2011-05-04

1

R. Fimińska-Banaszyk

Istota zarządzania

i rola kierownictwa

1.

Pojęcie zarządzania

2.

Interpretacje zarządzania



interpretacja ekonomiczna



interpretacja administracyjna



interpretacja socjologiczna

3.

Funkcje zarządzania

4.

Charakter pracy kierowniczej

5.

Skuteczni menedżerowie

6.

Przedsiębiorca Roku

R. Fimińska-Banaszyk

zarządzanie

etymologia



manus agere (łac.) ; uruchamiać, napędzać



kierownik/menedżer: uruchamia,

dynamizuje działalność podlegających mu

zespołów ludzi, zasobów kapitałowych i

innych

Nowa interpretacja

zarządzania



zarządzanie kosztami

pracy



zarządzanie jakością



zarządzanie

należnościami



zarządzanie

wierzytelnościami



zarządzanie

kreatywnością



zarządzanie ryzykiem



zarządzanie płynnością

finansową



zarządzanie personelem



zarządzanie projektami



zarządzanie zmianami



zarządzanie innowacjami



zarządzanie snem i

zmęczeniem



zarządzanie kryzysem



zarządzanie treściami

strategicznymi



zarządzanie cenami



zarządzanie wartością

firmy



zarządzanie zaufaniem



zarządzanie wynikami



zarządzanie sobą

R. Fimińska-Banaszyk

R. Fimińska-Banaszyk

zarządzanie

istota



zjawisko społeczne



jedna grupa ludzi usiłuje zrealizować

założone wcześniej cele poprzez działania

innej lub innych grup ludzi

R. Fimińska-Banaszyk

zarządzanie

definicja



proces stałej

koordynacji i integracji

użytkowanych

zasobów dla osiągnięcia

celów organizacyjnych przy zachowaniu

zasady

racjonalnego gospodarowania



warunkiem sprawnego zarządzania jest

gotowość do i umiejętność współpracy

R. Fimińska-Banaszyk

zarządzanie

ujęcie ekonomiczne



Alfred Marshall: „zarządzanie to jeden z

czynników produkcji”



Peter Drucker: „

zarządzanie to centralny

czynnik produkcji”

R. Fimińska-Banaszyk

zarządzanie

ujęcie administracyjne



zarządzanie =

podejmowanie decyzji i ich

wdrażanie



podejmowanie decyzji wymaga posiadania

władzy



władza = wpływanie na zachowania innych

ludzi

R. Fimińska-Banaszyk

zarządzanie

ujęcie administracyjne



Źródła władzy:



własność zasobów



miejsce hierarchii organizacyjnej (autorytet

formalny, władza legalna, karanie i nagradzanie)



autorytet rzeczywisty (władza ekspercka)



charyzma (niezwykłe cechy osobowości)



tradycja (władza starszych, patriarchat)

R. Fimińska-Banaszyk

zarządzanie

ujęcie socjologiczne



proces zarządzania jest realizowany przez

kierowników



kierownicy tworzą specyficzną grupę

społeczną



grupa ta charakteryzuje się sporą

atrakcyjnością i dużym prestiżem społecznym

2011-05-04

2

R. Fimińska-Banaszyk

Proces zarządzania

płaszczyzna funkcjonalna

jakie są realizowane funkcje zarządzania?



planowanie



organizowanie



motywowanie



kontrolowanie

R. Fimińska-Banaszyk

Podział pracy kierowniczej



pionowy, czyli specjalizacja hierarchiczna



poziomy, czyli specjalizacja funkcjonalna

R. Fimińska-Banaszyk

Szczeblowy rozkład

umiejętności menedżerskich

Menedżerowie

najniższego

szczebla

Menedżerowie

średniego

szczebla

Menedżerowie

najwyższego

szczebla

umiejętności

koncepcyjne

umiejętności

umiejętności

społeczne

techniczne

R. Fimińska-Banaszyk

Rozkład umiejętności

menedżerskich w zależności od

szczebla zarządzania



umiejętności techniczne



zdolność posługiwania się metodami, technikami i

wiedzą w wyspecjalizowanej dziedzinie



chirurg, inżynier, muzyk, księgowy dysponują

umiejętnościami w swojej dziedzinie



najważniejsze na najniższym szczeblu

zarządzania

R. Fimińska-Banaszyk

Rozkład umiejętności

menedżerskich w zależności od

szczebla zarządzania



umiejętności społeczne;



zdolność współpracowania z innymi ludźmi,

rozumienia ich i motywowania zarówno

indywidualnie jak i grupowo



postępowanie etyczne i sprawiedliwe



rozumienie potrzeb innych, empatia, tworzenie

warunków do skutecznej, wydajnej i efektywnej

pracy



ważne na wszystkich szczeblach zarządzania

R. Fimińska-Banaszyk

Rozkład umiejętności

menedżerskich w zależności od

szczebla zarządzania



umiejętności koncepcyjne:



twórczość, pomysłowość, kreatywność,

wyobraźnia, „wizjonerstwo”



koordynowanie i integrowanie wszystkich

interesów i działań w organizacji



postrzeganie organizacji jako całości, systemu i

rozumienie współzależności („helikopter”)



„organizacja ucząca się”



tolerowanie dwuznaczności poznawczej



ważne na najwyższym szczeblu zarządzania

R. Fimińska-Banaszyk

10 podstawowych ról

kierowniczych

H. Mintzberg

Kategoria

Rola

1. interpersonalna

1.

reprezentant

2.

przywódca

3.

