÅ‚ugi aparatów sekretarsko-dyrektorskich, - poradnik dla ucznia. 4.4.4. Sprawdzian postÄ™pów Czy potrafisz: Tak Nie 1) wymienić funkcje użytkowe aparatów sekretarsko-dyrektorskich ? ðð ðð 2) uruchomić wybranÄ… funkcjÄ™ aparatu sekretarsko-dyrektorskiego? ðð ðð 3) przekazać poÅ‚Ä…czenie przychodzÄ…ce na inne stanowisko w sieci? ðð ðð 4) zmienić numer wewnÄ™trzny aparatu sekretarsko-dyrektorskiego? ðð ðð 5) rozbudować istniejÄ…cÄ… sieć aparatów sekretarsko-dyrektorskich o kolejne stanowisko? ðð ðð Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 26 5. SPRAWDZIAN OSIGNIĆ INSTRUKCJA DLA UCZNIA 1. Przeczytaj uważnie instrukcjÄ™. 2. Podpisz imieniem i nazwiskiem kartÄ™ odpowiedzi. 3. Zapoznaj siÄ™ z zestawem zadaÅ„ testowych. 4. Test zawiera 24 pytania o różnym stopniu trudnoÅ›ci. SÄ… to pytania: wielokrotnego wyboru, otwarte i opisowe. 5. Zadania 1, 2, 3, 4, 5, 11, 17, 18, 20, 21 zawierajÄ… cztery odpowiedzi, z których tylko jedna jest poprawna, natomiast w 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 19, 22, 23, 24 uzupeÅ‚nij zadania. 6. Udzielaj odpowiedzi tylko na zaÅ‚Ä…czonej karcie odpowiedzi: - w pytaniach wielokrotnego wyboru zaznacz prawidÅ‚owÄ… odpowiedz znakiem X (w przypadku pomyÅ‚ki, bÅ‚Ä™dnÄ… odpowiedz otocz kółkiem a nastÄ™pnie ponownie zaznacz znakiem X odpowiedz prawidÅ‚owÄ…), - w pytaniach z krótkÄ… odpowiedziÄ… wpisz odpowiedz w wyznaczone pole, - w pytaniach opisowych wpisz krótkÄ… charakterystykÄ™ w wyznaczone pole. 7. Pracuj samodzielnie, bo tylko wtedy bÄ™dziesz mógÅ‚ sprawdzić poziom swojej wiedzy. 8. Kiedy wybór odpowiedzi lub jej udzielenie w analizowanym zadaniu sprawi Ci trudność, wtedy odłóż jego rozwiÄ…zanie na pózniej i wróć do niego, gdy zostanie Ci wolny czas. TrudnoÅ›ci mogÄ… przysporzyć Ci pytania: 21 24, gdyż sÄ… one na poziomie trudniejszym niż pozostaÅ‚e. 9. Na rozwiÄ…zanie testu masz 90 min. Powodzenia! Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 27 ZESTAW ZADAC TESTOWYCH 1. Centralka abonencka moduÅ‚owa: a) skÅ‚ada siÄ™ z jednej pÅ‚yty systemowej, b) skÅ‚ada siÄ™ z pÅ‚yty głównej i slotów rozszerzeÅ„, c) ma budowÄ™ zamkniÄ™tÄ… brak dalszej rozbudowy, d) jest centralÄ… tylko analogowÄ…. 2. Jeden z podziałów central abonenckich to: a) na moduÅ‚owe i analogowe, b) na analogowe i systemowe, c) na cyfrowe i systemowe, d) na analogowe i cyfrowe. 3. Centralka abonencka cyfrowa: a) obsÅ‚uguje tylko Å‚Ä…cza cyfrowe: systemowe i ISDN, b) nie obsÅ‚uguje Å‚Ä…czy ISDN PRA, c) obsÅ‚uguje Å‚Ä…cza analogowe BRA i cyfrowe PRA, d) obsÅ‚uguje Å‚Ä…cza analogowe i cyfrowe. 4. W Å‚Ä…czu BRA udostÄ™pniane sÄ…: a) 2 kanaÅ‚y sygnalizacyjne i 2 kanaÅ‚y rozmowne, b) 1 kanaÅ‚ rozmowny i 2 sygnalizacyjne, c) 1 kanaÅ‚ sygnalizacyjny i 2 rozmowne, d) 1 kanaÅ‚ rozmowny i 1 kanaÅ‚ sygnalizacyjny. 5. Aparaty systemowe mogÄ… pracować: a) tylko z liniami miejskimi cyfrowymi BRA i PRA, b) tylko z liniami miejskimi cyfrowymi BRA i liniami miejskimi analogowymi, c) z liniami miejskimi PRA 20 i PRA 30, d) każdÄ… linia miejskÄ…. 6. Opisz główne parametry linii cyfrowej ISDN BRA i PRA podaj liczbÄ™ dostÄ™pnych kanałów i ich przepustowość oraz maksymalnÄ… liczbÄ™ poÅ‚Ä…czeÅ„ telefonicznych jaka może być na nich prowadzona jednoczeÅ›nie. ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ 7. WymieÅ„ trzy grupy aparatów koÅ„cowych podÅ‚Ä…czanych do systemów PBX. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. 8. WymieÅ„ standardy prezentacji numeru abonenta dzwoniÄ…cego. ................................................................................................................................................ 9. WymieÅ„ rodzaje faksów, biorÄ…c pod uwagÄ™ sposób drukowania dokumentów. ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 28 10. WymieÅ„ trzy zalety faksów na papier zwykÅ‚y A4. ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................ 11. Wskaż, ile urzÄ…dzeÅ„ może być podÅ‚Ä…czonych do 1 Å‚Ä…cza ISDN BRA? a) 1 urzÄ…dzenie, b) 10 urzÄ…dzeÅ„, c) 8 urzÄ…dzeÅ„, d) 30 urzÄ…dzeÅ„. 12. W jaki sposób można odbierać automatycznie dokumenty na telefaksie podÅ‚Ä…czonym do linii analogowej? & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 13. WymieÅ„, jakie sÄ… zalety a jakie wady faksu na papier termiczny? ................................................................................................................................................ 