1

Wykaz norm i dokumentów z rodziny ISO 9000 i ich polskie odpowiedniki

Norma/

dokument ISO*

Tytuł

Polska Norma lub

inny dokument

Tytuł

ISO 9000:2005

Quality management systems – Fundamentals and

vocabulary

PN-EN ISO

9000:2006

Systemy zarz dzania jako ci – Podstawy

i terminologia

ISO 9001:2000

Quality management systems – Requirements

PN-EN ISO

9001:2001

Systemy zarz dzania jako ci –

Wymagania

ISO 9004:2000

Quality management systems – Guidelines for

performance improvements

PN-EN ISO

9004:2001

Systemy zarz dzania jako ci – Wytyczne

doskonalenia funkcjonowania

ISO 10002:2004

Quality management – Customer satisfacion -

Guidelines for complaints handling in organizations

PN-ISO 10002:2006 Zarz dzanie jako ci – Zadowolenie

klienta – Wytyczne dotycz ce

post powania z reklamacjami w

organizacjach

ISO 10005:2005

Quality management systems – Guidelines for quality

plans

prPN-ISO 10005

Systemy zarz dzania jako ci – Wytyczne

dotycz ce planów jako ci

ISO 10006:2003

Quality management systems – Guidelines for

quality management in projects

PN-ISO 10006:2005 Systemy zarz dzania jako ci – Wytyczne

dotycz ce zarz dzania jako ci w

przedsi wzi ciach

ISO 10007:2003

Quality management systems– Guidelines for

configuration managemenet

PN-ISO 10007:2005 Systemy zarz dzania jako ci – Wytyczne

dotycz ce zarz dzania konfiguracj

ISO 10012:2003

Measurement management systems –

Requirements for measurement processes and

measuring equipment

PN-EN ISO

10012:2004

Systemy zarz dzania pomiarami –

Wymagania dotycz ce procesów

pomiarowych i wyposa enia pomiarowego

ISO/TR 10013:2001

Guidelines for quality management system

documentation

Polska wersja raportu

technicznego

dost pna w PKN

Wytyczne dotycz ce dokumentacji systemu

zarz dzania jako ci

ISO 10014:2006

Quality management – Guidelines for realizing

financial and economic benefits

ISO 10015:1999

Quality management – Guidelines for training

PN-ISO 10015:2004 Zarz dzanie jako ci – Wytyczne

dotycz ce szkolenia

2

ISO/TR 10017:2003

Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000 PKN-ISO/TR

10017:2005

Wytyczne dotycz ce technik

statystycznych odnosz cych si do ISO

9001:2000

ISO 10019:2005

Guidelines for selection of quality management

system consultants and use of their services

PN-ISO 10019:2006 Wytyczne dotycz ce wyboru konsultantów

systemu zarz dzania jako ci i korzystania

z ich usług

ISO/TS 16949:2002

Quality management systems – Particular

requirements for the application of ISO 9001:2000 for

automotive production and relevant service part

organizations

Polska wersja

specyfikacji

technicznej dost pna

w PKN

Systemy zarz dzania jako ci –

Szczegółowe wymagania do stosowania

ISO 9001:2000 w przemy le

motoryzacyjnym w produkcji seryjnej oraz

w produkcji cz ci zamiennych

ISO 19011:2002

Guidelines for quality and/or environmental

management systems auditing

(norma opracowana wspólnie z ISO/TC 207)

PN-EN ISO

19011:2003

Wytyczne dotycz ce auditowania

systemów zarz dzania jako ci i/lub

zarz dzania rodowiskowego

* Normy ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ISO 10012, ISO 19011 zostały przyj te przez CEN, bez zmian, jako normy europejskie i jako normy

europejskie zostały wprowadzone do Polskich Norm.

3

Normy w trakcie opracowania w ISO/TC 176

Nr normy

Tytuł

Etap opracowania

ISO 9000

Quality management systems – Fundamentals and vocabulary

WD

ISO 9001

Quality management systems - Requirements

CD

ISO 9004

Managing for sustainability – A quality management approach

CD

ISO 10001

Quality management – Customer satisfaction – Guidelines on

codes of conduct

DIS

ISO 10003

Quality management – Customer satisfaction – Guidelines on

external disputes resolution

DIS

ISO/TS 10004

Quality management - Customer satisfaction – Guidelines for

monitoring and measuring

Zarejestrowany nowy temat pracy

WD – Projekt Roboczy

CD – Projekt Komitetu

DIS – Projekt Normy Mi dzynarodowej

TS – Specyfikacja Techniczna

Mi dzynarodowe Porozumienia Warsztatowe (

International Workshop Agreement

-

IWA

)*

Nr dokumentu

Tytuł

IWA 1:2005

Quality management systems – Guidelines for process improvements in health service organizations

IWA 2:2003

Quality management systems – Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in education

IWA 4:2005

Quality management systems – Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in local government

4

* Mi dzynarodowe Porozumienia Warsztatowe (IWA) s opracowywane w odpowiedzi na zapotrzebowanie ze strony rynku na szybkie
znormalizowanie okre lonego zagadnienia. S one opracowywane poza komitetem technicznym ISO, za po rednictwem warsztatów, w których
bior udział strony zainteresowane, po zatwierdzeniu propozycji opracowania przez Zarz d Techniczny ISO. ISO/TMB wyznacza równie krajow
jednostk normalizacyjn b d c członkiem ISO, do pomocy w organizacji warsztatu. Porozumienie warsztatowe zatwierdzane jest na zasadzie
konsensu przez uczestników warsztatu.