łącznik

R. Fimińska-Banaszyk

10 podstawowych ról

kierowniczych

H. Mintzberg

Kategoria

Rola

2. decyzyjna

1.

przedsiębiorca

2.

przeciwdziałający

zakłóceniom

3.

dysponent

zasobów

4.

negocjator

R. Fimińska-Banaszyk

10 podstawowych ról

kierowniczych

H. Mintzberg

Kategoria

Rola

3. informacyjna

1.

obserwator

2.

propagator

3.

rzecznik

2011-05-04

3

R. Fimińska-Banaszyk

Istota pracy kierowniczej

wg H. Mintzberga (1)



układa się w cykle otwarte



jest niejednoznaczna



jest rozczłonkowana



polega na rozmowach (blisko 70% czasu)



koncentruje się na pytaniach i odpowiedziach

R. Fimińska-Banaszyk

Istota pracy kierowniczej

wg H. Mintzberga (2)



dyrektorzy wykonują do 583 !! czynności w

ciągu dnia pracy



50% czynności zabiera im średnio mniej niż 9’



10% czynności przekracza 1 h



praca dyrektorów jest rozproszona pomiędzy

różnorodne obszary



dyrektorzy preferują „akcje specjalne” i raczej

cechuje ich brak nawyku systematycznego

planowania

Menedżer w warunkach

(permanentnego) kryzysu



2 fazy kryzysowego przywództwa



faza ratunkowa



unormowanie sytuacji



zyskanie na czasie



faza adaptacyjna



wyeliminowanie przyczyn kryzysu



budowa potencjału dla przyszłych sukcesów

R. Fimińska-Banaszyk

Umiejętności przywódcze

współczesnych menedżerów(1)



przestrzeganie pewnych

wartości i zasad we

własnym postępowaniu – przykład godny

naśladowania



przedstawianie jasnej

wizji



tworzenie

zespołów najwyższej klasy,

złożonych z fachowców chcących i umiejących

współpracować



inspirowanie podwładnych, m.in. poprzez

uważne słuchanie innych i tolerowanie błędów

R. Fimińska-Banaszyk

Umiejętności przywódcze

współczesnych menedżerów(2)



elastyczna organizacja, płaska z

nieformalnymi rozwiązaniami, wykorzystująca

nowoczesną technikę



wdrożenie efektywnego

systemu

premiowania, spójnego z wartościami i

strategią przedsiębiorstwa i zróżnicowanego



rozwijanie i umacnianie

inteligencji

emocjonalnej

R. Fimińska-Banaszyk

Profil polskiego menedżera



wyniki raportu „Polski Menedżer 2009 – kwalifikacje,

zarobki, sukces”



cechy dobrego menedżera



zarządzanie ludźmi

95%



zdolności interpersonalne

90%



kreatywność

87%



elastyczność w rozwiązywaniu problemów

85%



doświadczenie zawodowe

80%



gotowość do podejmowania ryzyka

79%



obiektywność

65%



talent

60%



wykształcenie

48%

R. Fimińska-Banaszyk

Profil polskiego menedżera

w sytuacji kryzysu (2010)



najważniejsze cechy menedżera



elastyczności w podejściu do problemu (65%)



umiejętności zarządzania ludźmi (64%)



kreatywność (51%)



doświadczenie (51%)



umiejętność podejmowania ryzyka (45%)



nie może:



działać bezpardonowo i manipulować



autorytarnie rozwiązywać problemów



bezwzględnie dążyć do celu

R. Fimińska-Banaszyk

R. Fimińska-Banaszyk

Najlepiej zarabiający

menedżerowie



1970 r.



prezes giełdowej spółki w USA (500

czołowych przedsiębiorstw objętych WG)



zarabia 26x więcej niż przeciętny

pracownik



1980 r. prezes zarabia 40x więcej



1990 r. prezes zarabia 85x więcej



2000 r. prezes zarabia 400x więcej



2007 r. prezes zarabia 500x więcej

Przedsiębiorca roku 2010

rozstrzygnięcie 27 listopada 2010



Ryszard Florek, FAKRO



twórca i właściciel firmy, która jest obecnie nr 2 na

światowym rynku produkcji i sprzedaży okien dachowych



FAKRO, w skład którego wchodzi dziś 9 zakładów

produkcyjnych i 12 zagranicznych firm dystrybucyjnych,

oferuje ponad 300 modeli produktów, opartych na

projektach polskich konstruktorów



70% produkcji FAKRO trafia na eksport

R. Fimińska-Banaszyk

2011-05-04

4

Przedsiębiorca roku 2010

rozstrzygnięcie 6 czerwca 2010



Michael Spencer



Prezes największej

na świecie firmy

brokerskiej ICAP



6.06.2010r. Monte

Carlo - Monako

R. Fimińska-Banaszyk