14. ObjaÅ›nij, kiedy na wyÅ›wietlaczu telefonu analogowego podÅ‚Ä…czonego do centralki PBX pojawi siÄ™ informacja o numerze abonenta dzwoniÄ…cego? ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ 15. ObjaÅ›nij, jaka numeracja ISDN umożliwia bezpoÅ›rednie wybranie numeru konkretnego stanowiska w centrali abonenckiej? ................................................................................................................................................ 16. WyjaÅ›nij, czy Å‚Ä…cze ISDN BRA z numeracjÄ… MSN może być wykorzystane bezpoÅ›rednio przez telefony analogowe, i jeżeli tak to w jaki sposób? ................................................................................................................................................ ...................................................................................................................................... 17. Podaj sposób, w jaki możemy odczytać informacje o poÅ‚Ä…czeniach nieodebranych na telefonie ISDN? a) wybierajÄ…c odpowiedni kod funkcji, b) odczytujÄ…c z menu telefonu, c) nie możemy bo jest to funkcja przeznaczona tylko dla abonentów sieci GSM, d) dzwoniÄ…c pod numer informacyjny. 18. Wskaż, ile aparatów sekretarsko-dyrektorskich może być maksymalnie podÅ‚Ä…czonych do wspólnej sieci? a) 4 aparaty, b) 10 aparatów, c) 8 aparatów, d) 2 aparaty. 19. Omów sposób, w jaki można dokonywać zmian w programie centrali? ................................................................................................................................................ Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 29 20. Jaki parametr odpowiada za przeÅ‚Ä…czanie rozmowy na inne stanowisko w systemie abonenckim? a) hold , b) DND , c) flash , d) park . 21. Telefony bezprzewodowe pracujÄ…ce w standardzie DECT majÄ… zasiÄ™g: a) 30 m w budynkach i 500 m w terenie otwartym, b) 50 m w budynkach i 30 m w terenie otwartym, c) 30 m w budynkach i 300 m w terenie otwartym, d) 50 m w budynkach i 300 m w terenie otwartym. 22. WymieÅ„ dwa najważniejsze parametry centrali, które decydujÄ… o pojemnoÅ›ci systemu abonenckiego. ................................................................................................................................................ 23. Omów sposób podÅ‚Ä…czenia aparatu analogowego do portu ab1 w module NT1? ................................................................................................................................................ ...................................................................................................................................... 24. Przedstaw zasadnicze różnice pomiÄ™dzy aparatem systemowym a aparatem ISDN? ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................ Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 30 KARTA ODPOWIEDZI ImiÄ™ i nazwisko & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & .. Montaż i programowanie koÅ„cowych urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych ZakreÅ›l poprawnÄ… odpowiedz, wpisz krótkie odpowiedzi lub scharakteryzuj. Numer Punkty Odpowiedz zadania 1. a b c d 2. a b c d 3. a b c d 4. a b c d 5. a b c d 6. 7. 8. 9. 10. 11. a b c d 12. 13. 14. 15. 16. 17. a b c d 18. a b c d 19. 20. a b c d 21. a b c d 22. 23. 24. Razem: Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 31 6. LITERATURA 1. BoczyÅ„ski T., JanoÅ› T., Kaczmarek S. (red.): Vademecum teleinformatyka. Cz. II. IDG Poland, Warszawa 2002 2. Chustecki J. (red.): Vademecum teleinformatyka. Cz I. IDG Poland, Warszawa 1999 3. KoÅ›cielnik D.: ISDN cyfrowe sieci zintegrowane usÅ‚ugowo. WKA, Warszawa 2001 4. Taras E.: UrzÄ…dzenia telekomunikacyjne. Cz.1. WSiP, Warszawa 1996 5. Witulski St.: UrzÄ…dzenia telekomunikacyjne. Cz. 2. WSiP, Warszawa 1996 6. Zagrobelny T.: UrzÄ…dzenia teletransmisyjne. WSiP, Warszawa 1996 7. Instrukcje obsÅ‚ugi central telefonicznych 8. Instrukcje obsÅ‚ugi urzÄ…dzeÅ„ telekomunikacyjnych 9. MateriaÅ‚y reklamowe producentów 10. Normy i katalogi Projekt współfinansowany ze Å›rodków Europejskiego Funduszu SpoÅ‚ecznego 32